越南打车应用使用行为调查报告

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原标题：越南打车应用使用行为调查报告

在越南，尤其是在河内与胡志明两大城市，通过手机应用打车的行为越来越普遍。

为了了解越南消费者线上约车服务使用情况，越南市场研究机构 W&S 通过其 panel Vinaresearch 对越南河内与胡志明市做了相关调查。调查情况如下：

根据调查数据，对于网约车品牌认知方面，东南亚网约车巨头 Grab 的认知指数较高，已经超过 95%。其中该品牌网约车在胡志明市认知指数高达 97.2%。

此外越南本土网约车品牌 Mai Linh 和 Vinasun 以及 Go Viet 在胡志明市的认知指数远远打广告电视高于河内。

同样根据调查数据，过去大部分越南消费者使用 Grab 和 Uber 量大网约车服务，使用指数分别为 98.6% 和 40.9%。同时还有不少消费者使用功能越南本土品牌 Mai Linh 和 Vinasun。

现大多数消费者已经集中使用 Grab 的服务，使用指数高达 98.4%。

就胡志明市而言，无论是过膏药广告文案去还是现在 Grab 的使用指数都非常的高，使用指数达 100%。

就河内而言，Grab 的使用指数有过去的 97.3% 下降至今的 96.8%，使用指数相对低于胡志明市。

就使用频率而言，4.9% 的消费者每天都使用网约车服务。同时有 83.6% 的消费者每周使用网约车服务 1-6 次。

数据显示，越南消费者每月在网约车方面的支出约为 35 万越南盾（约 100 人民币）。

网约车的支付方式较为丰富。但由于较多的消费者集中使用 Grab，所以 GrabPay 的使用指数也相对较高，不过线上支付指数还远远低于现金支付。

Facebook 和 Youtube 是消费者接触网约车广告的两大在线平台。同时线下“路边广告”也是消费者首次了解到网约车的重要渠道。