Grab放慢扩张脚步 外卖等“盈利”业务上位

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今年 7 月，日本软银集团首席执行官孙正义曾到访印度尼西亚，承诺将向东南亚网约车服务巨头 Grab 投资 20 亿美元，用于未来五年内对印尼市场的投资，以加速该市场的数字基础设施发展。同时， Grab 承危机预防诺在雅加达建立“第二总部”。

东南亚地区，Grab 和 Gojek 的竞争正如火如荼

但是，仅仅 3 个月后，Grab 的“好日子”就一去不复返了。根据全球知名创投研究机构CB Insights 的数据，在软银愿景基金的新一轮融资后，Grab 的估值为 140 亿美元。但比起扩张印尼市场，盈利能力已经成为该公司首先要考虑的问题。在亚洲蓬勃发展的科技领域，所有的初创企业也都面临着类似的困境。

软银集团是 Grab 最大的股东，前后已经投资了 30 亿美元。11 月 6 日，软银集团公布了其第三季度的收益，同时宣布大幅减记其投资资产规模。在众创空间 WeWork 的首次公开募股（IPO）计划失败之后，软银集团已经调整了投资战略，更为看重投资标的盈利能力。

10 月份，软银愿景基金的负责人 Rajeev Misra 曾表示：“只有真正有意义的业务，才有可能得到我们的投资。只是宣称‘我们将颠覆整个行业’，但商业模式却一塌糊涂，肯定是行不通的。”

Grab 调整战略方向 押注食品外送业务

软银集团还投资了另一打车服务巨头 Uber，但结果也不乐观。在 11 月 4 日的二级市场交易中，该公司的股价下跌了 6%，此前，该公司还公布了一笔巨额亏损。

雪上加霜的是，在东南亚的几大关键市场，Grab 面临的竞争日益激烈。该公司最大的竞争对手 Gojek 的联合创始人兼首席执行官 Nadiem Makarim 近日离开公司，出任印尼教育和文化部长。这一变动或将影响此后 Grab 和 Gojek 的竞争。

Grab 联合创始人 Tan Hooi Ling 在接受《日本经济新闻亚洲评论》采访时表示：“我们相信印尼政府将秉公用权，为所有企业创造一个平等的竞争环境。这也符合印尼政府的利益追求。”

即便如此，Nadiem Makarim 出任印尼教育和文化部长一事，必然会让 Gojek 在印尼市场名声大噪，甚至可能会超过 Grab。

新加坡一位风险投资家表示，Gojek 的联合创始人被选为内阁成员，“说明 Gojek 公司在印尼市场备受尊崇”。

基于这些不利因素，Grab 调整了发展战略，着重开发利润率更高的业务，尤其是食品配送和健康领域。

10 月 30 日，Grab 在印尼市场推出了一项名为“GrabFood Signature”的服务。Grab 和 60 家餐厅合作伙伴为顾客联手打造了独家特供的“专属菜单”，例如汉堡王的墨西哥胡椒马苏里拉奶酪汉堡，当地咖啡连锁店的咸焦糖玛奇朵。

比起普通菜单，餐厅的“专属菜单”会为 Grab 带来更多利润。同时，Grab 也会为餐厅提供数据洞察和消费者趋势，助力菜单研发。

Grab 的食品配送业务于 2016 年上线，目前在新加坡、印度尼西亚、泰国、马来西亚、越南和菲律宾等几大市场提供服务。该公司援引全球知名数据咨询公司 Kantar 的研究表示，第二季度，在上述几大市场中，Grab 是使用频率最高的食品配送应用。

近日，Grab 食品部门的地区负责人 Lim Kell Jay 接受采访时表示：“食品配送服务将帮助我们更快实现盈利。”

在网约车服务领域，Grab 的抽成约为 20%，而在食品配送领域，Grab 的利润率可以达到 30%，甚至更高。

Lim 表示，Grab 正在积极探索食品配送以外的业务，比如为餐厅采购。

此外，Grab 目前在缅甸、柬埔寨市场尚未推出食品服务，因此，该公司也在评估进入这两个新市场的可能性。目前，该公司的食品领域交易额约占其商品交易总额的 20%，但 Lim 表示，“未来，食品领域的交易额可能会超过网约车服务。”

安永会计师事务所驻新加坡的合伙人 Joongshik Wang 表示：“随着东南亚地区城市化进程的加快，工作时间的延长，消费者自己做饭的时间被压缩，食品配送服务的便利性和价值得以体现出来。”

根据欧睿信息咨询公司的数据，2019 年，东南亚线上食品服务市场规模有望达到 34 亿美元，较 2018 年增长 30%。目前，在线点餐配送的渗透率仅占食品业的 3%，这意味着该领域仍有很大的增长空间。

但新加坡国立大学独立技术顾问、前副教授 Jeffrey Funk 表示，当前市场竞争激烈，对 Grab 来说是个不小的挑战。他指出，企业合并减少了竞争压力，对 Grab 盈利有所帮助，“但 Grab 的食品配送业务不太可能成为摇钱树。”

Grab 的目标是成为东南亚地区提供一站式服务的头号超级应用程序。不过，由于过去几年中每个领域的竞争对手都在增加，其推行新服务的难度远胜从前。

去年 8 月，Grab 推出了一项基于应用程序、进行远程医疗咨询的服务。今年 10 月，该服务进军印尼市场，开始为民众提供健康测试服务。Grab 公司原计划 “于 2019 年第一季度在部分国家推出这项服务”。

在印尼市场，早在 Grab 推出该医疗服务之前，Halodoc 等本地远程医疗山东网站的建设初创公司已经开始运营。作为后来者，Grab 还需投入更多精力，以提高竞争力。

2018 年，Halodoc 公司的首席执行官 Jonathan Sudharta 在接受《日本经济新闻》采访时表示，医疗保健行业需要大量的本土知识、政府关系和公众认知，这“与普通的电子商务或叫车服务行业迥然不同”。Sudharta 强调，相对于来自国外的竞争对手，本土公司更有优势。

在谈到该地区的超级应用竞争时，安永会计师事务所驻新加坡的合伙人 Joongshik Wang 表示，资金实力较强的初创企业可能仍会继续着力于规模扩张，获得更可靠的本土化经验，提高用户忠诚度。他补充道：“不过，我们可以预计，在短期内，多数竞争对手还是会将重点放在盈利能力上。” 

Grab 的一位发言人评论道：“在一些成熟的业务上，我们已经实现盈利……对于尚未实现盈利的业务，我们也有明确的盈利目标。”

尽管如此，竞争对手 Gojek 的情况也不容乐观。随着 Makarim 的离开，投资者将更看重该公司的盈利能力，因此该公司的新领导人也将面临更为严峻的市场情况。

Gojek 的新任联合首席执行官 Kevin Aluwi 表示，Gojek 将采取“更慎重的方式”，“现在我们已经处于新的时期，将采取适当的行动。”