网店哪项功能最吸引消费者? 研究发现67%用户青

时间:2021-03-20 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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根据 BRP 咨询公司的最新研究数据,与普通网店相比,提供移动优惠券的零售商更受多数消费者(67%)青睐。

然而,仅有 40% 的零售商宣传片剪辑制作和品牌表示,其在移动应用中向消费者提供折扣和优惠券。

电子商务市场持续增长,41% 的消费者计划更频繁地使用智能手机和平板电脑上网购物。与此同时,41% 的零售商已经制定计划,以改善消费者的移动购物体验。

研究显示,34% 的受访消费者仍使用移动设备来查询比较价格,28% 的人则用移动设备来搜索优惠信息。

通过积极有效的销售方法,零售商可以显著提升营业额。68% 的零售商表示已推出了移动网站,47% 的零售商还提供了专门的移动应用程序。尽管部分消费者最终选择在实体店下单,但研究表明,移动应用和网站对消费者购买决策过程和促进成交方面至关重要。

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消费者最看重的是商品真实性、产品信息、客户服务、优惠券、折扣和红包返现等移动应用功能。

过去几年,零售商为提升销售额,采用了多项新技店庆软文推广术并取得了长足的进步。61% 的零售商采用了新技术,以快速识别所有到店的顾客。在关于企业公关危机管理的论大大小小的零售店铺中,最常用的消费者识别技术分别是 WiFi 无线网络(19%)和网络信标(9%)。

尽管如此,仅有 39% 的消费者将移动识别技术视为一种店铺差异化手段,其他大部分消费者对这一技术并不满意。

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