Netflix将取消非活跃用户订阅主动停止自动续费

时间:2021-03-18 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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Netflix 周四宣布，该公司将向过去一年未使用过该平台的用户询问是否愿意继续保留他们的订阅。如果用户没有回复，Netflix 将自动取消该订阅。这一举措在每年收取订阅费的公司中是极为罕见的，显示了 Netflix 对它的一切为用户着想的价值主张的信心。

这一举措也可能有助于 Netflix 在众多的新竞争对手面前脱颖而出。Netflix 的竞争对手包括 Disney+、NBC Universal 旗下的 Peacock（提供免费广告支持）网络推广公司哪家好和 Warner Media 即将推出的 HBO Max 等。

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产品创新主双汇危机公关新闻稿管 Eddy Wu 在一份声明中说：“对那些订阅了 Netflix 但在过去一年没有收看任何节目的用户，我们要求他们确认仍想保留会员资格。我们也会为那些已经停止观看 Netflix 的节目超过两年的用户做同样的事情。”

非活跃用户将会在本周接到相关通知或电子邮件。

Netflix 表示，非活跃账户不到其会员总数的 0.5%。在过去的一个季度里，新冠病毒的大流行使得许多人不得不呆在家里，导致公司的订户数量大幅上升。在一季度末，Netflix 报告称拥有 1.83 亿订户。

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