社交隔离促使越南线上购物激增

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随着越南政府宣布全国民众居家社交隔离 15 天，越来越多的越南人开始选择在线购物和配送上门服务。

居住在胡志明市 Thu Duc 区的 Thanh 表新闻 发布平台示，她还在打扫房间，一位超市配送员就按响了她的门铃。从在线下单到送货上门仅仅花了半个小时，这让她感到十分惊讶。在这之前，Thanh 女士通常会在下班路上去超市采购日用品。

她说：“现在我居家工作，非常忙碌，更害怕新冠肺炎疫情，因此不想去拥挤的地方。所以我选择了线上超市。”

自从限制民众外出，并要求人们在公共场所中互相保持两米以上间距后，越来越多像Thanh这样的消费者开始使用电商或叫车公司所提供的移动应用。

BigC 连锁超市的发言人表示，根据该公司在越南南部的店铺统计，3 月份共计收到超过 3000 份订单，而 2 月份这一数字仅为 1000 左右。而在越南北部，本周的订单平均消费额相比之前也上涨了 80%-120%。

BigC 连锁超市驻胡志明市 Binh Tan 区的配送员 Hung 表示，过去几天里该地区的配送量已经增加了两到三倍：“有时候，我必须很快吃完午饭，然后立刻出发，去配送新的订单，以免顾客等得太久。”

尽管 Saigo Co.op 公司的线上购物功能刚刚上线两周，但他们已经收到了超过2万份文案描订单，其中50%以上的订单来自 Zalo 和 Viber 两款即时通信应用。

韩国零售品牌乐天玛特（Lotte Mart）旗下的电商网站 SpeedL 和连锁超市 VinMart 也表示近来订单量正在增加，特别是蔬菜、水果、大米、面条、食用油、桶装水、洁厕纸等产品的需求量最大。

此外约车公司为了抓住机遇，也推出新的服务，为用户提供购物配送服务。约车软件 Be Group 目前日均订单量达到了 1.5 万，与今年一月份相比上升了 200%。

Be Group 配送员 Tai 表示，在高峰期中，他平均每天需要配送 15-20 个订单。据他观察，订单内容主要以主食、蔬菜和水果为主。

Grab 应用的用户则可以通过其合作伙伴的便利店、零售商店和超市购买食物。

越南尼尔森和 Infocus Mekong Mobile Panel 近来的一份调查报告发现，新冠肺炎爆发正在对越南的消费趋势产生重大影响。调查显示，民众进入商超的频率下降了 50%，传统食品和新鲜食物超市的进店频率更是下降了 60%。

从上周三开始，越南全国进入为期 15 天的居家社交隔离期，政府呼吁在遏制病毒的关键时期里，禁止两人以上的聚集，并要求留在家中进行隔离。截至目前，越南国内新冠肺炎确诊病例 240 例，尚未出现死亡病例。

本文编译自 Online shopping surges on Vietnam social distancing 全网营销人物campaign。