数据报告 | 97%的Z世代购物者会将社交媒体作为灵

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The Influencer Marketing Factory 的一份最新调查报告显示，97% 的 Z 世代消费者会将社交媒体作为激发购物灵感的主要来源。此外报告也显示，与疫情爆发前相比，大部分（62%）的 Z 世代消费者也会更加频繁地进行网购。

调查发现，有大约 40% 的 Z 世代消费者会在社交平台上关注品牌，有 68% 的受访者会在首次购买前阅危机公关48小时读至少三条评宣亚培恩国际公关论。

据估计，2020 年全球社交电商市场规模已经接近 900 亿美元，在 2020-2027 年间，社交电商市场将以 31.4% 的复合年增率增长，总规模将达到 6045 亿美元。

Z 世代消费者的购物渠道选择分布 | 数据来源：The Influencer Marketing Factory

本次调查访问了美国市场中超过 350 位 Z 世代和千禧一代用户，其中 38.05% 的受访者表示更喜欢线上购物，这一比例超过了喜欢实体店购物（32.08%）的人群，还有 29.56% 的受众表示自己对两种购物方式都很喜欢。

调查还显示，Z 世代消费者在社交电商平台上购买最多的商品是服装和美容产品，其次为科技和家居产品。此外也有部分受访者认为社交电商拥有一些独特优势，比如能够与品牌进行互动、可以阅读更多评论和以及与朋友分享产品等。

Z 世代消费者在社交电商平台上购买的商品类型 |数据来源：The Influencer Marketing Factory

此前 The Influencer Marketing Factory 针对营销人员的调查显示，高达 90% 的受访者认为 KOL 营销具有实际效果，此外还有 72% 的受访者认为 KOL 营销所带来的用户流量质量更高。

报告表示，如今推广帖文比以前更容易增加品牌方的知名度，也能为电商业务带来更多客户。因此如今也是品牌方和零售商进入 KOL 营销和社交电商产业的良好时机。

本文编译自 97% of Gen Z shoppers use social media as inspiration。