Worldpay | 2017全球支付报告（三）

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香港

香港 2017 年总人口为 740 万，全年 GDP 为 3320 亿美元。互联网渗透率 90%，人均移动订阅为 2.34。 

香港作为领先数字经济市场之一，互联网使用率极高，接近 90%。近年来智能手机的普及推动了互联网用户的增长。但是仍有许多消费者更偏好在实体店购买，电子商务市场尚处在起步阶段。消费者担心购买到假冒产品，安全性和声誉度对他们来说非常重要。信用卡和电子钱包是消费者进行线上购买时最常用的支付方式。

线上购物者质疑产品真伪，所以经营合法，有辨识度的品牌，树立信誉度对商家而言至关重要。

印度

印度舆情监测是做什么的 2017 年总人口为 13 亿，全年 GDP 达 2.45 万亿美元。互联网渗透率 37%，人均移动订阅为0.80。 

印度是全球电子商务增长最快的国家。废钞令的实施大力推进了电子支付发展。约 1.9 亿印度人没有银行帐户，之前这一庞大群体都无法进行电子商务交易行为，精确的推广而新的数字解决方案起到了很好的带动作用。印度在 2016 年发布“统一支付界面”，APP 的使用以惊人速度增长。对于目前以 Snapdeal, MobiKwik, Paytm 为主导的电子钱包市场而言，这是一股不可小觑的竞争力量。

在这个变化多端、日新月异的电子商务市场，商家应留意最新且最流行的电子钱包和 APP 来获得尽可能多的当地消费者群体。

印度尼西亚

印度尼西亚 2017 年总人口为 2.643 亿，全年 GDP 达 1.02 万亿美元。互联网普及率为 27%。人均移动订阅 1.46。

随着印度尼西亚政府监管的变化，市场对外来投资敞开大门，促成未来几年大规模扩张。银行转帐是线上购买最为流行的支付方式。接近一半的网银用户因为电子商务而开始使用网银。在电子钱包领域，Indomog 和 KasPay 是行业先锋，过去一年来增长迅猛。

与具有竞争力的价格或提供优质产品服务相比，“便捷支付方式”成为消费者挑选线上零售商的一大原因。建议商户可以为客户提供一系列快捷简单的支付选项。

意大利

意大利 2017 年总人口 6090 万，全年 GDP 达 1.81 万亿美元。互联网普及率 70%。人均移动订阅 1.37。

PayPal、信用卡和后付费在线上购买支付方式中占比最大，但是信用卡的使用比例预计有所下降。2016 年移动电子商务销售额从 12% 上涨至 17%，其中跨境进口交易额占比为四分之一。过去五年来，总体互联网渗透率增长了 14%，仍会继续提升。随着电子商务用户群体的增多，也会带来更多电子商务成长机遇。

接近 50% 的线上消费者年龄在 35 岁到 54 岁之间，说明电子商务目标群体不光是年轻人。是否能当天收到所购买的商品是阻碍消费者使用电子商务的最大障碍，所以商家可考虑提供特快派件服务打消这一顾虑。

日本

日本 2017 年总人口 1.268 亿，全年 GDP 为 4.84 万亿美元。互联网普及率高达 96%。人均移动订阅 1.36。

作为亚洲第二大电子商务市场，而且日本已经是全球互联网渗透率第二高国家，日本的电子商务增长主要归因于创新和服务提升，而非新增的互联网用户人数。人口老龄化，而老年人对智能手机的低使用率限制了手机商务的快速增长，因此 2016 年日本电子商务增长率为 29%。

信用卡依旧是线上消费者支付首选。但是日本是以现金为主的经济体国家，Kiosk 店也很流行。超过一半的消费者表示如果商家不能提供他们偏好的支付方式，他们会终止或有可能取消线上购买。因些建议商家提供尽可能多样的支付选项。