财报解读 | 左手挑Zoom、右手挑Tinder Facebook在疫情

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北京时间 4 月 30 日，Facebook 发布了 2020 年第一季度财报。

Facebook 2020 年第一季度营收为 177.37 亿美元，相较去年同期 150.8 亿美元增长 18%，低于 2019 年第四季度的 210.82 亿美元。

第一季度净利润为 49.02 亿美元，同比增长 102%，但依然低于 2019 年第四季度的 73.49 亿美元。

从业务板块来看，Facebook 第一季度营收依然主要来源于广告，广告业务营收为 174.4 亿美元，占总营收的 98.3%。

2020 年第一季度 Facebook 日活用户数量为 17.3 亿，同比增长 11%，月活用户数量为 26 亿，同比增长 10%。从 DAU 和 MAU 这两个维度来看，与之前的数据不同，环比还是增长态势，且季度涨幅高于之前几个季度。

从财报披露的数据来看，Facebook 2020 年 Q1 营收与市场平均预期（175 亿）基本持平。广告营收相较上季度有所下滑，数字营销代理机构 WpromotPixele  此前向《华尔街日报》透露，Facebook 三月的广告费下降了 25%。疫情导致部分行业广告预算缩减，但 Facebook 在财报电话会议上表示，Story 和 News Feed 的用户参与度上升，使广告曝光度提升，3 月电商广告营收表现出强劲增长。此外，Facebook 仍在稳定地获取用户，月活用户突破了 26 亿。

无论是财报数据，还是 Facebook 在电话会议上对外信息，可以看出两点：首先，三月份疫情在海外的爆发导致以广告为绝对营收业务的 Facebook 受到了不小影响，环比收入出现不小的下滑。第二、同样是受疫情影响，作为绝对的社交巨头，在社交隔离状态下，成为人们互相连接重要桥梁，季度 MAU 增幅较 2019 年各季度增幅都大一些。

而 Facebook 在疫情期间并非单纯坐享“黑天鹅”带来的这一波用户红利，在主业务的功能拓展和新业务的开拓上异常卖力。尤其是 4 月期间，动作连连。因此，虽然 Q2 收入可能还是会受到影响，但用户量数据应该还是不错。

Facebook：疫情期间的两波红利我都要

这次疫情下，海外市场和国内情况差不多，与人际交互相关的两波非常明显的红利：一个是协同办公、另一个是陌生人交友。Facebook 近期在这两个领域都有布局。

Messenger Room：复制别人的产品 让别人难以复制

3 月海外视聊应用使用量剧增，代表产品 ZOOM 实现了用户数量指数式增长，虽然本为一款商务视频会议应用，但 ZOOM 的使用场景逐渐延伸到了线上社交领域。4 月 25 日，Facebook 推出多人视聊功能Messenger Room，试图夺回它的社交地盘。

Messenger Room 也不能简单地说是对标 Zoom，但 Zoom 的股价倒是应声下跌了 6%。

其实简单来说，就是 Facebook 在新闻流和 Messenger 好友列表顶部增添了一个多人视聊的功能选项。

该产品最大的亮点是无需注册账号、无需下载安装任何应用（除了视频发起人）。用户创建视频聊天室后，将聊天室链接通过各个社交平台、邮件或短信发送给他人，他人点击链接即可加入聊天，没有 Messenger 账号也可以直接通过手机/电脑浏览器加入聊天。综合来看该产品具有三大优势。

1. 易访问：用户通过一个链接即可加入聊天，并且兼容浏览器，用户不需要额外下载应用或注册账号，真正实现了跨平台、随时随地开启聊天。

2. 用户基础：Facebook 应用本身有着庞大的用户基础，并且 Facebook 将该功能置顶在用户访问量特别高的新闻流和 Messenger 好友列表，不花一分钱就能将该产品曝光给几亿用户。Facebook称未来将把该功能整合进 Instagram、WhatsApp 和视频通话设备 Portal 里，该产品最终将打通整个 Facebook 生态。

3. 社交关系：用户在 Facebook 旗下的应用中已经建立起了社交关系。视聊应用最大的问题是它始终被视为一种工具，用户粘性不足，因此近期海外视聊产品纷纷采取“娱乐化”策略，让用户一边视频聊天一边玩游戏、看电影等等。但功能很容易被模仿，社交关系的沉淀却不是一朝一夕能实现的。

由此，Facebook 通过复制对手的产品，做了一款别人难以网店推广复制的产品。对比二者，虽然 Messenger Room 目前在同时视频人数上比不过 ZOOM（ZOOM 支持 32 人，Messenger Room 目前支持 16 人，不过 Facebook 称很快将拓展至50人），但 Facebook 重拳出击了 ZOOM 的短板，视聊功能完全免费且没有时间限制。

此外，Facebook 旗下的另一款通讯类应用 WhatsApp 也将扩增视频群聊人数，由 4 人上升至 8 人。不同于 Messenger Room 的是，WhatsApp 视频聊天实现了端到端加密，重视隐私安全的欧美用户非常在意这一点，之前 ZOOM 正是因此引发争议。不过在用户隐私安全这块，Facebook 自己也是焦头烂额，Messenger Room 发布几个小时前，美国联邦贸易委员会才刚结束了“剑桥事件”的调查，Facebook 认罚 50 亿美元。

4 月 29 日，Messenger 爬升至美国 Google Play 非游戏类应用下载榜第 3 名，直逼 ZOOM，原本排第三的视聊应用 Houseparty 降到第 13 名。Messenger Room 的曝光度还在不断上升，5 月应用榜格局是否会有所变化，出海将持续关注。

2020年4月29日美国 Google Play 非游戏类应用下载榜 | 数据来源：App Annie

Facebook Dating：免费的线上虚拟约会

疫情期间，视频通话功能成了众多约会平台的标配，Tinder 还没有相关动作，但所属集团 Match Group 旗下的矩阵电商运营推广产品已经都在陆续接入直播、视频通话等功能，而美国社交市场的众多约会交友 App 也都或早已布局、或加紧跟上。

Facebook 最近也宣布将为其约会服务 Facebook Dating 添加视频通话功能。用户可以向匹配对象发送邀请，若对方接受，双方将通过 Messenger 视频聊天。

其实，Facebook Dating 早在 2018 年就推出了，嵌在 Facebook 主应用里，Facebook 高管曾表示“Facebook 上有超过 2 亿单身用户”，但彼时 Match Group 旗下的应用已经占领了约会市场，并且 Facebook 深陷数据泄露丑闻，所以 Facebook Dating 首发选择拉美及东南亚国家，2019 年 9 月才绕回美国本土市场，今年计划进入欧洲。

虽然失去了先发优势，Facebook 近期对约会服务的更新表明，他们没有放弃约会市场，那 Facebook Dating 有没有和 Tinder 等应用竞争的实力呢？

与 Tinder 相比，Facebook Dating 的优势是功能免费、无广告、过滤标签更多（除距离、性别和年龄外，还有身高、子女情况、宗教观念等标签），此外它与 Facebook 应用内的其它功能点实现融合，用户可以通过添加 Facebook 小组和活动匹配兴趣爱好相同的人，而 Tinder 除了音乐节模式外没有其它兴趣爱好的匹配标签。

但其实这些优势相对而言，也有可能成为劣势，陌生人约会交友需求相对明确，市场上众多 App 也都有自己相对清晰的定位，Tinder 是年轻人 Hookup 的地方，Hinge 是想要建立严肃恋爱关系的人的选择，另外还有宠物主人约会交友、专门服务于黑人、拉美人交友的应用，在这样的应用里，用户的需求更容易得到满足，而不是大海捞针，当然除非 Facebook 的匹配算法真的“很神”。

从 Messenger Room 和 Facebook Dating 二者的共性来看，免费可能是最大的吸引力，对于要求高一些的用户来说或许还不够完善，但在扩大用户量上肯定是有效果的，整体来看，财大气粗的 Facebook 在用钱换量。

这背后是 Facebook 广告业务在各国数字主权意识觉醒和数据监管趋严之下的应对，无论是未来做成收费业务，还是满足更多需求来换取用户做广告变现，都是好的。

除以上两个功能外，Facebook 近期还更新了直播功能，重启了双人直播“Live With”，发布将近 5 年的 Facebook 直播终于为主播提供除广告外的变现渠道。

另外值得一提的是，Facebook 近期投资 Reliance Jio 加码印度市场，目前来看主要目的是在 WhatsApp 上通过支付服务实现业务闭环。

结语

Facebook 通过近期的一系列操作，完成了 2020 年的初步布局，目前来看涉及了视频聊天、约会、直播领域，但除了 Messenger Room，其它产品与市场上的竞争对手相比似乎暂无明显优势。去年 Facebook 组建了新团队“New Product Experimental”，旨在快速研发能成为爆款的社交产品。不久前该团队在北美悄悄上线了一款情侣沟通应用 Tuned。2020 年，Facebook 能否重新构建一张社交网，将用户牢牢锁在它的产品生态中，出海将持续关注。