疫情下的全球媒体生态图谱：众强环伺 Netflix为何

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原标题：疫情下的全球媒体生态图谱：众强环伺，Netflix为何如此闪耀？|德外视窗

编者按：根据英国市场研究公司 Global Web Index 近期发布的报告，自疫情暴发以来，超过 80% 的美国和英国用户表示，他们在印刷媒介、广播电视特别是流媒体平台（包括 YouTube、TikTok 等）上消费了更多的内容（来源：visualcapitalist，《新冠肺炎疫情如何影响媒体消费》（How COVID-19 Has Impacted Media Consumption）, 作者：Generation、Katie Jones）。Conviva 的第一季度流媒体报告指出，流媒体的播放量比去年同期上升了 57%。凭借版权内容优势，让 Netflix 在该特殊时期增长尤为明显。与此同时，摩根大通（J.P. Morgan）的研究显示，社交媒体用户对新闻报道的需求和消费量均达到前所未有的水平。

现今，受众对媒体内容的需求前所未有的增涨。疫情改变了受众原有的生活形态，人们的互联网化水平被强制性加速，流媒体强劲的增长势头就是证明。此外，用户的线上社群化也得到更快渗透，消费行为和习惯随之改变。这或将是疫情给全行业以及整个社会带来深刻改变的长期效应。

杂志订阅呈现爆发性增长

疫情期间，英国杂志业宣布新版印刷杂志和数字杂志的订阅量均出现了三位数的增长。随着疫情蔓延，杂志业成了这一特殊时期用户浏览量增幅最快的行业之一。杂志内容拥有较强的娱乐属性，能够有效缓解用户对疫情的恐惧心理。

注：疫情期间，英国纸质杂志订阅页面的浏览量整体走势（来源：magazine co uk）

英国宣布封城的第一周，杂志的订阅量出现大幅增长，并在三月底达到峰值，即使之后订阅数量有所下滑，但从整体来看，疫情期间杂志的订阅量依然高于疫情暴发以前。其中，数字杂志的订阅数量增幅较大，而印刷版杂志的订阅量也至少上涨了两倍。

疫情期间，各类印刷杂志的页面浏览量均出现显著增长。其中，儿童杂志（Kids）的增速最快达到 502%；家庭和园艺杂志（Home & Gardening）上涨了 403%，而女性杂志（Women's）同比增长了 325%。体育类杂志的表现也有所改善，这表明尽管目前还无法举办现场的体育比赛，读者仍然热衷于了解相关动态。

注：疫情期间，英国各类杂志的页面阅读量均出现不同程度的增长（来源：magazine co uk）

在这一特殊时期，关于数字杂志的用户订阅需求调查显示，科技和游戏行业数字杂志的需求同比增幅最大，达到 268%；家庭类数字杂志则紧随其后，用户需求增长了 259%。

社交媒体使用量激增

疫情期间，用户除了阅读杂志消解时间以外，他们使用社交媒体平台的频次也在增加。摩根大通（J.P.Morgan）的研究显示，大量的用户使用社交媒体平台，来获取有关疫情的实时资讯，这使得他们的新闻消费达到一个新的水平。

Twitter 最近宣布，2020 年第一季度，其日均活跃用户达到 1.64 亿，较去年同期增长了 23%。摩根大通美国互联网股票研究主管 Doug Anmuth 表示：一季度，Twitter 的日活用户创历史新高，超出预期，与疫情相关新闻的更新频率不断提高密切相关。（来源：J.P.Morgan，《Media Consumption in the Age of COVID-19》，作者：J.P.Morgan）

今年四月，打广告牌视频Facebook 的短信服务总使用量环比增加了 50% 以上。在同一时间段，Messenger 和 WhatsApp 频道上的语音和视频通话数量翻了一倍。疫情期间，WhatsApp 的全球使用量同比增长了 40%，在意大利地区则实现了 70% 的增长，据 Kanter 的报告，WhatsApp 在西班牙的使用率更是上涨了 76%。（来源：techcrunch，《WhatsApp has seen a 40% increase in usage due to COVID-19 pandemic》，作者：Sarah Perez）

Anmuth 还表示，Snap 平台上的用户参与度也是居高不下，朋友之间发送的照片数量甚至超过了之前主要节假日达到的峰值。今年第一季度，Snap 社区的日活跃用户增加了 1100 万，平均达到 2.29 亿。在 3 月最后一周与今年 1 月的最后一周相比，Snap 平台用户与朋友的交流量增加了 30% 以上。群组聊天、Snap 游戏和 Snapchat 视频分享等内容的浏览量也创下历史极值，其中有超过 6800 万用户浏览了与疫情相关的内容。（来源：J.P Morgan，《Media Consumption in the Age of COVID-19》，作者：J.P Morgan）

注：疫情期间 Facebook 和 Instagram 的互动情况（来源：socialbakers）

流媒体平台播放量同比上升 57%

疫情居家隔离期间，用户纷纷由线下转移到线上，导致流媒体视频的播放量大增。Conviva 的第一季度流媒体报告显示，流媒体视频的播放量较去年同期上涨了 57%。其中，付费订阅内容的播放量在今年一季度更是实现了 79% 的增幅，占据了用户 72% 的观看时间。该报告还指出，有线新闻频道的收视率在今年 4 月翻了一番。（来源：Worldscreen，《Streaming in the Age of COVID-19》，作者：Mansha Das店长离职危机公关wani）

注：不同年龄段疫情开始后开始考虑订阅的流媒体服务（来源：visualcapitalist）

Netflix 用户使用时长创新高

Recurly Inc. 统计数据显示，截至三月中旬，美国流媒体服务的电视端口以及网络渠道的付费订阅量增长了 32%。

疫情期间，Netflix 成为最受美国用户青睐的流媒体平台。调研机构 Piper Sandler 采访了 440 名消费者后发布的调研报告显示，疫情期间，Netflix 用户每日平均使用该平台的时长超过 3 个小时；在选择最为依赖的流媒体平台时，65% 的受访者勾选了奈飞，44% pick（选择）亚马逊 Prime，38% 钟情于有线电视。

注：疫情期间，Netflix 的用户使用情况图 （来源：Pc mag）

在用户订阅数据和使用数据持续增长的推动下，Netflix 股价一路走高。2020 年前三个月，Netflix 股价上涨了 16%，其中大部分涨幅来自 3 月中旬。3 月 31 日，AB Bernstein 分析师 Todd Juenger 将 Netflix 的目标股价从 423 美元上调至 487 美元，此事件折射出专业人士对于 Netflix 发展前景的乐观态度。

受疫情影响，Netflix 在减少客户流失、增加总收益等方面表现良好。疫情产生的长远影响，包括造成用户习惯的长期改变。随着疫情期间更多的人订阅 Netflix，并且高频率地使用此项服务，恐怕将导致众多的用户在疫情结束以后也无法接受没有 Netflix 的生活。

这一特殊时期，Netflix 从众多流媒体平台中脱颖而出，很大程度上归功于其丰厚的内容储备，并且在疫情暴发前它基本完成了今年大部分的节目制作工作。近日，Netflix 推出了纪录片《虎王》（Tiger King）、喜剧《我从来没有》（Never Have I Ever）等剧集，拯救了不少用户的“剧荒”困境。

结语

疫情催生了“宅经济”，消费模式发生了极大的转变。互联网传播渠道已经成为媒体传播的主要渠道，居家经济推动媒体转型提速。