Facebook旗下WhatsApp在印度上线数字支付被卡 用户隐

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WhatsApp 类似中国的微信，已经成为印度最受欢迎的应用程序。当印度人拿到自己的第一部智能手机，他们便使用该服务来互相问候、分享视频和聊天。之前，曾有报道称枣庄电台广告，WhatsApp 最早或在 4 月份向所有印度用户推出支付功能。然而，由于主要利益相关者之间缺乏沟通，WhatsApp 支付服务在印度的全面推出陷入了僵局。WhatsApp 支付服务使用的数字支付系统——印度统一支付接口（Unified Payments Interface），是由印度国家支付公司( NPCI )负责开发运营。6 月上旬，印度电子与信息技术部曾就相关问题向国家支付公司提出质询，但截止发稿前，印度国家支付公司仍没有做出回复。

印度电子与信息技术部之优化快照所以表示担忧，主要是涉及新的基于UPI的数字支付服务是否符合印度储备银行( Reserve Bank of India，RBI )的安全和隐私规定。对于 WhatsApp 何时将获批并正式上线其支付服务，印度国家支付公司没有透露准确日期。此外，对于 WhatsApp 支付服务是否完全符合印度储备银行的规定，目前还没有明确的论断。（注：印度储备银行目前为印度中央银行）

今年 2 月，WhatsApp 曾与印度工业信贷投资银行（ICICI Bank）合作，面向少数用户推出测试版支付服务。“我们需要印度储备银行和印度国家支付公司为我们提供一些反馈信息，表示 WhatsApp 支付服务的推出不存在任何问题，”印度电子与信息技术部（MeitY）一位不愿透露姓名的官员表示。

“即使没有邮件反馈，至少他们得表示满意，认为所有环节的服务都很好，并给予肯定。这就是我们的立场。我们已经非常清楚地告诉 WhatsApp，一切都取决于印度国家支付公司和印度储备银行的决定。”该官员继续补充道。

他表示，鉴于印度电子与信息技术部并不是 WhatsApp 支付服务上线的授权机构，因此，WhatsApp 需要与银行、国家支付公司和印度储备银行共同协商，来解决这个问题。知情人士表示，虽然印度国家支付公司对基于 UPI 的所有应用程序拥有最终决定权，但是，作为印度零售数字支付行业的保护伞，它如果不解决印度电子与信息技术部关注的问题，也难以准许 WhatsApp 支付服务全面推出。

6 月 1 日，印度媒体ET报道称，对于 WhatsApp 的数据存储政策、该应用如何与它的母公司 Facebook 共享用户数据(这涉及到隐私问题)，以及其支付功能是否符合印度储备银行的双重身份认证规则等问题，印度电子与信息技术部曾两次要求印度国家支付公司予以说明界定。今年 4 月份，国家支付公司对电子与信息技术部的第一封质询邮件作出了回应。不过，电子与信息技术部对这一回应并不信服，于是，该部门又发出了另一封质询函，要求该公司对详细情况予以公布。

WhatsApp 最近更新了其支付服务条款和政策。该应用解释称，尽管它在印度使用 Facebook 的基础设施进行支付，但它承诺，将不会将用户的支付数据用于商业目的。对此，WhatsApp 的一位发言人表示:“目前，我们的推出时间还不确定。不过，这次条款和政策的更新，让我们离全面推出又近了一步。”除此之外，这位发言人也没有透露更多细节。

印度国家支付公司的一位发言人表示，不希望就此事发表评论，印度储备银行也没有对 ET 的询问做出回应。

了解事态发展的银行家表示，对于电子与信息技术部提出的问题，印度国家支付公司没有任何新的补充。至于印度储备银行对数字支付的双重身份认证要求，这些银行家也表示，WhatsApp 的操作完全符合其规定：使用 WhatsApp 应用进行数字支付，用户首先要完成手机认证，其次再进行 UPI 个人识别码认证。

此外，印度储备银行还要求所有支付服务提供商将支付数据存储于印度境内的服务器上。对于这一规定，其中一位银行家表示：“印度储备银行已经给各企业足够的时间，让它们在 10 月份之前将数据载入印度境内。印度储备银行的这些规定，对支付领域的所有供应商均一视同仁，所有供应商都将平等适用。”

另一位银行家表示，对于与印度储备银行协商后制定的针对UPI的新规则，印度国家支付公司将负责具体实施执行。对于不合规的情况，印度储备银行有权暂停任何服务并采取行动。

这位银行家表示:“到目前为止，就 WhatsApp 的支付服务问题，印度储备银行尚未要求银行或服务提供商进行说明。”

这些银行家还表示，关于 WhatsApp 支付的一大问题，主要在于允许 Facebook 集团公司进入印度支付生态系统。尤其是剑桥分析公司数据泄露丑闻曝光之后，Facebook 遭遇严重网络代运营公司危机,公司创始人兼首席执行官马克扎克伯格( Mark Zuckerberg )的净资产也大幅缩水。在这种情况下，Facebook 支付系统登陆印度，是否会带来负面影响，尚未可知。

此外，消息应用 WhatsApp 称，该平台选择使用 Facebook 的支付基础设施，可能也将会引发更多的关注。

尽管 WhatsApp 表示，公司将不会存储用户的借记卡号码或 UPI 个人识别码等敏感支付数据。但人们担心，Facebook 可能会对消费者的支付行为进行跟踪和关注。

银行家们表示，印度储备银行只是强制要求在印度境内存储支付数据，但对于 WhatsApp 收集到的相关非支付数据，该机构仍然还没有管辖权。