GDPR实战指导：谷歌是如何设计并获得用户“同意

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作者：APUS 研究院（ID：apusapps）

出海注：本文是 APUS 研究院发布在出海 APUS&nbs危机公关技能培训p;专栏、GDPR系列文章中的第六篇。转载须保留本段文字，并注明作者和来源。商业转载/使用请前往 ，联系寻求作者授权。

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如我们之前介绍，一方面，GDPR 对有效的“同意”设置了比较严格的条件；另一方面，“同意”是处理用户数据最为稳妥的法律依据。

很多人认为，因为条件的苛刻，“同意”作为传统的用户让渡数据权利的途径，在 GDPR 的语境下已经丧失了存活的空间。但我们观察到，大量的互联网企业仍然把取得“同意”作为处理用户数据、提供互联网服务的重要依据。

Google 在提供个性化广告变现服务时，要求下游发布方就其采集和使用用户数据，需要取得用户明确的“同意”。为了支持下游发布方更好的履行它的规定，Google 提供了 Consent SDK。

本文将以 Google 提供的 Consent SDK（以下简称“Consent SDK”）为范例，从产品逻辑和技术实现路径上讨论 Google 是如何设计并取得用户的“同意”。

一、我们先从界面上分析 Consent SDK 的产品逻辑

1. 授权页

如果是欧盟用户、且用户没有授权，可以调用 Consent 的接口打开以下画面（全屏弹窗）：

此页面包含四个元素：

元素一：应用的名称和应用 icon。

元素二：提示应用通过展示广告保持软件免费，并提问是否可以使用数据提供个性化广告内容。

元素三：提示用户可以查看 200 多个广告技术提供商以及它们对应的隐私页信息。

元素四：针对元素二的问题，给出三个不同的选项按键，分别表示：

1）同意查看个性化广告；

2）同意查看非个性化广告；

3）使用付费版本的应用而不是查看广告。

2. 点击查看广告技术提供商信息

在上面的元素三中提到用户可以点击“Learn how App and our 200东风本田 partners collect and usedata”进入展示广告技术提供商列表，点击可以展示对应提供商的隐私页信息。

如上图步骤二页面，可点击任意一个广告商的气泡框进入其对应的隐私页面（如上图步骤三）；点击“How App uses your data”按键可以进入应用自身的隐私协议页面（如上图步骤四）；点击“Back”键可以返回到步骤一页面。

3营销精准触达. 点击授权按钮区域

在授权页面，禁用back按键，用户必须明确做出选择，才能继续进行后续的操作。在点击授权按钮区域，有三个选项（如下图）：

当选择选项一“Yes, continue to see relevant ads”——同意查看个性化广告，关闭对话框。

当选择选项二“No, see ads that are less relevant”——同意查看非个性化广告，会出现 App 的挽留页面（如下图页面一）。挽留界面的文案内容包括以下几个部分：

1）声明尊重用户选择，用户可随时在设置中更改选择；

2）App 的隐私协议入口；

3）设置“Back”与“Agree”按键。

当选择选项三“Pay for the ad-free version”——购买无广告版本时，会跳转至 Google Play 界面（如下图选项三），用户可以根据需要购买 App 付费无广告版本。

综上分析，Consent SDK 要求用户必须在给定的选项中做出选择。在保证透明度的前提下（比如用户可以仔细阅读各个广告技术提供商的隐私信息），引导用户授权“同意”或者付费。Consent SDK 提供接口可以控制三个按钮的展示，如果产品没有付费版，可以控制 SDK 不展示付费跳转的按钮。

二、我们继续从技术的维度剖析实现上述逻辑的路径

1. 执行的总体流程

如上图，每次启动应用时，优先调用 requestConsentInfoUpdate() 接口，从云端获取一些基础数据。比如是否是欧盟用户、广告技术提供商信息等。然后基于上述基础数据，通过 consentForm 接口构建授权页。授权页是一个全屏对话框，是以 webview 打开的全屏可配置的表单。我们可以配置表单以向用户显示以下选项的组合：

1）同意查看个性化广告；

2）同意查看非个性化广告；

3）使用付费版本的应用而不是查看广告。

备注：如果你觉得授权页里面的文案不合适或者不支持多语言，可以修改 SDK 里面提供的 consentform“确认传播”专注于品牌策划、效果营销和危机管理的数字整合营销传播公司，我们深度诠释客户的品牌理念、文化及背景，多维深度传播客户的文化底蕴和核心价值观，提升客户品牌的知名度、关注度与美誉度。 文件。

2. requestConsentInfoUpdate 接口

其主要作用是从云服务接口【1】获取相应的基础数据。工作流程图如下：

请求数据：

请求样例：

正常请求：

调试直接当成欧洲用户请求：

返回数据（返回的数据是 json 格式）：

返回样例

3. ConsentForm 接口

ConsentForm 是用于构建授权页的关键类，通过方法：

1）withPersonalizedAdsOption()；

2）withNonPersonalizedAdsOption()；

3）withAdFreeOption()。

可以组合出来上面产品分析的授权按钮区域的组合。它的工作流程如下：

4. isRequestLocationInEeaOrUnknown 接口

该接口会返回该用户是否属于欧盟用户，但是必须要正确执行 requestConsentInfoUpdate 接口后，才能够真实有效，否则返回的都是 false。实验证明，判断是否是欧盟用户的依据是通过 IP 判断的。在 Google《欧盟地区用户意见征求政策》可以找到这样的描述【2】：

EEA 包括欧盟成员国、冰岛、列支敦士登和挪威。我们的广告投放行为以用户的 IP 地址为依据。

5. getConsentStatus 接口

该接口返回，用户最终选择授权页的接口状态。分别为：

以上是我们以 Google 产品为例，从产品和技术维度就取得用户“同意”进行的分析。这个 Consent SDK 是一个开源项目，如果大家有兴趣想进一步的学习和研究，可以参考以下资料：

官方资料：

所有的开源代码：

【注释】：

[1]

[2]

【参考资料】：