直播购物风靡全球：沃尔玛与TikTok再合作 3月11日

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原标题：直播购物风靡全球：沃尔玛与TikTok再合作，3月11日开启第二场直播

作者：Chloe He

据沃尔玛官网 3 月 9 日消息，3 月 11 日晚，沃尔玛将在 TikTok 上举办一场名为“Spring Shop-Along: Beauty Edition”的美妆直播活动。届时，TikTok 社区用户将有机会直接在 app 上实时购买平台创作者推荐的各类商品，直播将持续一个小时。

去年 12 月，Walmart 在 TikTok 平台上试点开展了一场直播购物活动，首次为美国 TikTok 用户带来了直播购物体验。参与该直播的 TikTok 用户能够一边购物，一边与他们喜欢的创作者进行交流。数据显示，这次直播活动效果不错，浏览量比预期多了 7 倍，沃尔玛 TikTok 账号的关注者增加了 25%。

于是，“尝到甜头”的沃尔玛计划再次推出一场全新的购物直播活动，活动将包含新的创作者和新的商品。

在 TikTok 上有 350 多万粉丝的博主 Gabby Morrison （@GabbyMor电商商务代运营r）已确定参加该活动。

60 分钟的直播中，Gabby 将与其他创作者和网红们展示他们使用的沃尔玛美妆产品以及护肤、美妆、美快手怎么解封发程序。观看者可以在此过程中购买各种各样的美妆品牌产品，包括 NYX, Maybelline, The Lip Bar, Bliss, Kim Kimble 和 Marc Jacobs 香水。此外，他们还可以掌握新鲜的美妆技巧和流行趋势教程。

除了获得娱乐和实用信息之外，直播观众还将获得无缝的顺畅购物体验。通过点击产品图标，他们可以将商品添加到购物车中，在活动期间或之后结账。

沃尔玛美国首席营销官 William White 在一份声明中表示：“我们将在未来几个月内继续与创作者合作，通过不同的形式突出不同的产品，为 TikTok（用户）带来更多的购物体验。我们很高兴在社交商务领域创新和开拓新领域的过程中，测试、学习和迭代对用户最有利的东西”。

这类直播购物体验即是通常所说的社交电商（social commerce）的一种形式，在社交媒体上以电商为目的进行交互。

在中国，直播带货已从最开始的新鲜事物成为现在电商变现不可或缺的一种呈现形式。市场规模从 2017 年的 300 多亿，大幅增长到 2020 年的上万亿。

刚刚过去的“女王节”是继年货节之后抖音电商今年推出的第二个大促节日。据最新发布的《2021 抖音电商女王节数据报告》显示，自 2 月 27 日至 3 月 8 日，“女王节”总成交额达到 136.3 亿元，抖音直播间看播用户量为 109 亿，互动评论条数超 11.3 亿，互动人次超 2.1 亿。

而对于海外的一些发达国家比如美国来说，虽然不及中国拥有世界上最先进的社交电子商务市场，它们也在追赶中国社交电商的步伐。

近年来直播购物在美国也成为了一个越来越吸引关注和投资的领域，这一趋势促使许多初创公司进入该市场，包括 NTWRK 和最近成功融资的 Bambuser 和 Popshop Live 等。

一些大型科技公司也参与到移动视频和直播购物等活动中来。

Facebook 收购了一家视频购物初创公司 Packagd，以发展在线购物业务，并在 Facebook 和 Instagram 视频购物领域进行了大量投资。亚马逊则可以通过其类似 qvc 的 Amazon live 功能进行在线购物。

当然，社交电商也可能存在消费者与平台信任度的问题。现如今消费者可选购的商品琳琅满目，可选购的渠道也不胜枚举。与受众间的信任感一旦被破坏那么后者很可能转向其他零售商或平台，因此与受众建立起真诚的关系很重要。

但不可否认的是，随着社交媒体普及率逐年递增以及购买者的互动需求增加，社交电商商业模式正在快速崛起。尤其是在去年新冠疫情影响之下，“云购物”“宅经济”等迅速催热直播电商形式成为新风口。

TikTok 全商品营销策划球业务副总裁 Blake Chandlee 在一份有关沃尔玛计划的声明中说：“各大品牌在社交媒体上找到了一个独特的家园，可以创建与社群用户对话并激发用户参与度的内容。”他还补充道，很高兴看到顾客喜欢在直播购物中与感兴趣的创作者进行互动并发现新产品，TikTok 将继续构建创新的方式来推动顾客从发现到购买的决策路径。