Flipkart率先在班加罗尔推出超本地配送服务

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据知情人士透露，沃尔玛（Walmart）旗下 Flipkart 将推出一项独立的垂直配送业务，以满足当地1688运营代运营商店和 Flipkart 旗下小型物流中心的配送需求。顾客下单后，在 90 分钟内就可以收到购买的商品。

知情人士表示，作为印度最大的本土电商，Flipkart 将从食品杂货服务开始入局印度超本地配送市场。随着 Reliance 旗下的 JioMart 和亚马逊（Amazon）等公司相继进军线下零售生态系统，印度超本地配送市场的竞争也日趋激烈。

Flipkart 将利用物流初创公司 Shadowfax 的技术和配送优势，加速开拓印度物流配送市场。据了解，Flipkart 在去年斥资 6000 万美元投资 Shadowfax，以解决最后一公里派件问题。

一位内部人士表示：“服务要在下个月才能正式上线，但公司的长远计划是实现全类别商品在 90 分钟内送货上门。”ET（经济时报）曾就此新闻发送邮件与 Flipkart 联系，但截至发稿前 Flipkart 和 Shadowfax 方面均未就此给出回应。

这位不愿透露姓名的知情人士称，Flipkart 将首先从自己的电商配货点、当地仓库和精品店开始推行这一服务。在将来，Flipkart 还将把服务范围扩展到部分社区周边的便利店和零售店。

全球新冠肺炎疫情在今年的暴发，加快了线上和线下商务之间的融合。越来越多的传统企业开始与线上渠道合作，将线上营销作为拉动需求的长期战略。

另一位知情人士表示，Flipkart 将创建独立品牌，从班加罗尔附近的商店开始推行消费品、杂货和药品的配送服务。另外他还补充到，该服务将整合到 Flipkart 应用程序中，以方便顾客使用。这项服务将从班加罗尔开始试点，试运营阶段将持续到今年 10 月份。Flipkart 在每年 10 月都会举行大型促销活动“Big Billion Sale”。

6 月初，Flipkart 集团首席执行官卡利安克里希纳穆尔蒂（Kalyan Krishnamurthy）在接受 ET 的采访时表示：“Flipkart 已经在印度 5 个城市建立了杂货配送的相关设施。我们将逐步向更多的城市拓展配送服务,而且很多服务还将通过与线下零售生态系统合作来完成。”

数据表明，消费者往往会反复购买杂货类商品，而且其复购率排在智能手机和时尚类产品前面。Flipkart 危机中如何与媒体公关之所以从杂货商品入手，也正是基于这个原因。另一位知情人士也表示，受新冠肺炎疫情的影响，实体店销售低迷，线下门店不得不转向电商业务。

事实上，为了扩大业务规模并增加市场占有率，包括 Vishal Megamart、Spencer 's、塔塔消费品公司（Tata Consumer Products）以及快消品公司 ITC 和 HUL 在内的零售巨头，都与线上零售商建立了直接的合作伙伴关系。JioMart 在今年 5 月上架了生鲜食品、豆类、包装食品、家庭清洁用品和宠物食品等生活必需品。在孟买完成试运行之后，该平台如今已将业务扩展到了印度 200 多个城市。

对此，安永（EY）消费产品和零售业务合伙人皮娜基兰伊安•米什拉（Pinakiranjan Mishra）表示：“社交应用带动了电子商务的普及，为了满足各种需求，消费者将会持续使用数字平台。”

超本地化配送是一种从就近的商店、仓库和超市提货，并为顾客送货上门的配送模式。早在几年前，这一领域就已经引起了投资者的广泛兴趣。

为了赶上这波风口，大批初创公司涉足该领域。然而由于经济效益不佳，这些公司都以失败收场。这一次线上企业则瞄准了实体零售商，尤其是选择与那些规模较大、组织我想做推广完善的线下商户合作，这种模式将对线下零售商大有益处，线下实体经济将有望迎来复苏。

在今年 3 月，包括 Meesho、Zomato、NoBroker 和 Snapdeal 在内的互联网企业已经纷纷与品牌商、社区便利店和最后一公里配送公司建立了合作关系，开启了食品杂货领域的多元化经营模式。

本文编译自 Flipkart to launch hyperlocal delivery services starting with Bengaluru。