中东消费者喜欢凌晨四点下单?——斋月消费行

时间:2021-03-20 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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原标题:中东消费者喜欢凌晨四点下单?——斋月消费行为大揭秘

2019 年 5 月 6 日,斋月来临。全球穆斯林将迎来最隆重的一个月。

斋月期间,穆斯林除了要斋戒,进行冥想和自省,还会互送礼物、置换新物和热心慈善。因此,斋月也成为了穆斯林重要的购物月。

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工作、营业时间缩短,购物、娱乐时间增加

斋月开始,从日出到日落期间,穆斯林禁止进食。为了让穆斯林更好地集中注意力祈祷念经,商家的营业时间和人们的工作时间都会普遍地缩短。

以沙特阿拉伯地区的斋月营业和工作时间为例。人们的工作时间从往常的早上 10 点到下午 6 点变成早上 10 点到下午 3 点,工作时间减少了 3 小时。

而购物商场营业分两个时间段:下午 1 点到 4 点和晚上 8 点到凌晨 2 点,中间段为关门休息时间。营业时间从原来的 15 个小时缩短成 9 个小时。

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工作时间的减少让人们有了更多的空闲时间休息和娱乐,但是商店和餐厅营业时间的缩短又冲突了休闲娱乐的机会。

这时,不受限制的线上娱乐和购物则成为更多穆斯林在斋月的选择。

沙特斋月购物高峰出现在凌晨 4 点,阿联酋则在下午 1 点

沙特斋月期间的网购高峰和平日不同。平时,沙特的网购高峰出现在下午 1 点到 2 点。而在斋月期间,高峰出现在清晨祷告完之后的凌晨 4 点到 5 点。

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数据来源:marketing-interactive.com

而对比阿联酋又是另一个不同的景象。斋月期间,阿联酋网购高峰则出现在下午 1 点。但阿联酋凌晨 2 点到凌晨 5 点间的网购消费量是其他的两倍。到晚上 8 点,开斋饭之后,阿联酋网购又出现了小高峰。

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数据来源:marketing-interactive.com

根据不同的网购高峰来投放线上商品,商家或许能更巧妙地利用网络流量优势增加斋月销售额。

促销和折扣成搜索热词,电子和时尚仍是主要购物种类

从 GCC 地区的数据来看,促销和折扣成为斋月的搜索热词,且搜索量对比其他月份要翻倍。人们在斋月期间的购物欲望更强烈。

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数据来源:Google internal data

斋月前,食材、食谱、宗教和音乐都是线上购物的搜素热词。斋月中,折扣、游戏、3C、食谱、宗教音乐、电影、动画片等词出现的频率较高。同时,人们还会在斋月准备开斋节所需的节日服装、礼品和香水等物品。

以阿联酋和沙特地区斋月网购数据为例。电子、时尚和食物类产品最受欢迎。44% 的沙特消费者和 40% 的阿联酋消费者都更偏爱购买电子类产品。

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数据来源:TGM, Ramadan Consumer Behaviour, UA, KSA & Turkey, 2018

细分到具体产品以及购买用途,更多人倾向给自己添置新服饰和购买香水和化妆品。

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数据来源:TGM, Ramadan Consumer Behaviour, UA, KSA & Turkey,2018

斋月购物从侧面反映了穆斯林对斋月的重视,通过添置新家居用品,购买新服饰,准备各种礼品来渲染喜庆的节日氛围。

线上消费主要来源移动端,多选择货到付款

斋月的主要线上消费来源于移动端,人们更喜欢使用手机在斋月买买买。

从 2017 年的时尚类零售数据来看,斋月前后的移动零售额都比往常增长,在斋月期间更是上升 91% 以上。

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数据来源:TGM, Ramadan Consumer Behaviour, UA, KSA & Turkey,2018

这在一定程度上给商家启示:有针对性地推出手机端购物 APP、移动端购物网页或许能更好地在斋月增长销售额。

虽然人们倾向在移动端消费,但支付方式还是以货到付款为主。为吸引更多的消费者购物,商家还是应该提供多种支付方式。

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数据来源:TGM, Ramadan Consumer Behaviour, UA, KSA & Turkey,2018

斋月前后都存在商机,旅游预订逐渐增长

据科技营销公司 Criteo 对 2016 年的电商平台运营方式斋月市场数据观察,在斋月前两周,在线零售额增长了 18%,并且在该月的第三周达到 66% 的峰值,这一期间的平均增长率为 51%。

Criteo 还指出,在 2016 年斋月前两周,来自中东地区 100 多家零售商在台式机,智能手机和平板电脑上的交易达 1商业模式00 万笔。

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另一方面,线上旅行预订在斋月的最后两周逐渐增长,从开斋节后两周的 13% 上升到 42% 的峰值。斋月后期的出游预订多是为了之后开斋节的旅游计划。

再看 2017 年斋月数据。中东地区的在线旅游预订数量总体上升了 39%,并在斋月第三周销售额飙升,每周旅游销售额增长 75%,网络访客量增加 89%。

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数据来源:TGM, Ramadan Consumer Behaviour, UA, KSA & Turkey,2018

斋月将至,促销战要打在前头,抢占先机。想要增加斋月销售额,购物企业市场精准营销高峰的广告投放、热销产品的备货、移动端的消费习惯都应该考虑在内。 

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