图说未来：16张图看懂Facebook、Instagram等海外社交

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企业要想在社交网络上获得更多关注，就必须花费资金进行广告宣传。如今，随着 Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、YouTube 等社交网站相继形成庞大的用户群体，企业如果想获得更多关注，唯有依托社交网站巨大的用户流量。

数据分析工具 Similar Web 的数据显示，全球第一大社交网站 Facebook 网站的月访问量约为 192 亿次，此外，其他主流社交网站访问量如下：

LinkedIn 每月访问量约为 9.17 亿次；

Twitter 每月访问量约为 36.2 亿次；

YouTube 每月访问量约为 227.7 亿次；

Pinterest 每月访问量约为 7.22 亿次；

Instagram 每月访问量约为 28.6 亿次。

那么，企业应该如何应对社交网络平台的广告推荐算法，尽可能遏制广告价格上涨，从而达到理想的收益呢？

分析机构通过调查 183 家年收入在 500 万美元至 17 亿美元不等的公司，对社交媒体的发展方向作出了如下预测，下面 16 张图可以说明。

传统广告式微，数字广告日渐强势

播客平均分享数量

发布博客文章这一传统广告方式的效果欠佳。自 2015 年以来，平均每篇博客文章在社交网站上获得的分享数量一直下降。社交网站遏制了企业原本的社交圈。在这些社交平台上，企业需要付费，才能得到原本习惯并依赖的社交链，从而获得关注。

数字广告支出走势

数字广告这一迎合社交网络特点的新型广告形式逐渐走红，其支出从 2016 年开始有了大幅提高。

此外，2017 年年中，Facebook 在美国的广告客户数量超出平台极限，导致广告的每千人成本 （CPM）和每点击成本（CPC）大幅增加。

就像网站可以通过搜索引擎优化（SEO），提高自身在 Google 上的搜索排名, 营销人员也可以通过这种方式，提高传统广告方式的点击率。近几年，市场营销人员已经找到了扭转传统广告颓势的方法。

传统广告在 2017 年效果最差

员工分享广告收效甚微

首先，传统广告形式回春，并非依赖于公司员工分享广告。

你是否会要求员工点赞或分享广告？

约 74% 的公司会要求员工分享公司的广告内容，从而获得更多点赞和评论。

员工会不会分享这些广告？

然而，大多数员工并不想分享公司的广告内容，公司员工分享广告的方式收效甚微。

使用聊天机器人事半功倍

企业在不同形式的社交媒体广告上花费的时间

比起发布文本形式的内容，企业更喜欢发布图片，因为后者更容易操作。

但图片形式的广告效果并不理想。实际上，广告效果最好的形式是实时视频及其它视频形式。

哪种广告类型最吸引用户？

企业一旦开始制作实时视频，或是录制视频，用户参与度就能实现大幅增长。随着更多品牌追随用户参与进来，企业发布的其它形式的内容，也将获得更高的关注度。

视频形式的广告之所以效果最佳，主要是因为这种形式的广告不会自动打开企业网站，而是继续停留在原本的社交平台页面上，用户更易接受。

不过，企业当然还是希望通过广告，吸引用户进入自家网站。这种情况下，聊天机器人无疑是最佳选择。

什么形式或功能最吸引用户参与？

41% 的公司表示，聊天机器人，也被称为社交网站的通讯机器人，为公司带来了最大的流量增长。

因此，如果企业想让用户离开 Facebook 这样的社交网站，转而进入自家网站，就必须使用像 Mobile Monkey 这样的通讯机器人。

目前，并非所有的社交平台都设置了通讯机器人，但随着时间的推移，设置这一工具的平台肯定越来越多。

多语言与特定地区划分，全球扩张势在必行

从搜索引擎优化的角度分析，企业的全球扩张势在必行，从社交媒体的角度分析，结果如出一辙。

英语广告在非英语地区的用户流量

上表反映了英语广告在非英语地区的用户流量。可以看出，这一流量正逐年减少。企业也已经发现这一下降趋势，并开始使用多种语言发布社交广告。

企业用多少种语言发布广告？

大多数情况下，在非英语国家进行社交营销活动更有利可图。因此，在未来的几年里，企业的全球化扩张势在必行。 

使用多种语言发布内容，企业可以最大限度地发挥自身的有机社交流量和付费广告的价值。

Facebook 平台提供了目标选项，企业在发布内容时，可以选择针对的国家或地区。Twitter 和 Instagram 等其它平台尚未开发此功能。

从广告支出的角度分析，美国、日本、加拿大、英国、德国等地的广告费用都非常高，拉丁美洲和亚洲的大部分地区则比较低廉。

再营销与机器人带来社交媒体最大化收入

与内容营销类似，社交媒体的访问用户在登陆企业网站后，并不会立即进行购买。

平均而言，社交媒体用户访问一家企业网站 3 次后，购买情况才会有所改观。

用户浏览多少次才愿意购买？

如果企业想提高自身产品销量，就必须努力让社交媒体用户持续访问自家网站。而吸引社交媒体用户持续访问自家网站，最简单的方法就是对这些用户进行再营销。

如果一种解决方案的效果有限，企业可以组合使用多种解决方案。其中，短消息营销的效果就非常明显。企业可能还没有使用过短消息营销方式，根据统计，这一方式的回复率是 68%。

如果企业发布的是电子邮件，可以通过 Hello Bar 这样的网站置顶通知管理工具进行置顶显示；如果是推送通知，则可以使用 Subscrib危机公关管理书籍er 等工具。

还有很多方法可以提高企业产品在社交媒体上的销量。专注于特定的广告类型就是其中之一。

比起仅仅发布状态更新，利用聊天机器人工具并发布视频形式的广告将为企业带来更高的销售额。

各种广告模式带来的营收情况

第 12 张图显示正好与企业的倾向相反。大多数企业喜欢通过简单的文字形式发布广告，而视频形式效果更好。

选择特定社交网络 

产品销量影响因素众多。对于企业来说，专注于社交媒体网站青睐的特定社交媒体的危机公关 不道类型的内容、优化网站的登陆页面等方法都可以提高销量，但除此以外，还有很多因素也会影响企业收入。

想要对这些因素有全面的认识，就必须了解企业与社交平台在首次接触和末次接触后的销售情况。

首次接触销量是用户通过社交平台首次接触企业所带来的销量。首次接触后，用户并不一定会立刻进行购买，但为以后的购买奠定了基础。

用户在哪个社交平台首次看到广告最可能点击购买？

上表反映了各大社交平台的首次接触销量。Facebook 的首次接触销量遥遥领先。

而末次接触销量则反映了用户成为企业产品拥趸之前的最后一次购买情况。要注意，即使通过 Facebook 进行首次购买的用户很多，也并非所有用户都能转换成企业产品的追随者。

用户在哪个社交平台最后一次看到广告可能点击购买？

当然，这并不影响 Facebook 一马当先。排在第二位的是 YouTube，第三位则是 WhatsApp 平台。

WhatsApp 排在第三位确有道理，因为短消息的打开率和点击率很高。此前，很多企业低估了这一平台的价值，尚未对其加以利用。如今，统计数据已经证明了 WhatsApp 的实力。

企业利用哪家社交平台进行广告宣传

总结

在未来的几年里，通过社交平台发布广告的营销模式或将困难重重。无论是广告效果，还是广告支出，都不太乐观。但这并不意味着企业可以无视或是停止使用社交网络发布广告。这种模式不会消亡。

通过社交网站发现品牌的用户比例

通过社交媒体平台首次接触企业的用户比例正逐年上升。这得益于社交媒体规模的增长。在社交媒体平台上发布广告之所以有效，是因为用户相信这些平台上的内容。随着社交平台逐步解决虚假新闻等问题，用户对其的信任还会不断增加。