印度物流业有望在电商快速发展下迎来黄金五年

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印度电子商务发展的硬件设施在过去两年中得到了大幅改善。中国手机厂商积极开拓印度市场，有效降低了印度智能手机的整体价格。电信巨头 Reliance JIO 网络在印度的大力推广更是将以往昂贵的数据流量降低到了一个十分亲民的价格。

预计印度未来五年网民数量将达 8 亿，占总人口的 60%。同时移动端也在快速渗透，2020 年将有超过 4.4 亿人使用智能手机。新增智能手机使用人群将主要来自于二三线城市和农村。

这些地区传统商业覆盖不足，消费者亟需能够获得物美价廉商品的线上渠道。消费者主体下沉有望助推印度电商在 2026 年达到 2000 亿美元的市场规模。

印度物流行业曾一度受到落后的基础设施，低效的营运流程以及繁重的地方关税等因素的掣肘而发展缓慢。物流作为电商不可或缺的一环，后者的飞速发展逐渐倒逼出物流业底层基础设施及技术能力的跨越式发展。

全球基建建设中心报告预测，到 2040 年印度在促进经济增长和改善民生方面的基础设施领域投资需求将达 4.5 万亿美元，成为仅次于中国的全球第二大基建市场。

同时莫迪政府 2017 年的 GST 改革也为降低国内物流成本形成统一市场奠定了基础。印度物流业在未来三年中有望成长为 100 亿美元规模的市场，其中最后一公里物流达到 40 亿美元。

即时配送将是最早的风口之一

考虑到城际邦际相对更为落后的道路设施，同城即时配送有望成为电商发展最先受益的物流业态。目前，印度绝大部分餐馆、杂货店和线上商城都倾向外包配送服务，主要原因也是因为比起商家本身，借助专业化管理和规模优势，第三方配送可以做到更高的服务质量和更低的服务成本。在中国，欧洲和美国也已经观察到了类似的趋势。 

Shadowfax 要做印度最好的即时配送平台 

Shadowfax 主要业务为同城即时配送，包括 90 分钟送达的餐饮配送，同日到达的生鲜商超配送以及次日到达的城际物流。目前，公司为 100 多个城市的 2000 多家餐饮企业和网上购物商城提供配送和退货服务，并与商家 APP 和后部数据库深度融合，具有即时响应商家收送货需求和为终端消费者提供无差别购物体验的能力。

公司采用跨品类经营（食物、杂货、时装、电子产品和医药产品等）的策略，巧妙地解决了单品类高峰时段配送能力不足而其他时段配送能力过剩的问题，使得公司配送团队的使用率显著高于同行，有效的降低了配送成本什么是电商运营。

同时，四位 IIT 工科背景的创始人团队本能地对于技术的追求及重金投入，使得公司开发出一套行业领先的定位系网络营销基地统，配合不断优化的配单机制，极大的优化了路径选择和提高了配送效率，2017 年订单履约率和服务协议水平（SLA）达标率接近 100%，分别为 99.2% 和 97%，大大高于 60%-70% 的行业平均水平。

CEO Abhishek Bansal 具备深厚的人力资源管理功力，通过引入良性竞争机制，以极低的成本提高了配送团队的满意度，骑手的留存率高达 90%。Abhisheck 曾在深圳工作生活一年半，对中国有特殊的感情。回国后也非常关心中国物流行业的发展，与中国的许多物流公司保持沟通和交流，Shadowfax 也被誉为“印度版达达”。

公司自中海互动 2015 年成立以后重点在一线城市深耕，精做单位经济模型。随着目前三条业务线都已经实现经营性盈利，公司下一阶段的战略重点将转向业务扩张以及快速增长。