印度市场潜力巨大：做好本土化，核心围绕哪四

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作者：卫夕  

来源：卫夕指北  （ID：weixizhibei）

我们先从一个流传广泛的小故事开始说起。

一个做鞋的公司派了两个市场调查员去一个小岛调研那里的市场，两人到小岛后看到了同样一幅场景——岛上的人几乎都不穿鞋子。

然而两人回去给公司汇报的结果却截然不同，第一个说——那里没有市场，因为没有人穿鞋；第二个却说——那里市场巨大，因为现在还没有人穿鞋。

从某种意义上，现在的印度，在移动互联网领域就是那个小岛——一方面移动互联网普及率低，具体仅为 35% 左右，市场潜力巨大；另一方面，他们的支付能力的确相对有限——iPhone 在那里并不受欢迎，只拿到不到 3% 的份额，亚马逊则在印度巨额亏损.....

如何客观了解印度市场？它能否成为中国公司出海的首选地？进入印度市场需要考虑哪些问题？

这篇文章就带大家一起来透视印度的移动互联网市场。

一、巨大的人口基数和增长潜力

全球有 76 亿人口，其中约 41 亿已经接入了互联网，在剩下未接入互联网的人口中，约四分之一在印度。

据互联网和印度移动协会（IAMAI）的数据，印度整体互联网普及率估计在 35％ 左右，城市地区为 65％，农村地区为 20％，如今，印度互联网人口为 5.1 亿，而据尼尔森的预测，到 2025 年，这一数字将达到 8.5 亿，这将超过 G7 国家的总人口数。

印度对于包括美国和中国在内的互联网公司而言，都是一块让人垂涎欲滴的市场——一方面源于其庞大的人口基数，由于没有计划生育，印度人口在过去 10 年迅速增长，如今已和中国旗鼓相当——13 亿左右。这是一个庞大的数字，Facebook、WhatsApp 用户数最多的国家是哪一个？并非美国，而是印度。

庞大的人口基数让印度即便在互联网普及率低的情况下依然能提供巨大的规模，据 eMarketer 的数据，印度是 Instagram 用户第三多、Twitter 用户第四多的国家，而据美国的“探探”—Tinde 的数据，世界上左右滑动最多的 10 个城市中有 4 个位于印度，其推出的 Tinder Gold 服务斩获了 300 万付费用户，超过了很多热门游戏成为付费 APP 之首。

尽管印度的手机用户中还有一半为功能机，但印度 4G 用户增长也十分迅速，印度首富 Mukesh Ambani 于 2016 年 9 月推出了一个疯狂的移动网络 Reliance Jio——新用户可以获得 6 个月的免费 4G 高速互联网，这一举动的效果是惊人的，它大幅削减了印度人上网的数据成本，在推出两年后，Jio 已经收获了超过 2.5 亿人的用户群，它的增长速度让世界上任何一个电信运营商汗颜。

一位印度农村爬上树寻找信号的青年

App Annie 的数据显示：按下载量，印度是全球第二大移动应用市场，2017 年，印度占全球 1750 亿移动应用下载量里边的 580 亿，仅次于中国的 650 亿。

对美国和中国的互联网公司而言，本土用户不再增长、人口红利已经消失，而欧洲市场则面临极其严厉的监管，非洲市场尽管规模庞大但极其分散、运营难度极大。因此，拥有高基数、低普及率以及统一市场的印度是一个梦寐以求的新大陆，而更加让这些科技公司兴奋的是——印度有一个开明的政府，市场非常开放。在技术上并不排外，美国的谷歌、Facebook、亚马逊；中国的小米、UC、阿里甚至韩国的很多互联网公司都在印度市场非常受欢迎。

二、切实的进入挑战与门槛

尽管在市场规模和潜力方面，印度有着非常巨大的优势，但对于任何想进入印度市场的公司而言，挑战也是非常明显的，下边我们一起来看一看进入印度市场会面临哪些挑战。

1、多语言问题：印度繁多的语言对任何公司的进入都构成了很大障碍。据《哈佛商业评论》的数据，印度有约 7 亿文盲，而可以读写英文的人口只有不到 1 亿人。整个印度有 32 种不同的语言，每种语言至少有 100 多万人使用。

在印度，由于语言障碍，该国 90％ 的出版物没有网站，95％ 的视频消费使用当地方言，一个互联网应用至少需要兼容五种印度语言才能真正打入这个市场。

2、令人担忧的性别不平等问题：由于印度的传统观念依然根深蒂固，女性在使用手机方面受到了极大的制约，特别是在农村地区。

有研究表明，在印度使用手机的女性比例仅为 38％，而另一些研究则显示这一数字仅有 28％。在距离艾哈迈达巴德不远的一个小村庄 Suraj，未婚女性被禁止使用或拥有手机，如果被抓住，那么这名女性就会被罚款 2100 卢比，而 200 卢比则会奖赏给线人，整个村庄有 2500 人赞成这个决定。

麦肯锡世界研究所于 2018 年 6 月发布的报告称，印度女性对该国 GDP 的贡献仅为 18％，是全球最低的国家之一。在中国很难想象的事，在印度正在发生，这也让全球互联网企业在印度面临着与国内市场完全不同的用户使用习惯。

3、印度整体消费能力依然不够：比如 iPhone 在印度智能手机的市场份额约为 2％，这一数字和发达国家或中国相比都非常低。

对于大约 99％ 的印度人来说，Netflix 高昂的价格是无法承受的。对于 Facebook 和谷歌来说，来自印度的收入依然不够高。而亚马逊的印度子公司在截至 201解决危机公关的传统媒介8 年一季度的亏损增长了 30％，达到 630 亿卢比（8.8 亿美元）。在印度买一台智能手机也要花费 60 美元以上，而大多数印度人仍然使用的功能机只需 12 美元即可购买。对于许多印度人来说，即使是最便宜的智能手机也显得昂贵，他们平均每年收入不到 2000 美元。 

因此，在一个消费能力目前还尚弱的国家，很多互联网公司还需要耐心，即优先占领市场后续再考虑盈利，做好长期作战的准备。

三、如何进入印度市场？

事实上，印度是中国公司出海的重要市场之一，也是中国公司出海最为成功的市场之一，从硬件到软件，中国公司在印度市场取得了很多亮眼的成绩。

UC 是最早进入印度市场的中国移动互联网公司之一，早在 2011 年就在印度取得了不错的成绩。UC 早期主打的网页压缩功能在印度网速并不快的网络环境下大受欢迎。如今 UC 已经占领了印度移动浏览器 44% 的份额，甚至超越了谷歌的 Chrome 浏览器，超过 1 亿的用户让印度成为 UC 除大陆之外最大的市场。

小米、OPPO、vivo 也是中国在印度市场的另一个重要亮点，三家公司的市场份额加起来甚至超过了印度智能手机市场的 50%，为适应印度的线下市场，小米的线下店——小米之家甚至比中国本土店还要多。

Netflix 在印度街头的广告

另外，猎豹旗下 Live.me、抖音国际板 Tik Tok、联想之前的茄子快传以及众多中小手游开发商在印度市场都取得了不错的成绩。而要进入印度市场，以下几条原则可能必不可少，而谷歌的做法或许值得我们学习。

第一，本土化产品。印度市场有着足够的特殊性，比如谷歌在印度专门推出了本地化的社交网络平台——Neighborly。Google 的产品经理伍德沃德说：“我们在做这个产品的时候是在考虑孟买的年轻人需要什么，而并非考虑硅谷的山景城需要什么”，为了让印度用户更好地在无网络环境中使用产品，谷歌还推出了 YouTube 和谷歌地图的离线版本。

第二，考虑经济因素。印度的经济发展水平和选择进入的产品是息息相关的。比如，UC 主打压缩网页、茄子快传主打无网络传输，其实都和印度实际发展水平非常匹配。谷歌就和 Railtel 合作，在安得拉邦 400 多个站点，覆盖 800 万用户，提供免费的公共 WiFi 接入。很多印度人通过谷歌的这个计划第一次接入互联网，谷歌还通过一些计划向印度妇女提供互联网相关的接入和教育，进行数字扫盲 。

谷歌为性能更低硬件打造的 Android Go，也从某种意义上是为印度这样对价格敏感的国家设计的。如今，搭载 Android Go 系统手机（如小米的红米系列）占据了印度极大的市场份额

第三，考虑语言因素。谷歌在这方面做的非常好——谷歌的语音助手支持了八种印度语的输入，其 Chrome 浏览器支持印度的 11 种语言的翻译。谷歌印度副总裁 Anandan 称：“由于多语言的原因，印度用户更愿意与互联网语音对话，而不是点击或打字，印度的语音搜索每年增长 270％，这一增危机公关 演讲稿长率超过了世界上任何国家。”

第四，注意监管需求。尽管印度是一个开放的市场，但其监管依然有着极大的不确定性与不透明性——WhatsApp 等应用就曾经因为隐私等问题受到过印度政府的严厉监。因此进入印度市场也应该充分考虑监管因素，和本地合作伙伴充分沟通，理解政府意图，在隐私、内容尺度、信息披露方面充分考虑到可能的监管风险。

以上是谷歌开拓印度市场带给我们的启发。更多数据和经验大家也可以参考谷歌官方的数据，为自己的产品攻占印度市场做好前期准备。