不用开店！这小伙仅靠社交媒体月销80多万美金

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原标题：不用开店！这小伙仅靠社交媒体月销80多万美金

月销售额达 82.9 万美元

作为一名渔民的儿子，Anurak Saruethai 从未真正热爱过海上生活，但是海鲜产品让他的生活水平上了一个新台阶。

Anurak 善于讲笑话，也善于与顾客互动，他每晚都会在 Facebook 上直播虾米、鱿鱼干和鱼干。

他背后有一个团队支撑着他，帮助他回复订单、在 Facebook Messenger 上回答问题，监控他的银行账户，以了解付款情况。为了达到喜剧效果，他们还会在镜头外大声喊口号。

这种模式非常好用，Anurak 说他仅在 3 月份的销售额就达到了 82.9 万美元。

“Facebook 和 Instagram 给了人们一个机会，如果你用好内容做对了，七个月就能赚到几百万。”

社交电商占电商销售的 44%

Anurak 的成功是泰国社交媒体商业蓬勃发展的象征。在泰国，企业家通过 Facebook、Instagram 以及日本的 Line 等通讯应用程序直接向客户销售产品。

泰国电子交易发展局（Electronic Transaction Development Agency）的最新报告显示，受手机银行应用程序升级的推动，2017 年泰国社交媒体的销售额增长了一倍多，达到了 109 亿美元左右。这些销售额占泰国电子商务的 44%，而在 2016 年，社交电商只占泰国电商的 21%。

社交电商在泰国的流行在很大程度上归功于：（1）大型电子商务公司相对较晚才出现；（2）文化购物偏好；（3）Facebook 和 Instagram 的广泛使用。

官方数据显示，在泰国，每天约有 3800 万人或 57% 的人口使用 Facebook。

社交媒体推广咨询公司 Crea 联合创始人 Alessandro Psicini 表示：“社交电商是一个值得关注的市场，因为 Facebook 最近推出了许多有利于商务发展的功能，使其向商业方向迈出了更大的步伐。”

Facebook 表示，希望将业务扩展到支付领域，并推出自己的货币。今年 3 月，Instagram 推出了结账功能，允许用户在指百针不离开应用程序的情况下购物，不过目前这一功能仅限于少数品牌和美国消费者。

社交电商的吸引力

在亚洲，只有印度尼西亚能在社交电商方面与泰国匹敌。据咨询公司麦肯锡说，在印尼，社交电商约占电商 40% 的份额，但价值只有 30 亿美元。由于许多印尼人没有银行账户，而且在这个群岛国家运送货物面临诸多挑战，因此这个市场还不够发达。

在亚洲其他地区，在大型电子商务平台上购物是一种常态，尽管在一些国家通过社交媒体进行销售的趋势正在上升。

卖家直播在中国越来越受欢迎，而在印度，社交电商公司在过去一年里也出现了。Forrester 研究公司高级分析师 Satish Meena 表示，据公司初步估计，印度每年的社交销售收入在 1 亿至 1.5 亿美元之间。

通过社交媒体完成一笔交易可能很麻烦。在泰国，消费者可以在 Facebook 或 Instagram 上找到产品，而聊天和支付通常是在不同的应用程序上进行。但对许多泰国人来说，社交媒体购物的吸引力在于与商家的直接沟通。

35 岁的 Chonticha Srisawang 拥有微商有效快速加人引流的方自己的假睫毛品牌，在 Instagram 上有超过 7.65 万名粉丝。她说，在她花时间在聊天应用程序 Line 上回答问题后，顾客们就习惯了下订单。

普华永道泰国合伙人 Vilaiporn Taweelappontong 表示:“泰国市场非常以客户为中心。”他补充称，泰国消费者喜欢浏览和分享，相对于大型在线购物中心，泰国消费者更喜欢社交媒体。

“在泰国，卖家尽一切努力确保顾客有一个良好的体验。在美国和欧洲，标准化程度更高，选择更少，因为重点放在后端，而且发展速度更快。”

电商巨头招揽社交媒体卖家

泰国最大的两家网络购物中心 Lazada 和 Shopee 正在努力争取社交媒体商家的支持，据行业专家估计，社交媒体卖家的数量超过了 10 万。

阿里巴巴旗下的 Lazada 于 2012 年在泰国推出，今年 8 月还启动了一项只接受邀请的项目，将拥有广泛客户群的社交媒体卖家吸引到其网站上，已经有大约 300 家商家加入了。 

Shopee 母公司Sea 在 3 月份筹集了 15 亿美元资金，其中一部分将用于教育商家如何最好地使用其 Shopee 平台。

然而，一些卖家并不买账。

在 Instagram 上销售泳装的 Patchararak Thanasintrakul 由于担心仿冒品和打折的潜在压力而犹豫不决。

“我们一直在考虑这件事，Lazada 找到了我们，但我们担心品牌形象，而且 Lazada 喜欢支持打折，但我们的品牌从来没有打折过，”她说。

对此，Lazada 发言人说，公司不会强迫商家打折。