继东南亚“闲鱼”成准独角兽后 回看新加坡电商

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原标题：继东南亚“闲鱼”成准独角兽后，回看新加坡电商的机会

作者：7点5度 （微信公众号ID：Asia7_5）

出海注：本文为7点5度发布在出海专栏的原创文章，转载须保留本段文字，并注明作者和来源。商业转载/使用请前往，联系寻求作者授权。

新加坡电商现状

今年的新冠肺炎疫情加速了东南亚数字化进程，尤其是新加坡电商的发展。

据权威分析机构 iPrice Group 透露，同比去年上半年，新加坡电商消费的平均客单价增加了 51%。此外，新加坡电商平台的网页浏览量也在今年上半年呈现 23% 的增长。从该公司 2020 年 Q2 的数据来看，新加坡流量最大的前五个电商分别是：Shopee、Lazada、Qoo10、Amazon 和 ezbuy。令人略感意外的是，在新加坡开站一年余，看起来“默默无闻”的 Amazon，也有不少的流量。

来源：iPrice 2020 Q2 数据

但新加坡电商在今年带来的惊喜还不止这些。在新加坡处于“封城”期间，生鲜杂货线上平台开始变得火爆，涌现出新一批电商玩家；总部位于新加坡的东南亚版“闲鱼”Carousell 也在今年 9 月获得 8000 万美元融资成准独角兽新加坡政府以及新加坡企业发展局(ESG) 推出了电子商务促进计划，以帮助中小企业零售商发展拓展线上销售渠道，降低 90% 的线上开店成本。

新加坡本身拥有东南亚最为成熟的电商市场，如拥有完善的基础设施、富裕的人口、高达 84% 的互联网普及率等等。在今年突如其来的疫情之下，新加坡的电商环境变得更有吸引力。进入后疫情时代，来新加坡开展个人电商事业的人或者是想通过第三方平台合作发展电商，都是一种不错的选择。

不过，在正式来新加坡做电商之前，你需要了解新加坡现有的电商玩家。

市场参与玩家

综合电商

. Shopee

Shopee 成立于 2015 年，总部在新加坡，是东南亚和中国某个小岛地区领航电商平台，业务覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、中国某个小岛、印度尼西亚、泰国和越南等七个市场，拥有商品种类包括电子消费品、家居、美容保健、母婴、服饰及健身器材等。Shopee 自建物流 SLS（Shopee Logistics Services）目前已在东南亚及中国某个小岛 7 大站点全面上线。Shopee 母公司 Sea 为首间于纽交所上市的东南亚互联网企业，其 2020 年 Q2 的经调整收入达 12.9 亿美元，较去年同期的增长 93.4%。

. Lazada

总部设在新加坡的综合性电商平台 Lazada 主要经营 3C 电子、家居用品、玩具、时尚服饰、运动器材等产品。在 2016 年，阿里投资 10 亿美元以控股 Lazada，2017 年投资 10 亿美元增持其股权至 83%。2018 年 3 月，阿里巴巴再追加投资 20 亿美元。目前，阿里巴巴集团对 Lazada 的投资额总计已达到 40 亿美元。在今年双 11 前，Lazada 搭建立体跨境物流网，通过集货直邮、海外仓备货、国内中心仓发货三种模式，帮助国货商家加速拓销东南亚。

. Qoo10

Qoo10 成立于 2010 年，是东南亚地区最成熟的一个本地户 B2C 平台，在新加坡等 5 个国家运营了 7 个购物网站平台。2015 年 eBay 参与平台投资，2018 年 4 月 eBay 完全控股 Qoo10 母公司 Giosis，以及 Qoo10 日本站。Qoo10 的一大特色是可以在当地的 7-11 便利店付款。此外，据数据分析公司ValueChampion 的调查显示，Qoo10 是新加坡“最便宜”的电商平台，其电子类、健康类、游戏类和文学类的产品价格比同行电商产品价格低 14.23％ 至 28.42％。

. Amazon Singapore

去年 10 月，美国电商巨头亚马逊正式开设新加坡站点，涵盖的品类有十三大类，包括图书与音像制品、电子游戏、消费电子产品、玩具和母婴、以及厨具和家居等。据 iPrice 2020 年 Q2 数据显示，亚马逊新加坡站点的月网页浏览量超 300 万，跻身前四流量电商平台。而在今年的 10 月 13 日至 10 月 14 日，亚马逊新加坡站迎来第一个会员日，将推出电子礼物卡和 10 大新购物类目。

. ezbuy

ezbuy 成立于 2010 年，新加坡海外代购鼻祖原名 65daigou。ezbuy 是一个主要销售服装、家庭、家居、美容、体育、汽车和电子产品的在线购物平台，面向新加坡、马来西亚、印尼和泰国等市场。它主要以韩国、中国某个小岛和美国产品为主，并在整个网站推广便宜产品。在经历淘宝封杀后，ezbuy 于 2018 年被纽约上市公司兰亭集势全面并购。兰亭集势以 8555 万美元作价收购的 100% 股权。

Carousell

Carousell 是新加坡知名的二手交易平台，被称为东南亚版“闲鱼”，主打移动端，采用 C2C 玩法，用户简单编辑商品信息并上传实物图后，就可以在平台上自由交易闲置物品。今年 9 月，Carousell 完成 8000 万美元融资，由韩国集团 Naver Corp 组成的财团投资。本轮融资后，Carousell 估值达 9 亿美元，成为准独角兽。

. eBay

eBay 是成立于 1995 年的美国电商，是一个可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站，面向全球市场，包括新加坡和马来西亚等东南亚国家。eBay 以 B2C 垂直销售模式为主。主要针对个人客户或小型企业，类似淘宝 C 店。

. Tangs

Tangs 是一个自 1932 年成立的新加坡百货公司，并于 2012 年前后开始提供线上购物网站。Tangs 的电商平台覆盖的品类有时尚服饰、美容美妆、母婴用品、家居生活用品、食品等。

时尚电商

. Zalora

Zalora 是一个网上时装及美容产品购物平台，成立于 2012 年，得到了来自 TengelmannGroup、Access Industries 等投资方的多次投资。入驻品牌有 500 多个，在新加坡、印尼、马来西亚、等 11 个国家设置站点。除了 B2C 模式的平台，Zalora 还推出了 C2C 平台，专门为一些第三方小商家服务。Zalora 30% 订单来自移动端，客户群体 70% 是女性，30% 为男性。

. Singsale

Singsale 是新加坡唯一的会员制在线时尚购物网站，会员可以参与并享受高达 80% 折扣的高端设计师时尚女装、男装、童装及配饰，以及美容和家居用品品牌。

. Love，Bonito

2010 年，Love，Bonito 还只是个博客商店，销售来自曼谷和韩国的进口服装。近几年，凭借着更符合亚洲人身型的设计、灵巧的社交媒体运营，Love，Bonito 线上业务迅速发展，营业收益不断攀升，市场扩展到马来西亚、印尼和柬埔寨等国家。除了线上业务外，Love，Bonito 还积极地在上述各国发展实体店业务，完善销售渠道。今年 9 月中旬，Love，Bonito 重新推出名为 Embrace 的孕妇装系列。

. Reebonz

Reebonz 成立于 2009 年 3 月，总部位于新加坡，是一个主要销售打折奢侈品的电商网站。除了折扣奢侈品，还有二手奢侈品售卖。网站经营遍布于新加坡，马来西亚，泰国，印尼，文莱，韩国，澳大利亚，新西兰，中国大陆，中国香港，中国某个小岛。Reebonz 曾获得纪源资本和祥峰资本的投资，并于今年 1 月和中国香港高级潮流品牌 TWIST 合作。

生鲜杂货电商

. Redmart

Redmart 是新加坡生鲜杂货电商的鼻祖玩家，成立于 2011 年，并于 2016 年被 Lazada 收购。Redmart 主导着新加坡的食品生鲜杂货网购市场，拥有自己的食品供应链、仓库和物流，能在两小时内实现交付。今年疫情期间，RedMart 的订单比每周的平均订单高出 300%，而购买主食的订单比以往增加了 4-10 倍，纸制品订单是以往 3.5-5 倍，而个人护理和家庭清洁用品更是以往的 2-6 倍。

. S-Mart

S-Mart 是 Shopee 旗下的杂货电商平台，相继在新加坡、菲律宾、马来西亚、越南、印尼市场推出，并让消费者享受 10% 的返现优惠。

. FairPrice Online

FairPrice Online 是新加坡最大的杂货零售商 NTUC Fairprice Co-operative Ltd 的电子商务门户。首钢公司的危机公关客户可以在 FairPrice Online 上购买新鲜食品、家庭和婴儿用品等家用产品，可送货到家或用户在方便时领取。今年 9 月，FairPrice Online 和新加坡企业发展局 (ESG) 联合推出一项名为 YummySG 的优惠计划，鼓励新加坡本地食品制造商在 FairPrice 平台上线上销售产品。

与 FairPrice Online 相似的还有其他实体超市的线上生鲜杂货平台 Cold Storage Online、She哪个公关公司做危机公关比ng Siong online

. WEBUY

WEBUY 成立于 2019 年，由东南亚综合电商平台 ezbuy 联合创始人 Vincent Xue 创建，是一个以社区团购模式为主，销售生鲜杂货的电商平台。在 WEBUY 上的商品平均比超市的价格便宜 15% 到 20%，用户复购率可达 80%。今年 2 月，WEBUY 获得一笔百万美元的新融资，由德国风投 Global Founders Capital、德国“克隆大王” Rocket Internet 旗下的风投部门以及当地一个家族基金投资。

. maonline.sg

今年 10 月 1 号上线的生鲜杂货电商，又名海鹲食品电商，以蔬菜、水果、肉类、海产品等食品类商品为主。其背后有中国招商局的支持。

其他生鲜杂货电商

以小程序为主：有邻超市、嘿！狮城！、QingoSG

以 App 为主：ebuymart、德利生鲜商超

以跑腿服务为主：GrabMart、Pandamart

以有机农产品为主：Straits Market、Quan Fa Organic、ZENXIN Organic Store、Shiok Farm、Straits Market、SuperNature

以海鲜产品为主：Khlbarra、Dish The Fish、Tankfully Fresh、Ah Hua Kelong、9s Seafood、The Sampan Catch、Greenwood Fish Market、Apollo Marine

以肉类为主：Ryan's Grocery、Taste Gourmet Market、Classic Deli、Huber’s Butchery

以“盲盒”包装为主（以盒装包装配送，可自行挑选盒中的生鲜品类）：Avo & Co、The Green Girl 、Queerbeets

以进口生鲜杂货为主，不含激素的食材：Sasha's Fine Foods、Open Taste、So France、QB Food、The Fishwives、L数字化营销如何打ittle Farms、MoguShop、Purely Fresh、Grammi

符合穆斯林教义的生鲜杂货电商：Portopantry

线下菜市场的线上网站，出售未经加工的肉鱼禽等：Market Fresh

团购返现电商

. Fave

Fave 是东南亚 O2O 电商平台，前身为团购与折扣平台 Groupon。使用 Fave 可以在餐厅、咖啡厅、水疗中心、沙龙、健身房、零售店等处享受高达 80% 的优惠。到目前为止，Fave 目前与 17,000 多家餐饮店和零售商合作。从今年 10 月份起，Fave 和 GrabPay 合作，用户不仅可以使用 Fave 获得现金返还，还可以同时获得 Grab 积分。

. ShopBack

ShopBack 位于新加坡，创立于 2014 年，帮助用户在东南亚国家和地区购物时获得优惠和返现，在新加坡、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国、中国某个小岛和澳大利亚均已建立业务，月订单超过 300 万份。目前，ShopBack 拥有 2000 多家商户合作伙伴，为消费者提供高达 30% 的现金返还。今年 3 月，淡马锡领投东南亚最大的返现平台 ShopBack 3000 万美元资金，这笔资金将用于 ShopBack 向亚洲的扩张。但在 9 月份，ShopBack 被爆出存在数据泄露问题，如用户的姓名、联系方式以及银行账号等信息被泄露。

美妆电商

. Sephora Singapore

Sephora 是一家专业的美容电商，是新加坡在线美容和化妆品零售的佼佼者，于 1969 年在法国成立，最初是一家专注于化妆品和美容产品的连锁店。从那时起，Sephora 就已经成为多国的美容和化妆品领域的电商佼佼者。

. Althea

Althea 主要面向东南亚市场，主要销售韩国美容类商品，除了与知名美妆品牌，如兰芝、悦诗风吟和伊蒂之屋达成合作之外，Althea 同时也帮韩国新兴品牌远销东南亚。

家居生活类电商

. IUIGA

IUIGA 正式成立于 2016 年，是新加坡本土的生活类产品自营电商平台，采用 ODM 模式，简单来说就是网易严选：直接和品牌制造商对接，由制造商设计生产产品，去掉品牌高溢价，将顶级商品平价化。IUIGA 的累计用户数达 20 多万，线上销售量每月增长 15%-20%。今年 5 月，IUIGA 获得约 700 万美元的 A 轮融资，将重点关注家具市场。

. Courts Singapore

Courts 最初来自英国，已成为新加坡和东南亚地区电器、IT、家具的主要零售商，拥有 850 多家门店，市值达 14 亿新元，收入达 61 亿新元。作为领先的全渠道零售商，Courts 还鼓励客户在其官网购买他们的产品，在 2012 年推出了提供 7,000 种产品的在线商店，如今已发展到超过 17,000 个。

. HipVan

HipVan 有点类似于网店版本的宜家。这家公司创立于 2013 年 1 月，此前已从种子期融资 140 万美元，A 轮融资达 330 万美元。它们一开始提供数量有限的时尚商品，后来扩展到不限量的各种家装产品。网站的博客 Inspirations 还提供家居装饰的一些意见。

. Forty Two

FortyTwo（前身是 BEDS.sg）于 2007 年 9 月首次上线，主要销售家具，家居装饰和生活用品。经过十多年的发展，有超过 20 万名的客户，每月有超过 22 万名访客。

. Castlery

Castlery 是一家成立于 2013 年的新加坡家具电商，为消费者提供款式时尚、价格实惠的各种家具。Castlery 坚持 O2O 模式，既有线下门店和线上网店。在今年疫情期间，Castlery 推出 AR 移动应用程序，让用户可以通过 AR 技术更真实地感受产品的尺寸和材质。在购买之前，用户还可以把家具虚拟地放在自家的空间做展示。目前，Castlery 已经扩张到美国和澳大利亚市场。

. Horme

Horme 号称是新加坡最大的线上家用五金店，与新加坡最大的 DIY 家用五金仓库合作，为新加坡消费者提供家用五金用具，满足建筑、电气、园艺、家政、管道等用具需求。

母婴电商

. Pupsik

Pupsik（俄语中的意思是“婴儿娃娃”）2008 年成立于新加坡，最初是一家家庭工作室，提供舒适实用并且价格实惠的婴儿背带（抱婴儿用吊带）。从最初生产高质量的婴儿背带发展到如今的一站式的婴儿护理和育儿产品服务，精心挑选能够满足作为父母需求的产品。

. Motherswork

该公司 1998 年成立于新加坡，希望为处于不同阶段的孩子提供最好的东西，不仅有线下门店，同时也提供在官网的线上购物，与此同时该公司更加注重线下的活动，妈妈们可以给宝宝预约各种活动。

. Kiddy Palace

Kiddy Palace 最初成立于 1992 年，同样是针对婴幼儿用品的零售商店，这里的商品通常会有折扣和优惠，目前在新加坡有 15 个零售店，同时也支持在线购物。

. Mothercare

Mothercare 是来自英国的一个品牌，在全球设立 1100 多家门店，在新加坡的分店也是遍地开花，在他们官网一样可以直接选购，并且经常伴有优惠和折扣。

未来发展

Statista 数据显示，在新加坡，2021 年电子&媒体类电商市场预计 13 亿美元，占电商总额的 26.5%。2021 年时尚电商市场预计占电商总额的 24.5%。家具和家居为增长最快品类，2021 年家具&家电类电商市场预计占电商总额的 15.4%。于今年 6 月获得 700 万美元融资的东南亚“网易严选”IUIGA 也表示要重点关注家具市场。

除此之外，Shopee 和 Lazada 继续保持强劲的发展劲头；新加坡“闲鱼”Carousell 成为准独角兽的消息让人为之振奋；生鲜杂货电商在疫情刺激下呈“井喷”式的发展也让人看到更多的可能。与此同时，开站一年余的亚马逊新加坡站还未让人看到明显优势；时尚类和母婴类垂直电商的“战绩”也不够耀眼正反两面，其实都是新加坡电商的机会。

虽然新加坡市场在整个东南亚地区的市场占比不算大，但是该地区电子商务人均消费是东南亚地区在线消费最高的国家，因此“买得起”是新加坡人相对于其他东南亚国家的一大标签。加之疫情影响对电商消费习惯的培养，新加坡电商环境变得更成熟。

由此看来，想要进入东南亚市场不妨可以从新加坡开始。新加坡消费水平相对较高，因此用户对质量和服务也更敏感，价格肯定是影响消费决定的因素，所以为客户提供更好质量和更优价格的商品以及更高效精准的配送服务的才是其产生忠诚度和愿意持续复购的关键。