印度最火社交应用创始人：“欢迎中国资本，不

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原标题：印度最火社交应用创始人：“欢迎中国资本，不惧中国竞争”

作者：罗瑞垚

“早安”，“晚安”。

很难想象，印度人把这样简单的日常对话，发展成一个日活过 500 万的应用，这就是 ShareChat。

不过，它的联合创始人 Ankush Sachdeva 是你能想象的最典型的科技公司创始人。

年轻有活力，中产出身，名校毕业，语速非常快。三月洒红节的前一天，志象网（The Passage）在 ShareChat 位于班加罗尔 Koramangala 区 Forum Mall 商场对面的办公室采访了他。

ShareChat 占据了整栋楼的二层和三层，也已经挤得满满当当。员工已经从去年 1 月的 50 人增长到了现在超过 130 人，它不久就要搬到附近的新址。

玻璃墙的标识上写着 Mohalla Tech Private Limited，公司的名称保留了此前的版本。Mohalla 是印地语里“邻里”的意思，是三位创始人在 ShareChat 之前推出的一款 IIT 坎普尔街景游戏，也与现在 ShareChat 的本地语言社区不谋而合。

2012 年，Ankush 在雅虎的一次科技比赛中遇到了 IIT 坎普尔的学长 Bhanu Singh 和 Farid Ahsan，他们分获不同组别的冠军，在冠军晚宴中相遇。此后就一起开发不同的产品，在 ShareChat 之前，他们一起开发了 13重庆媒体邀约 款产品，Mohalla 就是其中之一。

除了 Mohalla，他们还开发过房地产门户网站、IIT 坎普尔匿名配对软件、德里犯罪热力图等多款产品，在为一款辩论产品找流量时，Ankush 发现了一片新大陆——在板球明星 Sachin Tendulkar 的一个 Facebook 粉丝群里，有成千上万的用户用印地语，在评论里留下自己的电话号码，要别人给自己在 WhatsApp 上发送 Sachin 的壁纸。

“这是一个不会说英语、但是对内容非常饥渴的受众群体，以至于他们要绕这么一大圈来获取内容。”Ankush 对志象网（The Passage）说，过去他和他的 IIT 同学活在一个泡沫里，看不见这些人，还以为“世界是英文的”。

于是在 2014 年 12 月，专为方言受众开发的 ShareChat 问世，它的雏形是一个方言聊天室，用户用方言聊天，自动向用户发送图片等内容。经过两次迭代，2015 年 10 月，ShareChat 进化成了如今信息流的形式。

三年之后，ShareChat 已经有了 4500 万月活用户，每月有 10 亿次分享到 WhatsApp。它已经吸引了光速创投（印度）、小米投资、晨兴资本营销与策划精品课程等投资人，Ankush 告诉志象网（The Passage），还有非常多的投资人对它表示了兴趣，其中有不少目光来自中国。

ShareChat 联合创始人 Ankush Sachdeva 

志象网：你们是怎么想到要做 ShareChat 这样一款产品的？  

Ankush：我和我的其他两位联合创始人在 2012 年认识，之后我们就在 IIT 坎普尔的校园里一起不停地创建产品。我们做过房地产门户网站、德里犯罪热力图等，还曾经组建过一个 16 个人的队伍，每天就在 IIT 校园的公共区域工作，有时候甚至到凌晨四点。

ShareChat 之前，我们三个在大学期间开发了 13 种不同的产品。比如说一个 IIT 坎普尔的街景游戏，还有一个叫 Puppy Love 的匿名配对游戏，是当时 IIT 坎普尔的 Tinder，一直到现在，每年的情人节 IIT 坎普尔还会再运行这个程序。

做 Puppy Love 之前，我去问了十个女同学，她们都说自己不会参与。但最终我们开发出了一个后端都看不到用户信息的程序，很多人来参加，那次我们有了 50 对匹配，要知道当时 IIT 坎普尔的男女比例是 1-10。  

这让我意识到，消费者并不真正知道他们想要什么，但是如果你开发出一个真的满足需求的产品，就不愁用户。

后来，我们又开发了一款辩论平台的产品，为了获得一些流量，我随机在 Facebook 群组里分享一些链接。然后我在 Facebook 小组中发现了 Sachin Tendulkar 粉丝的一个帖子，说留下你的电话号码，我组建一个关于 Sachin 的 WhatsApp 群拉你进去，下面有上万条评论，和上万个电话号码。

当时，印度正在讨论什么是互联网隐私之类的问题。但实际上人们根本就不在乎。他们用印地语在 WhatsApp 群里聊天去获取内容，来满足自己对内容的需求。

这是我们得到的第一个信号：这是一个不会说英语、但是对内容非常饥渴的受众群体，以至于他们要跨越这么大一个循环来获取内容。

他们来自二三线城市、在 WhatsApp 上用着 PS 过的头像和“中二”的昵称，二十多岁。这是一个非常不同、对内容很饥渴的用户，我们永远不会在 Facebook 上看到他们，但他们也许才是那“大多数人”。  

我们就想尝试做一款本地语言的产品，就有了 ShareChat。

志象网：ShareChat 是如何进化到目前这个形态的？

Ankush：目前的版本诞生于 2015 年 10 月，这是经过三次大的更新后的一个版本。诞生于 2014 年 12 月的初代 ShareChat 是一个聊天室，第二代是一个聊天机器人，然后才是现在的信息流模式。在这个过程中我们学习到了一些有趣的东西，改进了产品。

第一个产品是聊天室，因为我们希望尽可能接近 WhatsApp，但可以为用户提供内容。就像一个 WhatsApp 群组一样，用户在里面聊天，每 20 条信息就会自动出现一张墙纸之类。ShareChat 这个名字也是当时确定的，选了两个最简单、易搜索的英文单词。

但我们很快发现聊天室行不通，一是很难规模化，二是用户是来找内容的，无意义的聊天其实没什么必要。

所以我们转到了做一个聊天机器人，用户用印度语说“给我一张 Sachin 的壁纸”，就会收到一张壁纸，然后用户不断说“再来一张”就会再收到。然后我们发现，用户来了都会不断说“再来一张”，收集一些壁纸然后离开。 

然后我们就转到了信息流，用户不用一直说“再来一张”，而是会收到一个信息流推送，辅以标签分类功能，用户可以选择标签来浏览内容。

当时那个版本很简单，没有个人资料，也没有关注、评论这些功能，就是一个简单的工具，让你来找到内容并分享到 WhatsApp，我们当时所做的所有优化都只是为了方便分享。 因此，我们平台上的大部分内容就是“早安”、“晚安”或者是笑话之类的，这是你想分享给你的家人、朋友的内容。

但后来我们慢慢发现，即使“早安”、“晚安”之类的，用户也会用编辑软件标上自己的名字，来让自己制作的内容与自己匹配，那时候我们才开始允许用户创建自己的个人资料、头像、互相关注等。但当时大多数用户来 ShareChat，还是只为了把内容分享出去。 

换句话说，我们从未没有打算建立一个社交媒体，我们以为我们将构建一个内容分享平台。

但是在 2017 年中期，ShareChat 上的内容开始超过了用户在 WhatsApp 上分享的内容，用户开始为 ShareChat 上的用户生产内容，而不是只为了分享在 WhatsApp 上。 

像“早安”、“晚安”之类的就是单纯为了在 WhatsApp 上消费的内容，但我们发现有越来越多的用户生产一些给 ShareChat 上的粉丝消费的内容，比如说诗歌。当我们看到这一点时，我们开始调整算法，促进平台内部的内容消费，比如说增加了点赞、收藏等功能，之后，平台内容的多样性开始飙升，比如说信仰、星座、时尚，生活方式等。这些内容你不会分享去 WhatsApp，但是你会点赞。

之后我们的内容数量、用户留存都开始飙升，之前大家只是来分享“早安”、“晚安”图片，但现在他们在我们平台上可以获取本地语言的完整内容。我们实际上取代了 WhatsApp 群组。 

慢慢地，明星、政治家也开始对我们感兴趣，我们又开始做相关的内容。 

志象网：你如何看待印度的 UGC 内容生产？ 

Ankush：我们现在所有的内容都是 UGC，现在每月有 3000 万独特内容。

用户旺盛的创造力实际上也比我预期的要好得多。我感觉，一旦人们获得智能手机和廉价网络，首先他们就会找内容，然后开始展示自己。 对于他们而言，这是一种获得社会资本的方式，来让他们感觉到自己的重要性。

就像在学校里，足球队队长会成为最受欢迎的人，爬上社交阶梯的顶层一样，人天生就喜欢竞争。但很多人在毕业之后，就没有一种方式来让他们找到这种“头衔”，他们渴望建立一个社会资本。如果化化妆、发布一个有趣的短短视频能让他们获得关注，他们就会这么做。

所以你的社会资本就变成了，你在抖音、ShareChat 上有多受欢迎，这就是我们正在创造的一种游戏。  

志象网：你们的 UGC 内容与抖音等短视频平台有何不同？

Ankush：如果你看抖音和类似的产品，只有少数的创作者可以脱颖而出，你要么非常好看，或者非常有才华，才能在抖音上火起来。这其实也限制了你最终可以吸引的内容生产者数量。

与抖音不同，你肯定有一些东西想要分享，是非常随意和自然的，比如说一些本地社区的东西，你就随手发在 ShareChat 上。

比如说一个虔诚的阿姨去寺庙里，录了一段视频，说“我的神啊”，她并不是想火，只是想分享，然后下面也就会有很多人，可能也是一样的阿姨评论说“我的神啊”。

我们平台上也有人想发布一些精彩的图片，但也有人就只是单纯地想分享和评论，他们没有任何压力，也不会受到评判。

所以这种随意的创作中包含了很多温暖，而不是一场残酷的竞争。用户不用表现得想一个一个女演员，在这里他们更平静、更自然。就像在发布 WhatsApp 状态时，我也发在 ShareChat 上一样，雀巢公关危机看它如何发展。

志象网：你们现在的收入模式如何？ 

Ankush：我们目前唯一在做的，和所有的社交平台一样，就是推广一些帖子。 我们现在也在做一些不同模型的小规模广告投放试点，但没有大规模实施。

但我们潜在的变现方式有很多，很有意思。每当公务考试结果公布的前一天，ShareChat 上都会出现一个标签，结果出来之后，他们会一直在平台上讨论，每年也都有人来分享试题的样本，然后就会上热搜，关于准备考试以及获得考试结果等等。   

在线下，人们仍然会花 50 卢比，在网吧里提交报名表、查询考试结果等。所有这些都可以很容易地变现。 

对于这些用户而言，互联网的定义非常有限。他们不像我们，可以用谷歌以及接入整个互联网。 对于他们来说，很多方言的网站甚至都没有出现。如果你要搜索德国的首都，你会使用谷歌，但他们会去 YouTube 搜索一个视频，听一个人来讲解。YouTube 已成为他们默认的搜索引擎，而不是谷歌。

所以他们的观念和我们非常不一样，有很多非常有趣的方法可以让你变现。

此前，也有很多先例，像我们这样的公司可以赚得盆满钵满。就像 Facebook 刚出现时，人们也会怀疑它能否赚钱，但它已经超越了所有人们的期望，现在是世界上最有价值的公司之一。 

在中国有类似的故事，微信、快手等等，甚至我也听说，一开始没人相信快手可以将自己的用户变现，但他们做得很好。  

所以我认为，先规模化然后赚钱的例子很多。关键问题还是如何继续提升规模，如何捕获整体可获取的市场。这是一个大家都在想的问题，有一天变现会来的，这是一个何时变现而不是如何变现的问题，但不是现在。  

志象网：在此前的地方选举中，很多政客开始在 ShareChat 和类似平台上做广告。这部分你们有进行变现吗？

Ankush：我们还没有对此进行变现。  

目前我们平台上大约认证了的政党人士有 100 个左右，但还有很多没有认证，因为他们也是自然到这个平台上来的，我们还没有一一去核实。

我们平台上聚集了很多他们想要去影响的用户，他们是很多新互联网用户，18、19 岁，很可能是第一次参与投票，他们也很兴奋。政党当然也看得明白，他们也正在探索这个平台。  

志象网：在选举期间，Facebook、WhatsApp 都提出了一些控制虚假新闻的计划，你们有没有类似的举措？

Ankush：我们也与选举委员会进行着紧密的联系。我们近日和 Twitter 和 Facebook 等一起开会，与选举委员会一起合作。我们有一个与这些监管机构建立的沟通渠道，以防出现假新闻或出现其他问题，我们建立了一个修正机制，可以将验证了的假新闻删除。

这个事情我们与第三方的事实核查机构来合作，而不是用人工智能。

假新闻是一个非常主观的事情，需要专家来验证。你必须保证言论自由，同时不要让假新闻肆虐，这中间的尺度很难把握。我们认为这不能通过人工智能来完成，尤其是如果这个消息是 Odiya 语（印度奥里萨邦的方言），你没有足够的语库来让人工智能判断它是个假新闻。

当然，我们的用户也可以举报，这也是一个社区的信号，来验证这是否是假新闻。我们还有另外一种信号，就是对此前有过类似行为的用户，会有更大的可能性，来进行验证。

你可以使用这些信号，通过人工智能来排列假新闻的可能性，但是人工智能无法做出最后的决定。 

所以一是人工智能，二是和事实核查机构合作，三是和选举委员会合作。如果有假新闻出现在我们的平台上，选举委员会通知我们后，我们会在三个小时之类删除，这是我们现在的优先事项，所以三小时实际上是我们自己的自我规范。 

ShareChat 办公室

志象网：你们目前获取用户的渠道都有哪些？

Ankush：我们目前在 Facebook 和 WhatsApp 上也有广告。另外，许多人在 WhatsApp 上发现了我们，因为我们每个月都有大约 10 次从 ShareChat 分享到 WhatsApp 上，每一个内容都会带有我们的 Logo，和图片说“在 ShareChat 上发现这些”，所以很多人通过这个渠道来发现我们。我们也在和手机厂商合作做一些尝试，这部分不是很大一块，但我们在合作尝试一些东西，目前不是我们获得用户的重要渠道。  

志象网：小米和晨兴都是你们的投资人。你认为中国投资人除了资本之外，还给你们带来了什么？  

Ankush：我感觉中国生活在未来。中国在商业模式方面甚至比美国更先进，中国的人口又与印度的人口状况更为相似。因此，看看中国的情况，我们就可以感觉到不同的产品如何发展。比如说像微博、微信，还有失败了的人人。中国有很多失败的故事，也有很多成功的故事。

之后，又出现了许多不同类型的产品，比如快手和抖音等。这些产品的出现让我们看到，在特定的场景下，大量的人群会如何选择。去预测十亿人的下一个趋势，这实际上是一个非常难的问题。但是，熟悉中国创业生态系统中的人就可能有一些假设，在这种情况下，印度也可能会发生类似的事情。 

比如说，晨兴是快手的早期投资者之一，他们已经看到了整个发展的历程，这对我们有很大帮助。

志象网：现在字节跳动在印度动作很大，他们推出了 Helo，还有其他几个中国公司也推出了类似的本地语言内容产品。你认为你们的优势在哪里？  

Ankush：首先是我们的规模更大，因为我们有先发优势。

其次，大多数仿品的策略都是，通过大规模的营销以扩大规模。但是当你做大量的营销时，你就不会有机地获得一些内容生产者。你暂时性地得到了很多内容消费者，但用户并没有产生粘性，不会在你的平台上创作。而我们拥有最多样化、数量最多的创作者，他们可以免费地创作内容。

花钱来获得内容很容易，但在我们的平台上，用户是出于爱好在创作，因为他们已经在平台上获得了一定数量的粉丝，这个你不能砸钱来复制。我认为这是我们的关键优势。 

但当然了，我也认为这是一个很大的机会，所以我们希望其他公司来参与竞争。没有人会把这样一个 100 亿美元美元的市场忽略掉，所以我们也预期到了会出现竞争。  

志象网：之前你们起诉了 Helo，他们复制了你们的界面和名字之类的。Helo 和类似的平台有没有影响到你们的用户留存或者参与度？

Ankush：我们的用户数量和参与度并没有受到影响。我们的产品仍然有辨识度，用户可以认出来，他们看到一个彩色形状的标识时，就会认出我们。 我们现在已经进入市场三四年了，几乎每个人都知道这个标志。

我认为这些是大家都会使用的策略。说到底，当新的竞争对手入局，他们就会引发很多关注。而我们的用户有很多又都是互联网的新用户，他们没有基本的筛选，会加入 Facebook、Instagram、ShareChat 或任何其他平台。最终，他们将尝试一堆平台，然后最好的产品将获胜。   

之前，我们必须要跟 Facebook、Instagram、Twitter 三个竞争，而现在我们有更多的竞争对手。但最终问题都在于，你需要做出最好的产品用户才会留下来。也就是说根本的问题并没有改变，以前有 N 个对手，现在我们有 N+1 个。

但当一个怀揣巨资的巨头入场时，他会让整个市场变得更贵。最终还是要建立一个好的产品，我认为这是一件困难的事情，但太多的人在进行竞争。 

志象网：不久之前你们收购了短视频平台 Clip，是在短视频领域有什么计划吗？

Ankush：所以我们并不打算进入短视频领域。Clip 不是与我们类似，但也是相邻的产品，所以我认为让它成为系统的一部分是有意义的。但我们没有计划进军短视频的计划。所以，它不会有很大的变化，会继续保持独立运营。

志象网：目前 ShareChat 最大的开支是什么？营销支出如何？  

Ankush：最大的开支仍然是服务器成本，因为印度人喜欢消费大量内容，尤其是视频。在 Jio 出现之前，我们有更多的文本，服务器成本非常低。随着 Jio 的出现，现在我们有了更多视频和图片，视频通常具有比文本需要更高的服务器成本，这是最大的一部分开支。   

我们也有营销成本，现在也有足够的资金进行营销，全都是线上的营销。但最大的支出仍是服务器成本，但相对于纯短视频平台而言，我们的服务器成本仍然很低。

志象网：你所在的市场竞争非常激烈，近期有任何融资计划吗？

Ankush：有很多投资人向我们表示了兴趣。每个人都看好这一领域，投资者称它为“钻石收割地”，因为作为一个 UGC 平台，只要你获得了规模，运营成本会非常低。人们基本上都是免费提供内容，并且通过竞争来生产更能吸引用户的内容。

这是一个伟大的商业模式，在运营上非常精简，而且变现上基本上就是与 GDP 同步，所以就像是在投资印度的 GDP 一样。

所以，这对任何投资者来说都是一个很好的机会，因此有很多人对我们表示了兴趣。我们正在进行讨论，但并没有任何具体的计划来关闭融资或之类的。  

志象网：有来自中国的投资人表示了兴趣吗？  

Ankush：有很多。你认为中国有多少公司可以做这种投资呢？我们一直在接触，而腾讯就是其中之一。