2018 - 度APP最佳分析工具盘点

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业内人士都知道，移动应用分析通常耗时又艰巨。虽然市场上有很多分析平台，但只有一部分值得大家使用。2018 年的时间已经过去大半，移动应用分析平台已经成为香饽饽。在过去十年间，应用程序的质量发生了巨大变化，UX 标准也获得了显著发展。为适应变化，移动应用分析工具应运而生。

根据信息技术研究和分析公司 Gartner 的网络和移动应用分析市场指南等研究报告挑选出了行业内顶级的移动应用分析工具。通过分析移动应用领域专业从业人员优先选择的分析性软件工具安装包，该报告将移动应用分析工具分为了三类：定量应用分析工具，定性应用分析工具和性能崩溃分析工具。

定量应用分析工具

通过数值数据，定量应用分析工具能够分析相关指标，提供有关转化率、用户操作和使用趋势的相关分析见解。通过在数值数据中分析所有内容，定量应用分析工具可以提供该应用的用户总数或用户平均耗时。以下是五大最具影响力的移动应用定量分析工具：

硅谷数据分析产品 Mixpanel

Mixpanel 是移动领域从业人员的理想选择，这个工具可用于处理大量数据点及用户在桌面、移动网络以及移动应用上的操作数据。这个工具无代码化，意味着无需追踪代码即可追踪并分析各项应用指标。在大量应用数据分析领域，Mixpanel 占据领头地位，并与票务大师、英特尔和跨平台网络电话及即时通讯软件 Viber 等顶级品牌展开了合作。

主要功能：

• 啮合分析

• 转换漏斗

• 留存分析

• A / B测试（分组测试）

• 自动洞察

实时后端数据库 Firebase

Firebase 在 2014 年被谷歌收购，主要功能是帮助移动领域的开发者轻松构建应用程序。与其他功能配合使用，可以在中央位置分析广告支出的投资回报率或者应用崩溃程度。Firebase 上有一个仪表盘，可以在盘上查看用户行为和跨网络系列广告的效果。Firebase 的应用程序分析平台可以提供各种工具，开发者甚至可以在上面开发应用程序。此外，用户可以将所有原始数据导出到云数据分析引擎 BigQuery 进行自定义查询。

主要功能：

• 崩溃日志

• 移动端深度链接性能

• 应用内购买数据

• 因果分析

• 受众细分（分众化）

数据分析平台 Amplitude

Amplitude 主攻分析，帮助初创公司确定并定位用户应用内行为趋势。通过受众细分分析，可以根据各种参数，包括位置和安装源等来分析用户，并通过不同漏斗、IAP 和留存分析来对用户行为进行相关分析。Amplitude 应用程序分析中还包括行为队列研究和留存洞察分析，这些是识别用户行为与留存有强有力联系的关键指标。

主要功能：

• 行为队列研究

• 单个用户分析

• 漏斗和转化分析

• 留存分析

• 用户路径

移动应用市场分析工具 Localytics

从传统的应用分析到营销自动化，Localytics 提供了多种方式。通过 Localytics，可以轻松了解用户及用户与平台的互动情况，从蒙牛公关危机而制定更优的策略。比如，国际知名摄影分享社区 EyeEm 针对高风险流失率的用户，采用个性化的“重新起航”系列广告。

主要功能：

• 留存分析

• 因果分析

• 卸载跟踪

• 客户终生价值分析 

开发者应用分析平台 Keen

Keen 应用分析平台基于云计算，允许开发人员通过单个应用程序编程接口进行流式传输、计算以及访问。通过 Keen，企业可以追踪复杂归因、生成警报、建立实时分析的仪表盘以及采用其他各种方案。通过 Keen，开发人员可以灵活制定基础架构，同时也为用户提供最佳的用户体验。

主要功能：

• 事件追踪

• 实时分析

• 归因

• 全分辨率查询

• 智能图表

定性应用分析工具

定性和定量都具有独特的属性。然而，对移动应用程序进行分析时，定量只能在分析数据时发挥优势。而定性分析可以追踪用户体验。定性分析甚至可以被称为分析中的 MVP，它使移动应用程序从业者可以对单个用户和聚合用户进行用户体验分析，获得对用户行为和应用程序性能的相关洞察。

应用程序分析平台 Appsee

Appsee 是最出名的定性应用分危机处理的公关技巧思路析平台，并为定性应用分析奠定了基础。作为定性应用分析行业的市场领导者，Appsee 拥有诸多功能，其中最热门的两个是用户录制和触屏热点图。用户在使用应用时，Appsee 会自动录制用户使用应用程序的情况，并对用户在应用内的体验进行可视化。另一方面，触屏热点图可以提供相关汇总信息，显示用户切屏的方式，以及他们对人机交互界面的满意程度。

除了这些主要的功能，Appsee 还可以转化漏斗、记录崩溃数据以及使用其他可供选择的功能，这取决于应用分析的需求。此外， Appsee 还提供集成平台，将所有数据整合在一起。

主要功能：

• 用户录制

• 触屏热点图

• 崩溃和应用程序无响应录制及日志

• 带有下拉视频的转换漏斗

• 留存及啮合分析

性能/崩溃分析

移动应用程序在应用生命周期中不可避免会发生应用崩溃的情况。但无论如何，监控、分析、再版以及故障排除都是处理应用崩溃的方式。这些都决定了应用在未来究竟是成功亦或失败。以下是两个顶级移动应用分析平台，作用于追踪和解决应用内崩溃事件：

缺陷管理工具 Crashlytics

Crashlytics 是行业内公认的应用崩溃解决方案之一。这款工具完全免费，同时支持 iOS 系统和 Android 系统。Crashlytics 可以提供极为详细的崩溃报告，其中包含许诸多因素，比如设备、电池状态、充电情况，接近性传感器，wifi连接情况和电话定位。综合来看，Crashlytics 检查崩溃状况，并生成显示关键问题以及趋势的报告。另外，如果任何崩溃情况在一段时间后仍未得到解决，Crashlytics 会向其客户发送友好性警示。

主要功能：

• 提供全面的崩溃报告

• 实时处理并发送警报

• 提供具有崩溃趋势及相关分析的智能图表

移动应用分析及市场营销平台 AppLink.io

AppLink.io 提供应用程序崩溃的相关的准确信息，包括制造商、连接类型以及应用程序版本等。通过这些特质，可以进一步深入研究一些关键性指标，比如受影响的用户数量以及崩溃发生率。Applink.io 同时支持 ios 版本以及 Android 版本的应用程序，其仪表盘也易于上手，可以更好了解应用程序的性能。

主要功能：

• 崩溃日志

• 转化追踪

选择合适的移动应用分析平台是一个细微的过程 ，但只要找到了合适的平台，产生的效果会很明显。定量分析、定性分析和崩溃分析可提高应用程序性能和用户体验感，从而推动移动应用程序往更好的方向发展。此外，这些工具具有许多功能，跨团队部门间也可使用，进一步协助跨团队的协作和沟通。

作者：Priscilla