值得卖家关注的跨境电商趋势 2020年抢占新机遇

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作者：AMZ123跨境电商 （ID：amz123net）

出危机公关的成功与失败案例海注：本文为AMZ123跨境电商发布在出海专栏的原创文章，转载须保留本段文字，并注明作者和来源。商业转载/使用请前往，联系寻求作者授权。

全球 40% 的互联网用户网购过商品，网购消费者的数量超过了 10 亿。2019 年第三季度，美国的电商零售额就占了总零售额的 11%。

电商毫无疑问将继续增长，与此同时电商行业也是瞬息万变。下面我们就来了解下目前电商行业都有哪些趋势：

01 强调极简

许多品牌都崇尚极简主义，专注于完善核心产品，减轻用户的负担，因为有时候选择过多反而让消费者的决策变得更加困难。

有些电商公司上线之初只销售一两种产品。比如服装电商Bonobos 成立之初就只出售一条裤子，在三年内迅速积累了超过 950 万美元以上的营收。

床垫初创电商 Casper 在 2014 年开始生产产品，当时也是只出售一张床垫，两年内的营收就达到了 1 亿美元。目前 Casper 仍然只出售三种类型的床垫。

极简风格不仅指产品数量，还体现在设计和销售方式。比如Billie 出售的女性剃须刀和剃须用品不提供多少配件，它的产品设计也很简单。

简单的设计不仅被运用到产品和品牌商，Billie 的网站设计也很简洁，简洁风格可以增加销售额。

当然，一开始只提供一种产品，到了后期可以根据用户的反馈增加产品。比如 瑞幸危机公关策划书Allbirds 最初就是只出售一款鞋子，近期开始提供更多款式和颜色，但注意产品选择仍然是有限的。

02 网红营销越来越多，尤其是 Instagram 上

网红营销是提高产品曝光率的最有效方式之一。研究发现，在选择产品时，49% 的消费者受到网红的影响。

预计网红市场价值 65 亿美元，2020 年社交媒体网红市场价值在 50-100 亿美元之间。网红营销在 Instagram 上尤其火热，规模已经达 17 亿美元。

除了大网红，中小网红的影响力也不容小觑。根据 Curalate的调查称，26% 的消费者表示通过小网红发现了一种产品。

俗话说三个臭皮匠顶个诸葛亮，几个小网红的营销效果有时候反而比大网红更好。

03 UGC日益壮大

除了网红，社交媒体上用户生成内容（UGC）给电商卖家带来了很多好处。用户分享的产品图片和视频增强了品牌的真实性。

超过 64% 的社交媒体用户在购买上牌前会先查看 UGC 内容，UGC 视频的观看次数是品牌内容的 10 倍。

04 个性化的购物体验

个性化的购物体验可以提高 10% 的营收，个性化的体验能让消费者感受到与品牌的牵连。

94% 的企业将个性化视为成功的关键。研究数据显示，消费者表示个性化的购物体验让他们添加到购物车的可能性提高了 110%，而且支出增加了 40%。

女装电商 Madewell 是通过在产品页面上显示回头客的尺寸，做到个性化的体验，让用户方便了解感兴趣的产品是否有合适的尺寸。

丝芙兰则是根据用户过去的购买和浏览历史，定制个性化的产品推荐邮太原信息流广告件和独家优惠，来提升用户的体验。

05 平台多元化

平台多元化是 2020 年最重要的趋势之一。很多卖家除了在亚马逊、Wish、eBay 等平台上销售以外，还打造了自建站，比如 Shopify。

数据显示，在三个或以上渠道销售的卖家销量增长了 156%。

06 可持续品牌受消费者青睐

如今的消费者逐渐意识到自己的购物习惯会影响到全世界，于是他们选择购买可持续产品和品牌。

很多消费者都支持企业的可持续行为，调查显示 Z 世代的消费者推荐可持续品牌的可能性是普通的 1.5 倍。87% 的消费者会从具有社会和环保意识的品牌那购买产品。

在 2018 年消费者在支持可持续产品上花费了 1285 亿美元。

某种趋势的兴起，可能会改善消费者的购物体验，或者带来更多转化，甚至增加回头客的数量。不要认为某些趋势不适合自己的产品，就不能带来转化，只要认真琢磨，进行实践，或许就能让你的品牌焕发新机。