亚马逊印度回应“掠夺性定价”指控 称追投10亿

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近日，电子商务巨头亚马逊宣布向印度市场追加投资 10 亿美元。然而，此举却并未博得印度商务部门的好感，印度商业和工业部长皮尤什戈亚尔（Piyush Goyal）对其目的甚至表示质疑。作为回应，亚马逊方面表示，印度市场将是长期的投资，公司只是希望能做出“明智的选择”。

今年 1 月份，电子商务巨头亚马逊的创始人杰夫贝索斯（Jeff Bezos）在访问印度期间宣布，将对印度市场追加 10 亿美元的投资，以帮助印度小企业完成数字化转型。面对各种质疑，亚马逊印度公司明确表示，新投资的 10 亿美元将用于其印度业务的长期发展，而不是为了提供大幅折扣或弥补亏损等目的。

在接受外媒的采访时，亚马逊印度销售服务副总裁戈帕尔•皮莱（Gopal Pillai）表示：“我们的很多投资都是着眼于长期发展。如果我们只看重短期利益的话，就不会向印度市场再投资 10 亿美元。我们已经在印度建立了 50 多个世界一流的价值数百万美元的物流配送中心。亚马逊已与超过 15 个州和中央政府达成合作，为 80 万名制造商和织布工人提供了就业机会。我们还与女性就业互助组织（SEWA）等机构联手，帮助 28 万名印度女性企业家发家致富。如果我们只关注短期利益的话，我们将无法做到这些。我们今天投入了大量资金，是为了在未来 5 到 10 年内获得收益。”

然而，印度商业和工业部长皮尤什戈亚尔（Piyush Goyal）却表示，亚马逊的新投资并没有为印度带来任何好处。这一言论在印度引发了强烈轰动。

戈亚尔表示，亚马逊等平台的电子商务模式会对市场造成顺丰危机公关案例分析重大损失，而这之后的原因值得思索。他认为这是由于亚马逊对商品推出大幅打折造成的。

不过之后，戈亚尔澄清说，在该行业现行的规章制度下，印度政府对亚马逊的电视广告收费标准投资没有任何异议。

皮莱指出，在亚马逊平台上，价格是由卖家自主决定的，亚马逊起不了任何作用。他表示：“要说提供大幅折扣的话，也是由卖家自己决定让利多少，给出多大的折扣。在我们平台上，大多数卖家和线下实体店一样。如果某些卖家想通过我们的平台提供折扣活动，那也是由他们自己做出决定。因此，这 10 亿美元的投资与打折无关，更不是为了弥补商品大幅打折造成的损失。我们将在成功的计划上加倍努力，启动并扩大数字化培训项目。到 2025 年，我们将为印度创造 100 亿美元的出口。”

皮莱表示，亚马逊对其“全球销售”（Global Selling）计划的成功倍感鼓舞。该计划自在印度启动以来，仅三年的时间，印度的电子商务出口销售额就突破了 10 亿美元。他指出：“这就是我们评估这些计划是否成功的方式，宣布追加 10 亿美元的投资也正是出于这个原因。我们希望投入更多的资金，因为这不仅能让印度产品覆盖印度市场，还能推动更多印度制造的产品走出国门，走向全球。到 2025 年，这 10 亿美元的投资将帮助印度出口商实现 100 亿美元的出口目标。”

皮莱透露，数字化培训项目（Digital Haats）是其印度公司未来发展计划的关键。作为一个实体资源中心，该项目将为印度中小微企业（MSME）提供数字经济方面的培训和支持。该项目是亚马逊正在进行的一项新投资，公司计划到 2025 年建立 100 个这样的数字化培训中心。

是否会损害印度本土小型零售企业的利益？

尽管亚马逊对印度市场进行了大规模投资，但亚马逊和沃尔玛旗下的 Flipkart 集团等电子商务门户网站一直面临着掠夺性定价等指控，印度行业人士称其行为严重损害了印度小型零售商的利益。

其中，全印度贸易商联合会（CAIT）的反对声最高。最近，在写给印度商业和工业部长皮尤什戈亚尔的一封信中，全印度贸易商联合会秘书长普拉文坎德瓦尔（Praveen Khandelwal）指控道：“不仅要调查它们的商业模式，还要调查它们各自的对外投资及其分配、其掠夺性定价行为给中央和邦政府造成的商品与服务税（GST）收入及所得税收入损失以及它们烧钱补贴折扣的可能性等。”

长期以来，全印度贸易商联合会一直要求政府推出强有力的电子商务政策，并设立监管机构或电子商务监察员，以确保印度零售商的健康发展和有序竞争。

对此，皮莱称，在 1 月份，在新德里举行的为期两天的亚马逊 Smbhav 峰会上，有 3600 多家印度中小企业参加了这一活动。其中，很大一部分企业与亚马逊并没有联系，但他们仍想借此机会来了解亚马逊，并想成为亚马逊供应物流链系统的一部分。

皮莱表示：“他们对 Smbhav 活动提供的支持，让我们感到非常振奋。在与他们的互动中，我了解到，他们对亚马逊推出的一系列活动非常满意。他们希望与这些活动建立联系，并利用这些活动获得额外收入。”

行业监督机构印度竞争委员会（CCI）也已开始对亚马逊和 Flipkart 等电子商务门户网站的涉嫌打折行为展开调查。这些指控包括不公平的折扣做法、在平台上推出的独家品牌以及对某些手机销售商的优惠待遇等。不过，皮莱驳回了这些指控，称公司没有做错任何事。

皮莱表示：“在亚马逊这样的公司工作的好处是，标准和合规性是我们的首要任务。亚马逊从成立之初就谨遵各国法规政策，不管是现在，还是未来，我们都将会一如既往地遵从各项监管法规。” 

本文编译自 $1billion investment is not to provide deep discounting or cover losses: Amazon India。