印度社交电商市场调查：女性卖家崛起 头部卖家

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图片来源：Rahul Awasthi

在印度，社交电商平台上的协作购物工具和本土语言界面吸引了众多小城市/镇的消费者。得益于此，女性群体正逐渐成为社交电商网站上的主要卖家。

提及这一日益增长的趋势时，不少企业投资者和创始人都表示：聊天、视频、应用内直播等一系列以本土语言运行的在线商务模式，正在为女性群体成为小型创业者开辟更多的途径。

小型企业物流技术平台 Shiprocket 的联合创始人 Akshay Ghulati 表示：“总体而言，女性卖家的平均订单价值要比男性卖家高出 20%，重复订单量也比男性卖家多出三到四倍。”

通过对约 1900 家线上卖家的研究，Shiprocket 发现，在 Flipkart 和亚马逊主导的头部电商平台之外，女性卖家在社交电商平台上的小笔交易所创造的销售额，也占到了线上零售总额的四分之一。这些女性卖家，高达 68% 来自 Kanchipuram、Thane、Jaipur 等小城镇。

配图说明：Rahul Awasthi

这项研究发现，女性卖家在这一领域的主导地位，主要得益于 Facebook、Instagram、Shopify、Meesho、WMall、Bulbul、Mall91 等社交媒体和社交电商平台的兴起，以及这些平台对本土语言的广泛采用。

Shiprocket 的研究还发现，种类丰富、并且平均每单价格不超过 1000 卢比的时尚、美容、家居类产品，一直是最畅销的品类。

WMall 是一家专门针对女性消费者的社交电商平台，其创始人 Rishabh Verma 表示：“在电子商务的推广、新型产品的开拓方面，女性卖家第一次发挥了主要作用。不过，这些产品主要是非软文推广哪里好品牌产品，需要获得消费者的信任。到目前为止，这种信任关系尚未建立。”

Verma 表示：“女性卖家正在努力建立与消费者之间的信任关系，以促进自身事业的顺利发展。”

风险资本投资者指出，虽然社交商务公司的商业模式各不相同，但毫无疑问，社交商务领域的增长将由印度未来 5 亿互联网用户所驱动。而这些用户的偏好则取决于平台的语言设置、社区建设和产品价格。

风险基金 SAIF Partners 是 WMall、ShareChat 和 Meesho 的初始投资公司，其合伙人 Mukul Arora 表示：“印度互联网用户的上网习惯还未完全形成，依然有很大的开发空间。”

“因此，必须为这一领域定义一套新的解决方案”，他指出。 

很多社交平台的创始人均表示，由本土语言主导的社三鹿集团成功危机公关影响交电商仍处于数字营销的模式起步阶段，女性卖家也热衷于学习相关的从业技能。

孟加拉商业平台 Trell 的联合创始人 Pulkit Agrawal 则表示：“我们为女性卖家安排了导师，来指导她们如何准备并真正创立自己的事业。”

本文编译自 Women sellers dominate social commerce in India。