【年货】这些国家的网民购物习惯，原来是……

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导 读 ：大家好，我是 iPayLinks 跨境电商观察君，近期在整理一些电商市场信息的时候，发现有些数据太有意思，于是做了一期整理、汇编，作为春节的年货分享给大家，一起交流讨论。如果你也是行业观察人，手握最新情报，请不吝赐教。

根据市场调研公司 Forrester Research 的预计，到 2021 年，全球各地的跨境电商总额将达到 4240 亿美元，其中，中国在线跨境交易量的占比将达到 40%。

广阔的市场前景，政策红利的持续加码，越来越多的中小买家纷纷入局，想在跨境电商市场中分羹一杯。

然而不同于直接服务于本土消费者的电商卖家，出口跨境电商想要快速打入海外市场获得可持续发展，了解目标市场的人群消费习惯是首要前提。

为此，iPayLinks 跨境电商观察君通过数据比对，发现不同的国家确实有其独特的环境，从而形成特有的消费心理或特定的购物习惯。

那么，问题来了！！

『全球最爱剁手的网民是咱们中国人吗？』

NO！！！

正确答案揭晓：NO.1 是英国！！

英国的消费市场体量虽不及中、美等国体量大，但其花钱劲头却不甘落后。2016 年，英国人均网购额达到 3456.22 美元，位居第二的是法国网民，但其人均网购额为 1925 美元，与英国的剁手程度相比，还有很大一段可以仰视的距离，英国成为全球当之无愧最爱剁手的国家。

近几年，英国电商保持高速增长，网络消费金额不断刷新预估数字，所以想做跨境生意的卖家，面对如此肯剁手的英国网民，的确值得你花点心思投其所好。

『网购用户比例最高的国家是？』网络舆情监测技术

不错，答案就是：韩国

韩国 5062 万人口中，有 3500 万的网购用户，网购用户比例将近 70%，用全民网购形容韩国市场也并不夸张。

形成这一现象的主要原因归功于韩国位居全球第一的网络普及如何做引流率。据国际电信联盟发布的报告显示，2016 年韩国 98.8% 的家庭已经接入互联网，国民即网民成为韩国的一大特色。

网民多是电商市场的一大基础条件，然而韩国海淘族们最爱买什么东西呢？

根据 ebay korea 公布的数据显示，2017 年韩国海淘族在中国市场的交易规模同比激增 114%，占 ebay korea 全年海淘市场交易额的 25%，在 2016 年，这一比重还仅为 15%。

卖家们请注意：

高性价比的中国产品越来越受到韩国海淘族的青睐。

不过韩国的在线支付方式比较封闭，一般只使用韩国国内银行卡，BC 卡是韩国规模最大、市场份额第一的卡公司，90% 以上的韩国人均持有 BC 卡。日前，iPayLinks 与 BCcard 已达成深度战略合作，可以帮助致力于韩国市场的卖家解决跨境收款的问题。

『老年人最爱购物的国家是？』

答：德国

对一般国家而言，年轻人才是网络购物的绝对主力军，但在德国，老年人购物的比例相当高，据统计，55 岁以上的老年人占网购族的比重高达 34.2%。

面对这么多爱购物的老年群体，入驻德国站的卖家们，卖什么能讨老年人们的欢心？

『退货率最高的国家是？』

答案同上一题。

虽然德国有超高占比的老年购物群体，但小编并不认为这与超高的退货率有必然关系。

德国以工匠精神著称，对产品品质要求精益求精，80% 的德国人在购买前都会详细阅读销售及售后服务条款。

对产品品质的高追求，以及德国法律对消费者的保护，使德国的退货率高达 50% 也不是很难理解。

所以，做德国人的生意在退货率上确实要有点心理准备，不过一旦以品质打通其任督二脉，卖家的忠诚度以及回购率定会让你惊喜一番。

『全球海淘率最低的国家是？』

日   本

日本电子商务市场虽然起步较晚，但是发展迅猛，已成为全球五大电商市场之一。日本网购普及率位居全球第二，超过 80% 的网民有定期网购的习惯，人均网购消费金额为 1164 美金，是中国人均消费的2倍，并且超过了美国 1156 美金的人均消费金额。

预计到 2022 年，日本电商市场价值将超过 1130 亿美元。

但是日本的网购行为绝大部分是在国内进行，据市场调研机构 eMarketer 的数据表明，2016 年日本境外购物消费者仅占 4%，这一数据无疑让日本这一网购大国成为全球海淘率最低的国家。（当然，这一定位只能相对而言，并未涉及电商还未触达到的一些案例）

对跨境卖家而言，日本市场充满诱惑，但无奈其跨境网购意愿太低，很多卖家只能“望日兴叹”，因此弄清日本消费者的购物习惯，在商品、服务上做到有的放矢，这个市场迟早都会被打开。

在日本，退货率很低，这与德国消费者有很大的区别，甚至在日本很多网站没有退货政策。对于卖家而言，这一特征可以很大程度上减少网站的运营成本。