都是疫情惹的祸：Safaricom M-Pesa半年报收入下降

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原标题：都是疫情惹的祸：Safaricom M-Pesa半年报收入下降6.1%

原创：非洲纲哥  

来源：纲哥杂谈

11 月初肯尼亚 Safaricom 发布了其 20-21 财年上半年（指 2020 年 4 月到 9 月）的相关数据，整体收入下降 4.8%，其核心业务 M-Pesa 受疫情影响下降 6.1%。

4 月份到 9 月份刚好是肯尼亚疫情最严重的时期，因此 Safaricom 这份财报出现了一些不同于以往但也意料之中的数据。

整体活跃用户增长 10.2%，达到 30.31Mn，增长速度超过以往，但活跃用户数上升却没有带来收入上升，整体收入下滑 4.8%，并且由于 CAPEX 投资大幅提升，导致 EBIT 下滑。

这里面反映了一些问题，就是活跃用户数大幅增长，但由于降价或者促销等原因，导致增量不增收，收入反而下降，但为了保持服务质量或者领先优势，又不得不去继续大幅投资，然后维护成本上升，利润下降。这其实在中国移动，联通等运营商身上已经出现，这估计会是 Safaricom 长期要面临的一个问题。

收入中 M-Pesa 下降最多，下降 6.1%，其次语音下降 2.8%，主要原因是疫情期间为了表现社会责任，对 1000 先令以下的点对点转账实行了免费，语音也有多项免费促销活动。

从去年的增长趋势上来看，如果不是疫情影响，本财年 M-Pesa 怎么找公关本有希望超过语音，成为 Safaricom 最大的收入来源，但天不遂人愿，M-Pesa 在整个收入中的占比反而从 33.8% 下降到 30.3%，看来要变成最大，又要多花好几年时间。

整体季度收入也在 Q1（4-6 月）出现了大幅下降，但在 Q2 出现了回升。

从 M-Pesa 的具体业务上来看，正是因为转账的免费导致 Transfer 收入下降，Transfer 收入整体下降 32.1%，可见 Transfer 这一部分对于 M-Pesa 的收入贡献有多大。

Payments 下降 23.2% 也是有部分促销原因导致的。

Betting 的下降是 M-Pesa 一直进行当中的，上份财报就显示 Betting 和游戏大幅下降。而 Withdraws 的下降应该也是 Transfer 免费带来的间接影响。

国际转账上升 74.8%，也是疫情造成的，用户家庭没有收入来源，自然要求国际汇款变多。

Lending 上升 33.4%，也是类似原因，没有收入，自然借贷增加较多。

从交易数据上来看，一个季度 M-Pesa 的交易量增长到 28 亿笔，比 Q4 季度增长 27%，这确实是个不小的量。

M-Pesa 月活跃用户从 Q4 的 24.9Mn 增长到 26.8Mn，这也是个较快增长，都是疫情惹的。

从交易额上则看到与收入完全不同的图形，除 Betting 和 Withdraws 外（不知道为什么把这两个放一起，难道是为了隐藏 Withdraws 交易额真实下降），其他都是 2 位数以上的上升。如存款增长 27.8%，转账 23.4%，支付增长 59.0%，国际转账增长 70.6%，其他免费业务增长 44%，整体交易额增长 32.9%。

这么大的增长也与 M-Pesa 提升了其用户限制有关，将用户单交易额限制 提升到 15 万先令（约 1500 美金），钱包最大金额提升到 30 万（约 3000 美金），极大了提升了交易额。

如果不是疫情，这个交易额和交易量不会增长这么大，但这么大的增长就需要购买更多 IT 设备，于是就看到 IT CAPEX 的大幅增长 41.3%（可能包括业务量增长需要的扩容设备公关危机处理 与舆情以及为应对华为被制裁风险，提前购买一些华为设备。）

站在 Safaricom 的角度来讲，短期这么大的增长对其不是坏事，让更多用户养成使用M-Pesa习惯，长期利好。

当前 Safaricom 最需要做的就是想办法提升用户的体验，让这些增长的用户能够在疫情以后也继续保持这种活跃，尤其是在支付领域。可以看到 Safaricom 也在做这种努力，比如发布了商户端的 App 等。

虽然疫情确实给 Safaricom M-Pesa 的营收造成了一定影响，但疫情也促进了交易的增长，这对信息流策划 M-Pesa 是利好，疫情对在线支付、电商、在线游戏等都形成了巨大的推动作用，希望 Safaricom 以及在肯尼亚的各类玩家不要浪费这次疫情带来的机会，推动肯尼亚的各种在线事业加速发展。