提升手游用户LTV 你需要注意的4个关键因素

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原标题：提升手游用户LTV，你需要注意的4个关键因素

作者：DotCUnitedGroup

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在广告变现的运营过程中，我们通常很关心每个用户所带来的收益，由此派生出两个衡量用户级别收益的指标：ARPU 和 LTV。

ARPU（AverageRevenue Per User），一般是指当日活跃用户的平均收益，计算公式为：当日 ARPU=当日收益 / 当日活跃用户数；

LTV（LifeTime Value），通常指当日新增用户在往后 n 天的平均收益，计算公式为：LTV n=当日新增用户往后 n 天的总收益 / 当日新增用户数。

由两者的计算公式可以看出，ARPU 着重看当日所活跃用户的平均收益，包括老用户和新增用户，是衡量整体用户收益的指标。而 LTV 则持续关注当日新增用户在往后一段时间所产生的收益情况，是衡量新增用户收益的指标。

影响手游用户 LTV 的 4 个主要因素

1. 人均广告展示次数（展示/DAU）

人均广告展示次数即平均每个用户观看广告的次数，计算公式为：广告展示数 / 活跃用户数。

一般而言，人均广告展示次数越多，LTV 越高。但需要注意的是：人均广告展示次数和 LTV 的关系不是简单的线性关系，人均展示越多，但广告转化一般不会等比例地增加。例如，某用户观看 3 次广告有 1 次转化，观看 10 次广告有 3 广告视频创意次转化，观看 20 次广告有 4 次转化，观看 30 次广告也只有 4 次转化。

尽管人均展示和 LTV 不是线性增长关系，但若能呈正相关关系，对于开发者而言也是乐见其成。

2.广告渗透率（DEU/DAU）

广告渗透率即有产生广告展示的用户数占活跃用户总数的占比。对于只通过广告变现的游戏，渗透率越高，说明广告覆盖的用户越广，越有助于提升收益。不过，如果游戏内有 IAP 业务，开发者可能需要平衡内购与广告的收益，那么广告渗透率的参考价值会被相对弱化。

3. eCPM 值

eCPM 即千次展示有效收益，指的是每一千次展示可以获得的广告收入。全球主流的移动广告平台均采用 eCPM 作为衡量广告变现效果的指标，变现效果越好，eCPM 越高，则用户 LTV 越高。需要注意的是，不同地区的 eCPM 因广告主预算和用户价值不同，会有较大差异。

4. 用户留存率

用户在某段时间内开始使用游戏，经过一段时间后，仍然活跃在游戏中，此类用户就被认作是留微商精准引流客源存用户。LTV 是指用户生命周期总价值，那么用户留存时间越长，留存用户数越多，越有机会为游戏创造更多的收益价值。

用户能否留存、留存时间的长短与游戏的吸引力、用户匹配度、游戏类型息息相关。

游戏吸引力由游戏本身决定，包括玩法、画面、配音、活动等内外多方面因素。

用户匹配度在于获取用户的方式，一般认为与用户的来源渠道有关。比如从一款三消游戏中导流到另一款三消游戏的用户，会比简单的社交渠道获取的用户质量更高，留存情况也会相对更好。

而游戏类型一般分为休闲游戏、中度游戏、重度游戏，不同游戏类型的用户留存率的高低由于游戏特性，一般按重度游戏＞中度游戏＞休闲游戏从高到低排序。

总结

介绍完以上 4 种影响用户 LTV 的数据因素，不难发现，开发者想要提升 LTV 的话，需要做好以下几点：

①尽可能提高人均广告展示次数。

②广告渗透率越高，广告覆盖的用户越广，越有助于提升 LTV。

③eCPM 越高，则 LTV 越高。这就要求开发者需要针对游戏用户所在区域选取效果最优的广告平台。

④留存用户越多、用户留存时间越长，越有机会为游戏创造价值。一方面需要提升游戏的可玩性即产品竞争力，另一方面也需要选取有效买量渠道，保证用户质量，从而实现用户 LTV 的提升。