促销打折也有“十八般武艺”  电商卖家如何

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原标题：促销打折也有“十八般武艺”，电商卖家如何设置优惠才能避免让利过度？

来源：雨果网APP

众所周知，提供折扣不仅可以有效地吸引客户，还可以提高客户忠诚度，如果你想将自己定位为高端品牌或者利润微薄的品牌形象，则可能要考虑提供客户忠诚度计划优惠，而不是每周提供折扣。

如果你的利润率很高，那么大幅打折以及每天或每周的折扣可能会更好地实现你的销售目标。在提供折扣之前，你需要考虑哪种折扣适合你的品牌，并务必考虑整体的品牌策略。建立在线业务通常需要进行大量实验以找到有效的方法。因此你需要为每个广告活动和优惠选择一个目标，从小规模开始慢慢衡量最终结果。本文盘点了一些可以通过折扣或优惠来提高客户忠诚度和转化率的方法以及品牌案例。

1、每周/每月折扣

每周或每月提供折扣是用来推动转化率的传统销售策略。通常这些销售在月末或季度末用于增加收入以满足业务目标。

例如：Walgreens 在页面底部包含了每周销售和优惠券代码，以及正在进行的促销代码。

2、预售优惠

如果你的业务还处于预售阶段或者还在发布一个新产品，你可以利用预售优惠来增加流量，激发兴趣，把新客户变成忠实的客户。

例如： Jewelry Wardrobe 成功地使用了这种方法，其提供 25 美元的免费礼品卡，以换取顾客的电子邮件地址和一份简短调查。

3、假日及季节性优惠

黑色星期五、网络星期一和假日季是重要的节日，此外全年都充斥着各种全国性和纪念性的节日，这为你提供了与客户分享相关折扣和优惠的机会。

例如：Blu Skin Care 经常利用假期向访客和老客户推销产品并以不同的方式进行推广，包括电子邮件、社交媒体和网站。

4、遗弃购物车优惠

遗弃购物车电子邮件服务是一种强有力的策略，可以提醒买家回到结账流程继续完成购买。

例如：在线杂货品牌 Brandless 在消费者遗弃购物车后，会发送一封电子邮件并提供 1 美元的运费折扣。

5、电子邮件/通讯订阅优惠

建立一个电子邮件列表对在线零售商非常重要。通过提供优惠来激励访客订阅电子邮件，可以为你提供建立联系、提高客户忠诚度并在将来进行营销的机会，从而增加订单转化的机会。

例如：在线零售商 Overstock.com 提供了一张优惠券，如果你订阅了其时事通讯，可以享受 15% 的折扣。

6、社交媒体点赞、关注和分享激励

在线商店的运营难点之一就是推广。你可以通过优惠鼓励访问者和顾客在其社交圈中分享你的在线商店，这是创造廉价的口碑推荐的有效方法。

例如：Truxx 为顾客提供 5 美元的折扣，以激励买家在 Facebook 上分享其品牌和购物体验。

7、推荐促销

如果有朋友或家人推荐，客户会更有可能进行购买。你可以利用此优势并通过优惠来鼓励买家向其他人推荐你的产品。

例如：Blue Apron 和 Hello Fresh  等送餐品牌以推荐营销而闻名。每隔一段时间，客户都会收到优惠码，激励该客户与朋友和家人分享就可以免费或以大幅折扣兑换商品。此外，被推荐人也会得到免费或打折的礼盒。

8、首次购买优惠

提供首次购买优惠可能会将访客转变为付费客户。

例如：Clearly 为其所有新访客提供了 50% 的眼镜折扣、15% 的隐形眼镜折扣和免费送货服务。

DODOcase 是一家 iPad 保护套在线公司，首次购买时可以打九折。

9、最低购买折扣

基于购物车总价的优惠是一种有效的向上销售策略，可以鼓励顾客更多的进行消费，从而增加平均订单大小。将其整合到你的在线商店中的一种战略方法是计算你前几个月的平均订单价值，并为所有订单提供比平均订单价值高 10% 到 20% 的折扣或免费送货服务。你还可以为特定系列和产品提供最低购买折扣。如果你想让顾客关注某个特定的产品系列，可以试着增加最低购买折扣来刺激你的受众。

例如：在线零售商 Nasty Gal 对所有 100 美元以上的订单提供免费送货服务。

10、独家社交优惠

在你的社交网络上提供独家优惠是与粉丝建立客户忠诚度的方法之一。此策略还为新用户提供了一个关注并订阅你的社交渠道的理由，这将允许你在未来向他们进行营销。

例如：在线天然护肤品零售商 Maple Holistics 分享了针对社交媒体的优惠活动。在下面的例子中，他们向 Twitter 关注者提供了一个优惠码，为所有亚马逊订单提供 15% 的折扣。

11、客户忠诚度优惠

奖励客户忠诚度可以建立更牢固的联系，同时也只给那些购买过的买家提供折扣。比如，向购买次数较多的客户发送带有折扣的电子邮件。

例如：户外商店 REI 成功的机密就是其忠诚度计划，该计划中可以让客户在购买中获得 10% 的回扣并获得独家销售，此外会员所购买的商品满 100 美元以上可获得免费的价值 20 美元的礼品卡。

12、退出网站优惠

有时将访客转化为顾客，所需要的只是他们离开前的最后一秒优惠出价。当你的访客正要离开网站或关闭购买页面时，你可以弹出一个优惠窗口，向他们展示最终产品的优惠出价。

例如：Auto Accessories Garage 会向退出的访客弹出优惠窗口。如果用户此后仍然放弃购买，该品牌会以更大的折扣发送一封遗弃购物车电子邮件，以进一步说服购物者进行转化。

13、重定向促销活动

重定向优惠主要展示给曾经浏览过网站上的人，广告可以提醒他们再次光顾，而优惠可以鼓励复购。

例子：DODOcase 在整个购买周期中会多次有效利用优惠来将访问者转化为顾客。通常 DODOcase 的目标是访问其 Facebook 和谷歌广告的用户，这些用户通过重定向的广告进行再次购买的话，可以享受 20% 的折扣。

14、网红、博主或 KOL 折扣

与拥有大量粉丝的网红合作是增加品牌曝光率的方法之一。通过向网红提供独家优惠，你更有可能将其粉丝转化为你的客户。

例如：BarkBox 是一家狗狗用品按月订购服务平台，他们经常与网红宠物狗狗合作，并为其粉丝提供特殊优惠码，舆情监测的意义从而帮助 BarkBox 建立品牌知名度并推动销售。

这个独特优惠码还允许 BarkBox 进行监控和跟踪，以了解哪些网红对转换活动更有效。

15、加入客户忠诚计划奖励

奖励加入客户忠诚度计划的客户可以让更多人参与该计划。根据 Forrester 的报告显示，参加忠诚计划的客户在三个月内会多花 42.33 美元。如果你还没有合适的客户忠诚度计划，那么是时候考虑建立一个。

例如：对于加入客户忠诚度计划的客户而言，Big Lots 会为客户下次购买提供 5 美元的优惠。

16、网上购物优惠

如果你在线上线下同时有业务，无论是想利用电子商务网站来补充实体销售，还是在亚马逊之外建立客户基础，你都可以通过提供优惠来推动在线转化。

例如：Dick's Sporting Goods 通过在首页上为客户提供特别优危机公关七宗罪惠来激励他们在店内在线购买。其目标是让客户进行在线转换，然后到商店取货。这使得品牌能够为在线购物者创造一种面对面的体验，以及向店内的客户提供其他产品的交叉推广。

17、亲自提供优惠

就像在线上通过优惠券推动销售类似，你也可以在线下亲自推动销售，包括在一些活动现场、节日、博览会或贸易展览提供优惠等等。

例如：Bed Bath & Beyond 以在商店购买时发送带有折扣的优惠券而闻名。他们甚至在到期日期后仍会接受这些优惠券。

18、客户里程碑折扣

如果你有客户忠诚度计划，客户里程碑尤其重要。这些里程碑对客户的关系，包括顾客首次购买的周年纪念日或加入你的客户忠诚计划的来说可能是个人的，比如生日或周年纪念日，也可以庆祝品牌与客户之间开始建立联系的日期。

例如：Big Lots 会在顾客生日时给他们提供额外的折扣和免费礼物。他们会在客户加入客户忠诚度计划之前告知他们这些额外的优惠，这也会促进订单转化。