越南QR码使用行为调查报告

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原标题：越南QR码使用行为调查报告

二维码（QR 码）支付已经成为一种非常普遍的数字支付方式。为了了解消费者对二维码支付的认知和使用行为习惯，近期越南市场研究机构 Q&Me 做了相关调查，具体如下：

根据调查数据，仅有 39% 的受访者明确知道二维码（QR 码）支付。大部分受访者（61%）并不了解 QR 码支付这种数字支付方式。

其中 18-29 岁消费者对 QR 码支付的认知程度较高。与此同时，胡志明市和河内两大中心城市对比，胡志明市消费者对 QR 码支付的认知程度显然远远高于河内。

总体上来说越南消费者对 QR 码支付的认识程度并不算高。根据调查，仅有 39% 的受访者明确知道二维码，而甚至有 18% 的受访者没见过二维码图标。

同样根据调查数据，在所有的受访者当中，有 37% 受访者使用 QR 码支付方式，其中 14% 的受访者经常使用，23% 受访者曾经使用 QR 码支付方式。 

胡志明市消费者使用 QR 码支付方式的程度远高于河内市，这与他们较为频繁/活跃的智能手机和社交媒体活动相关。同时男性消费者对 QR 码支付方式的认识程度高于女性哪家建设网站好消费者。

调查发现使用新型号手机的用户跟倾向于使用 QR 码支付方式。

在使用 QR 码支付的受访者当中，91% 受访者通过手机应用程序使用该支付方式。而其中的 84% 受访者通过提供付款码进行支付，16% 受访者通过扫码进行支付。

在可以使用 QR 码支社交媒体公关危机案例分析付的手机应用程序中，社交媒体应用的使用程度远远高于手机支付应用。其中越南本土“微信”Zalo 的使用指数最高，其中在使用二维码支付的受访者当中有 83% 受访者使用 Zalo 的 QR 码支付。

总结

一、二维码（QR 码）支付在越南的认识程度仍然很低，认识指数仅为 39%；

二、经常使用 QR 码支付的消费者指数也仅仅为 14%；

三、QR 码支付的使用主要通过手机 APP，其中社交媒体的二维码使用较频繁，远远高于手机支付应用；

四、胡志明市消费者使用 QR 码支付的比例更高；

五、新型智能手机用户更倾向于使用 QR 码支付。