优步印度再出新招 用户发条短信就能叫车

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在如今这个使用应用程序打车的便捷交通时代里，优步（Uber）正在尝试基于短信的打车服务模式。与之前的叫车服务不同，优步将提供基于方言的短信叫车服务，帮助那些不会使用智能手机和应用程序的用户，以及包括老年人在内的仍然使用着非智能手机的用户来叫车。营销触达率

可以肯定的是，这是优步第一次进行这样的尝试，之前该公司一直没有考虑这种成本较高的模式，即部署基于呼叫中心的出租车预订系统。据报道，优步印度正在试点建立一个呼叫中心，让乘客通过呼叫服务台来预订出租车。不仅如此，在紧急情况下，用户还可以通过应用程序中的 SOS 按钮与之直接联系。上述设施是供之前提到的特定用户使用的，而且优步也在做测算，以确保维护呼叫中心和基于短信的出租车预订服务的成本不会影响其单位经济效益。

截至目前，优步在海德拉巴和班加罗尔的技术中心拥有超过 500 名制作一个小程序多少钱员工。其在印度的客户团队负责人兼工程总监 Vidhya Duthaluru 在扩大团队规模的同时也负责该项目。据报道，优步研发这种技术，可以在印度网络信号较差甚至没有智能手机的情况下预订到一辆车。

2016 年 10 月，该公司在印度的主要竞争对手 Ola 率先推出了离线出租车预订功能。然而，后来这两家公司都暂停了各自应用程序内的离线出租车预订服务，原因至今尚不得而知。

考虑到优步在印度的一些发达城市提供服务，而这些城市的网络连接和应用程序的使用都不成问题，推出短信或基于呼叫的出租车预订服务的受众群体可能会是那些不懂英语的人。但是，虽然专注于方言的服务可能会在较小的城市带来一些吸引力，但让老年人使用这款应用可能不太现实。