外媒：苹果服务或将取代iPhone成为增长支柱

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导读：《华尔街日报》今日刊文认为，随着手机销量的下滑，苹果若想继续增加收入，可能需要重新考虑设备和服务的收费方式。2017 年度中，苹果的服务收入实现了增长。在 2020 到来之前，如果 iPhone 的销量停止增长，甚至出现下滑，那么服务费用将会成为苹果收入增长的主要驱动因素。

以下为文章独立公关公司主要内容：

与人们普遍认为的不同，苹果其实并不是一家硬件企业。而且他们也并不是一家软件企业。从本质上来看，苹果是一家生态企业，在来自全球上千万开发者的帮助下，苹果创建了一个大型的软件和服务网络，这个网络运行在 13 亿部激活设备上。

虽然 iPhone 一直都是苹果最主要的营收来源，但是凭借着该公司的其他服务，苹果也获得了大量的额外收入。

然而如今苹果遇到了一个棘手的问题。该公司开始不断的强调设备的价格，而不再将出货量放在首位，苹果硬件在涨价的同时，苹果的其他服务也在涨价。

最近几个季度里，iPhone 的平均售价一直在上涨，然而其出货量却在下跌。与此同时，有证据显示越来越多的人升级 iPhone 的意愿在降低，他们会一直使用此前购买的老款 iPhone。苹果一定有能力找到一种方法，让他们即使在 iPhone 销售量下滑的情况下继续维持收入增长，只不过要想做到这一点，苹果必须要重新考虑产品和服务的收费方式。

正如苹果公司 CEO 蒂姆库克（Tim Cook）在 2016 年时预测的一样，苹果的服务收入实现了增长。在 2017 年度中，苹果的音乐（包括下载与订阅）、视频、电子书、应用（包括应用内付费、订阅和苹果销售的广告）、iCloud 储存空间以及谷歌向苹果支付的默认搜索引擎费用为苹果累积贡献 311.5 亿美元的收入。

换个角度看一看：目前苹果共有 130 亿部激活设备，这意味着每台设备每年会为苹果带来 26 美元的服务收入。这一数字甚至超过了 Facebook 单用户广告收入，目前 Facebook 拥有超过 20 亿用户，平均每个用户每年能给 Facebook 带来 25 美元的广告收入（在美国、加拿大这两个 Facebook 的核心市场上，每个用户每年能为该公司带来 26.76 美元广告收入）。

库克表示，他希望苹果的服务收入到 2020 年能够达到 2016 年的两倍。出名的公关公司在 2020 到来之前，如果 iPhone 的销量停止增长，甚至出现下滑，那么服务费用将会成为苹果收入增长的主要驱动因素。著名苹果分析师 Horace Dediu 表示，iPhone 之所以吸引人，最主要的原因就是苹果的服务以及 iPhone 背后上千万的开发者。

iOS 经济

虽然世界上绝大多数智能手机使用的都是安卓系统，但是在美国和其他一些高价值市场上，苹果依然有着领先优势。在对比上个世纪 90 年代苹果与微软的 PC 大战时，Dediu 表示：“凭借 Windows 以及开发者带来的丰富软件，微软在 PC 大战中建立起了优势，使得他们难以被超越。”就连美国的联邦反垄断诉讼也无法动摇微软的市场份额。

Dediu 认为，苹果的 iOS 经济也建立起了与微软在 PC 大战中相似的优势。他表示，全球范围内人们每年在苹果设备上会花费 400 亿美元用于购买应用。2018 年，人们购买苹果设备应用的花费甚至将会超过在电影票房上的花费。

当 iTunes 流行的时候，苹果的服务收入主要来自音乐和电影下载；在 iPhone 到来之后，该公司服务收入的主力变成了应用下载。随着苹果推出的设备越来越多，他们的服务收入也会变得越来越多样化。分析人士认为，未来苹果的 HomePod 智能音箱与 Apple Watch 将会为该公司带来更多的服务收入。

市场研究机构 Creative Strategies 的分析师本巴加林（Ben Bajarin）认为，AirPods 耳机也将会给苹果服务收入的提高提供动力：AirPods 的持有者更有可能订阅苹果的音乐服务，因为这个设备能够让用户更方便的消费音频内容。

举步维艰的硬件

苹果服务收入最让人印象深刻的地方在于，每一个季度它都在持续提升。

而反观苹果的硬件收入则变化无常，数字能否提高很大程度取决于当季度内苹果是否发布了新的 iPhone。在 2017 财年第四季度，苹果的服务收入占据总收入的 16%，如果苹果少了服务收入这一营收渠道，他们的赚钱能力将会收到极大的影响。

最近 iPhone 销售数字的走低反映出了一个事实，那就是全球市场对于高端智能手机的需求已经出现了萎缩。

在这个市场上，苹果需要和谷歌和亚马逊等大型企业展开竞争，两者都为消费者提供了价格更低的设备，这会导致苹果硬件设备的利润率越来越低。

iPhone 订阅服务

Dediu 认为，苹果要想解决硬件与服务之间的紧张关系，最好的方法之一就是将两者融合为一个大型的订阅服务。

目前苹果已网络营销低价经向消费者提供了升级计划，用户最长 24 个月分期购买 iPhone，或是一年后参加以旧换新。或许苹果也应该推出硬件订阅服务，让用户以订阅的方式使用 iPhone、Apple Watch 和 AirPods 等设备。Dediu 认为，无论是 Mac 还是 iPhone，苹果应该允许用户以按需付费的方式使用设备和设备附带的服务，也就是用一天交一天的钱。对于苹果这样的公司来说，计算出用户平均每天在设备上能花费多少钱，并不是一件难事。

凭借着其健康监测、iCloud、Apple Music 等服务，如果能让消费者以订阅的方式使用硬件设备，相信消费者一定会更买账。而苹果也能凭借这种方式获得更加稳定、持续的营收。你可以将它想象成苹果的 Prime 会员服务。