新冠疫情期间亚马逊网站商品涨价猖獗 PC显示器

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作者：无忌

腾讯科技讯  1 月 23 日消息，最新的研究表明，亚马逊网站上数百种定义大流行生活的基本产品持续大幅涨价，一些产品的价格跃升至原始价格的数倍。

无党派消费者权益组织美国公共利益研究小组（the US Public Interest Research Group）分析研究了亚马逊第三方卖家出售的 750 种“基本”商品，将它们在大流行前的价格与 2020 年底消费者支付的价格进行了比较。这些基本商品既包括口罩和卫生纸，也包括在居家隔离期间突然流行起来的电动显示器等商品。

美国公共利益研究小组的调查发现，409 种商品的价格增长了 20% 以上，更有 136 种商品的价格涨幅超电视广告曲过一倍。在冬季居家隔离期间，露台取暖器（Patio Heater）突然成为了美国人的生活必需品，此类商品的涨幅最大。其中一款露台取暖器的价格从 150 美元飙升至 699 美元，涨幅达到惊人的 366%。

“我们发现，”报告作者格雷斯布罗姆巴赫（Grace Brombach）说，“虽然亚马逊正在采取措施打击网站上的价格欺诈，但这在很大程度上仍然是一个问题。”在美国，围绕所谓价格欺诈的法律因州而异。例如，在加利福尼亚州，价格欺诈被定义为在紧急时期基本物品的价格涨幅超过 10%。该州认为，“所有销售者，包括制造商、批发商、分销商和零售商”都应对这种做法负责。

在亚马逊网站，第三方卖家可以自行定价，不过该网站更加重视那些价格最低、送货速度最快的卖家。但是当美国在去年 3 月份出台居家隔离措施时，亚马逊因未能控制飙升的价格而受到批评。批评人士和消费者当时指出，洗手液和口罩等产品的价格飙升了 2000% 以上。

去年 5 月，亚马逊注意到“全美范围内对价格欺诈的投诉激增”，开始呼吁联邦立法加强大多数州实施的反价格欺诈法律。当时，得到亚马逊支持的防护装备制造商 3M 公司起诉了多家第三方卖家，指控他们在亚马逊网站对部分产品卖出“严重夸大”的价格。

尽管最极端的价格上涨可能已经发生，但美国公共利益研究小组的研究表明，从长期来看，许多产品的价格都保持在一个明显更高的水平。在该研究小组的调研中，它使用追踪亚马逊和其国际网站数百万款上架产品的 Keepa 的数据，对 2019 年 12 月 1 日和 2020 年 12 月 1 日期间亚马逊美国市场中15 个不同类别的商品的价格进行了比较。调查发现，66% 的布口罩价格上涨了 20% 以上，而近 80% 的消毒湿巾价格上涨了 20% 甚至更多。以美元计算，电脑显示器价格涨幅最大，同期 19% 的产品价格增长了一倍。

大多数涨价产品由第三方卖家销售，即独立公司在亚马逊网站上架他们的产品，并使用亚马逊的仓储和交付基础设施。但也有一些产品是亚马逊的自有产品。布罗姆巴赫表示，在调查的产品当中，有七分之一产品由亚马逊自己销售。“亚马逊在很大程度上指责第三方卖家哄抬价格，”她说。“因此，我认为重要的是要表明，在某些情况下，亚马逊是这些产品的供应商，而且看到了价格的大幅飙升。”

亚马逊对美国公共利益研究小组报告的结论提出质疑。该公司辩解称，这些数据忽略了将其价格与沃尔玛等竞争对手的价格进行比较，也没有考虑到存储成本增加或供应链约束等市场压力，所有这些因素都可能提高产品的售价。亚马逊还表示，由于美国公共利益研究小组拒绝分享其研究的原始数据，因此无法解决任何特定产品的定价问题。

亚马逊表示：“反对价格欺诈是我们的长期政策。我们有主动阻止可疑报价的流程，并对网站中的商品进行全天候违规监控。仅在 2020 年，我们就屏蔽或下架了超过 3900 万个报价，并暂停了超过13000 个试图哄抬价格的销售账户。”“我们还将最恶劣的罪犯移交给联邦和州执法部门，与全美 40 多个州的总检察长合作起诉不良行为者，并倡导联邦价格欺诈标准，”亚马逊还表示。

零售业分析师尼尔桑德斯（Neil Saunders）说，美国公共利益研究小组的报告表明，所有商品都出现了“一些急剧的价格上涨”，但他反对价格上涨是由暴利驱动的这种假设。在哪推广“许多零售商今年提高了主要产品的价格，与其说是因为他们实际上在哄抬价格，不如说是因为他们没有真正在卫生纸之类的东西上进行打折和促销，原因很明显，他们不需要，他们想要管理需求。”