受新冠肺炎疫情影响 印度数字支付交易量下滑

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在印度，由于新冠肺炎疫情影响，商店关门、机票取消，消费者在餐饮和影院等方面的支出也有所减少。这些都对印度快速增长的数字支付行业造成了冲击。

多名移动支付行业高管在接受 ET（经济时报）的采访时均表示，由于各行各业的生产发展都出现大幅放缓，据估算，印度数字支付行业在过去几周的交易额下降了约 30%。

为了防止新型冠状病毒（Covid-19）的爆发和扩散，印度政府采取了一系列限制措施。受其影响，许多大型企业的在线和离线支付数字交易额都大幅萎缩。值得注意的是，航空旅行、酒店和零售等行业所受到的打击尤为严重。

印度一家支付公司高管表示：“目前从整个印度的情况来看，大城市受疫情影响更大。”

支付公司向 ET 透露，尽管数字渠道的客户流量仍然很高，但交易金额却大幅下跌。

销售网点（PoS）终端运营商 Pine Labs 的首席商务官 Kush Mehra 表示：“考虑到印度目前的情况，毫无疑问消费者的日常生活受到了影响。”

他补充到：“由于印度消费者开始削减在实体店的消费，这场疫情到底对各行业线下交易的实际影响有多大，现在还不好贸然下结论。”

印度在线支付解决方案提供商 Razorpay 和数字支付网关平台 CCAvenue 均表示，印度旅游业的数字交易额已减少了近 35% 至 40%。据了解，旅游业的数字支付额度占印度全行整合营销公司哪家好业在线总支出的 25% 以上。与此同时，Pine Labs 和 BharatPe 等支付公司还表示，由于印度主要城市的商店已关停，每日交易量将继续呈下降趋势。

BharatPe 是一家二维码数字支付初创公司。日前，该公司透露，其平台上的数字交易减少了近 10%-15%。BharatPe 首席执行官 Ashneer Grover 在接受 ET 的采访时指出：“在某种程度上，受疫情影响，印度国内的各大市场正在关闭，商店也没有开业，尤其是在孟买这样的大城市，我们的合作商户根本无法正常开展业务。数据表明，在过去的几周里，数字交易量已减少了近 10%。”

同时，印度政府开始限制旅行，印度消费者也开始大幅限制生活开支，这都给在线交易和电子支付带来了巨大打击。

Razorpay 的首席执行官 Harshil Mathur 则表示：“航空行业的交易量几乎占所有在线数字交易额的四分之一。但印度对国际旅行采取入境限制措施，造成了航班取消和退票退款。受其影响，该行业的交易额下降了近 40%。不过我们也看到，公用事业、食品杂货和送餐服务等领域的在线支出有所增加。”

据业内可靠消息，按交易额计算，在所有数字支出中，机票预订业务高达 30%。与之相比，公路出行和电信账单支付一共占全部数字支出总额的 16%。印度的电子商务市场规模庞大，且高度多样化，其交易额占消费者全部在线支付的近 40%。相比之下，政府服务支出仅占14%。

业内高管补充称，通常情况下，3 月至 5 月份是印度消费者旅游相关支出最高的月份。但是，如果疫情一直持续下去的话，今年可能会有所改变。

支付平台 CCAvenue 首席执行官 Vishwas Patel 表示：“3 月和 4 月是印度消费者旅游需求的高峰期。今年，新冠肺炎病毒的爆发和蔓延严重影响了未来一段时间旅游业的交易。要知道，旅游业为在线支付行业带来了近 30% 的交易量。”

“由于国内和国际航班的临时调整、取消和改签，因此在我们的平台上有近 40% 到 45% 的支付交易被取消，”他说。Patel 还补充称，机票预订需求也下降了 35%。

印度移动支付平台 Paytm 的发言人表示：“与往常相比，我们的数字支付额增长了 20％。在各种不同的支付场景中，加油站、公用事业付款等领域的交易转账次数出现了激增。相比现金而言，越来越多的消费者更喜欢用 Paytm 付款，受益于此，我们的线下支付增长了 12%。”

截止 3 月 17 日发稿前，印度 UPI（统一支付接口）运营商 PhonePe 和 GooglePay，以及零售支付运营商 NPCI 一直未对 ET 的问题做出回应。

本摄影行业文编译自 Digital payments slip 30% on Covid-19 curb。