数据报告 | 这一年的假期购物季 亚马逊可能还是

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在新冠疫情期间，移动电商平台成为了消费者们的购物首选，各大电商平台的节日季促销活动也愈发火热。

近日，Episerver 就针对全球电商用户在节日季期间的购物习惯和选择进行了调查，这份名为《居家客访谈：Episerver 2020 年假日电商报告》显示，网络购物在很大程度上主导着用户目前的消费行为。

在调查中，Episerver 从全球 160 家零售商和品牌网站中收集了超过 16 亿条用户数据，同时还调查了全球超过 4050 名网购用户，以总结出电商产业未来的普遍发展趋势。

2020 年全球消费者选择亚马逊进行网购的人群比例 | Episerver

报告发现，节日季期间美国市场中超过一半（52%）的受访者都计划在亚马逊进行购物。此外还有 42% 的美国用户表示，自己的大部分节日礼物都计划在亚马逊购买。

2020 年全球消费者在无法决定购买哪种商品时，所倾向于选择的购物渠道比例 | Episerver

总体而言，亚马逊与谷歌是消费者的首选线上购物渠道。超过三分之一（36%）的消费者表示，在无法决定购买哪种商品时，他们会通过谷歌进行搜索，而不是登录亚马逊等电商平台。

此前亚马逊曾表示，有超过十分之一（11%）的消费者计划在今年选择亚马逊平台购买节日礼物。

除了 Episerver 以外，美国营销公司 Iterable 在最近也对 1000 名美国消费者进行电商运营需要什么人了假日购物趋势调查。调查发现，35% 的消费者表示他们将在节日期间选择亚马逊进行网购危机公关传播工作范文，这一数据远多于往年水平。

不过，由于新冠疫情的影响，绝大多数受访者并不期待节日季购物。超过三分之一（36%）的受访者表示疫情降低了他们的消费积极性，还有 27% 对节日季促销感到非常消极。

此外，消费者也在等待合适的购物时机。超过三分之一（36%）的消费者正在等待亚马逊会员日和黑色星期五等线上促销活动。疫情影响也让 58% 的消费者表示，他们的节日季购物支出将比往年更少。

有三分之二（67%）的消费者计划在线上进行节日季购物，仅有 3% 的受访者表示会继续在实体店进行消费。在全年龄段的受访者中，也只有 7% 更喜欢实体店购物。

本文编译自 Amazon dominates holiday shopping plans again。