eMarketer预计：美国智能助手用户今年增至1.118亿人

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网易科技讯 8 月 17 日消息，据外媒报道，市场研究机构 eMarketer 公布最新预测显示，今年美国至少每月将有 1.118 亿人使用智能语音助手，较 2018 年的 1.02 亿人增长 9.5%。这个比例在美国互联网用户中占 39.4%，在总人口中占 33.8%。

到 2021 年，美国语音助手用户将达到 1.227 亿人，占美国互联网用户的 42.2%，占美国舟山电视台广告总人口的 36.6%。

短短几年，苹果的 Siri、亚马逊的 Alexa 和谷歌的 Assistant 就从虚拟的无名小卒变成了家喻户晓的名电台 广告字。随着这些语音助手在智能手机和智能音箱上继续获得吸引力，市场正在迅速扩张。语音控制技术已正式走出早期试用阶段，并开始进入主流。

图 1：2017 年到 2021 年间，美国智能语音助手用户和渗透率

人们使用语音助手有各种各样的原因，并且正在用其执行越来越多的任务。2018 年 8 月研究机构Social Lens Research 进行的调查显示，最重要的任务包括问路、打电话、听音乐和寻找附近的商店。

语音助手的使用也跨越了不同的人群。例如，今年美国语音助手用户将包括 5760 万女性和 5420 万男性，这相当于 34.4% 的女性和 33.3% 的男性每月至少使用语音助手。虽然早期使用语音助手的女性略多于男性，但近年来男性使用比例有所上升。

如今，大多数人在智能手机和智能音箱上使用语音助手，智能手机在很大程度上最为常见。这并不令人惊讶，毕竟美国智能手机普及率打 70.5%，大多数机型现在都配备或可以下载语音助手软件。

图 2：2017 年到 2021 年间，在智能手机上使用语音助手的美国用户

智能助手在智能音箱上的使用也在增加。eMarketer 预计，今年美国将有 7760 万用户在智能音箱上使用语音助手，占美国互联网用户的 27.3%洗护产品，占美国人口的 23.5%。到 2021 年，这一数字将增至 8870 万，占美国互联网用户的 30.5%，占总人口的 26.5%。

随着时间的推移，eMarketer 预计语音助手用户的数量将进一步增加，因为该软件将进入更多设备，包括汽车、可穿戴设备、智能电视、家电和其他联网设备。