阿联酋电商产业发展快于预期 但仍面临疫情和技

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迪拜一位高级商务官员在近期接受《Arabian Business》采访时表示，由于新冠疫情促使更多消费者转向线上购物，目前阿朴槿惠的危机公关联酋市场中无现金支付的增长速度超过预期。

迪拜政府商务部门“迪拜经济（Dubai Economy）”总干事 Sami Al Qamzi 表示：“数字化支付产业正在阿联酋市场中快速发展，这不仅证明阿联酋有着高效率的基础昌荣互动设施和监管框架，还显示了阿联酋国内消费者和企业对市场日益增加的信心。”

此前 Dubai Economy 和信用卡公司 Visa 联合展开的一项调查显示，由于阿联酋消费者对线上支付的需求增加，以及商家在疫情期间大力发展线上业务，阿联酋的电子商务产业将在今后实现持续增长。

与新冠疫情前的预测数据相比，电商交易在 2020 年阿联酋地区信用卡交易总额中的占比将会大大提升，达到 28.2%。此外，Visa 还在调查报告中将阿联酋与其他一些成熟（包括美国、英国、澳大利亚和新加坡）及新兴（包括巴西、南非和马来西亚）市场进行了对比。

对比结果显示，在中东、北非和南亚（MENASA）地区中，阿联酋市场的每年人均电商消费总额最高，达到了 1648 美元。与许多成熟和新兴电商市场相比，阿联酋在平均交易规模方面也处于领先地位。

在 2019-2020 年间，阿联酋地区的电商平均交易金额（Average Transaction Value）为 122 美元。在成熟市场中这一平均值为 76 美元，在新兴市场则为 22 美元。报告还表示，随着越来越多的卖家转向线上，阿联酋国内电商平台中的产品种类也越来越多，电商销售额也在成倍增长。

Visa 中东及北非地区总经理 Marcello Baricordi 表示：“阿联酋市场的数字支付生态系统一直处于快速成长阶段，而疫情则让这一阶段的进程大大加速。越来越多的消费者和卖家都体验到了电子商务的优势，我们预计这一增长趋势将在疫情结束后继续保持。”

不过，阿联酋本土电商产业也依然面临着一系列挑战。2020 年 Visa 公司对阿联酋地区消费者进行的调查显示，有超过一半（58%）的受访者会因为网速延迟或其他问题而放弃网购。

此外报告还显示，虽然疫情几乎对所有企业都造成了影响，但小型企业受到的打击却最为明显。因此，帮助小型企业开展线上业务是阿联酋和其他中东市场的首要任务。

本文编译自 Cashless payments growing faster than expected in the UAE。