美国电商渗透率仅为14.3% 利基市场仍有空间

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根据 Internet危机公关无印良品 Retailer 的分析，2018 危机公关找q207595年电子商务仅占美国零售总额的 14.3%：美国全年消费者在电商平台上共计消费 5173.6 亿美元，而美国零售额达到 3.628 万亿美元，还不包括通常不在网上购买的商品，例如汽油、汽车和餐厅食品。到 2020 年，全球零售额预计将达到 28 万亿美元左右。

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因此，电子商务仍有很大的发展空间。

从本质上来说，得益于电商行业的发展，众多以往只受到小众群体关注的利基市场有了更大的发展平台和更好的机遇。电商卖家现在仍然有巨大的机会，通过一个点切入并利用特定利基市场。

当下，很多利基行当已经找到适合自己的生存空间，不用大力宣传就可以吸引高度忠诚的顾客到他们的商店。如果一款产品可以服务于一个利基市场，推广这款产品就有可能成功。

电子商务利基市场作为既定市场的细分，通常会被大企业忽视。

利基市场包括手工制品、绿色宠物食品、户外设备、环保产品、天然美容产品、特色小工具或其它潮流产品。只有聚焦某一“小”领域，才能发现尚未被充分关注的那部分市场。

除了发现利基市场，还有几点需要电商卖家关注：

直接面向消费者

直接面向消费者意味着产品直接卖给终端客户，而不是第三方的零售商、批发商或其他中间商。

内容驱动

内容能吸引消费者到商家的网站，增加品牌忠诚度，并传达自己的服务内容。只有对自家服务或产品作出准确解释，才能进行后续销售流程。

社交产品

社交媒体正变得越来越像一家家电商平台。比如：Instagram 推出了应用程序内青岛天价虾危机公关的结帐功能，用户可以在应用程序内购买产品；TikTok 也推出了购物标签。

通过科技取得优势

在未来的电子商务中，科技将发挥着重要的作用。基于电商所提供的数据，结合各种类型的数据，商家可以“预测”到潜在的消费者和他们的需求，也可以改变或调整产品。例如，商家可以根据消费者所在地的天气情况调整推荐算法：阴雨天的时候，电商平台可以优先推送雨伞和雨鞋；晴天的时候，提供护肤小贴士和有机防晒霜。此外，人工智能聊天机器人和语音技术都将在未来电子商务中发挥越来越大的作用。

瞄准亚洲中产群体

亚洲中产阶级正在成长起来。拥有超过 14 亿人口的亚洲中产阶级是最大的在线市场。了解他们的需求，可能发掘新的电商机遇。

在线电子商务还有很长的路要走。有数以百计的机会仍然可以在网上实现。在电子商务红海中，发现并瞄准特定的利基市场，才有可能找到一条新出路。

作者：dakai365