1/3的美国商户拓展境外业务，占比远低于德国和

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借用莎翁的名言“准备就是一切”来描述电子商务业或许再合适不过。在美国，商户将他们的销售场地从实体商店移到了网络，而这个巨大的飞跃也令支付方式产生了翻天覆地的变化。

在线跨境商务给电商企业带来了获取新用户的机遇和利润增长点，也加剧了美国公司的竞争。

近期，PPRO 一份名为《美国电商准备好征服世界了吗？》的报告就为跨境贸易的研究提供了一定的参考。

数据显示，电商用户基数，即新互联网用户数每年可增长 2.48 亿，年增长率大约为 7%。

但倘若深究，这一增长率还能继续实现大幅度的飞跃。全球电子商务总体增长 14%，在非洲市场增长 18%，在亚洲市场和拉丁美洲市场则享有 28% 以及 25% 的增长。

尽管美国在全球电商界拥有着毋庸置疑的领袖角色，但其跨境业务拓展还是相对缓慢的。PPRO 发现，有三分之一的美国商户拓展境外业务，比例远远落后于跨境电商商家占比 50% 的德国和英国。

为了开拓新兴市场，美国商户必须摆脱对 Visa 和 Mastercard 这类传统信用卡的依赖，开通适合这些市场的支付方式，以确保他们的跨境电商获得消费者的青睐。

在一次采访中，汽车用品软文美国 PPRO 的合作伙伴管理副总裁以及业务主管 Steve Villegas 表示，美国的在线商户已经将他们的注意力转向了海外市场。

一方面，消费者越来越熟悉网络购物。“纵观全球，其他国家的电子商务市场正在对美国奋起直追。”新兴经济体的科技基础设施在智能手机、移动钱包以及在线现金系统方面都取得了很大的进步。

与此同时，美国品牌和商户早已在全球范围内享有盛名。“它们拥有极高的认同度。其它经济体以及该地区的消费者都将美国产品和服务视为高品质的保证。”

支付差异

正如橘子不是所有人都喜爱的水果，仅靠一种针对支付和跨境的统一方案并不现实。对此 Villegas 解释道，美国的消费者通常选择信用卡消费，不过这种支付方式在其它国家并不热门。

区域统计的数据显示，北美有 60% 的消费者通过 Visa 和 Mastercard 这类传统的支付方式进行网络消费，不过西欧仅有不到一半的消费者会采用这种方式，而亚洲的使用率更是低于三分之一。

因此，要留意不同市场消费者熟知和认可的支付方式，避免承担不必要的销售后果。

数据显示，共有 14% 的消费者会在没有习惯的支付方式选项的情况下放弃消费。消费者对购物车的抛弃将导致政府危机公关 论文总体收入的流失，还有可能永远失去顾客。

Villegas 强调，在美国以外的市场，消费者“非常依赖约定俗成的支付模式”，这种支付方式往往具有一定的根基。实际上，到 2021 年，信用卡只会帮助实现全球 15% 的在线支付模式。本地的支付方式将成为消费者交易的主要手段。

同时，跨境销售将达到同年全美电商的 17%，较当下增长了约 11.2%。与之相反的是，欧洲和中国的商户已经就为当地消费者提供偏好的支付方式轻车熟路，这些地区的在线跨境销售额分别为 16% 和 20%。

尽管如此，美国还是凭借全球占比 5% 的本国人口，以及全球 85% 的购买力保持着领先的销售地位。值得注意的是，如果美国还想在全球电商领域保持强劲势头，就得迅速适应当地市场。

对此，Villegas 补充到，商户应该从多元化的角度看待市场。将支付系统和商业模式单纯移入不同背景的市场是非常低效的。

他还指出，专门定制的网络体验涵盖了本地语言界面以及消费者习惯的支付方式。当前，全球约有 300 种主要的在线支付方式。比如中国的支付宝、微信支付，欧洲的银行转账，以及荷兰的 iDEAL。

虽然没有一家公司可以蛇吞大象，利用全部的支付方式，但同当地供应商的合作、集成可以精简这种模式。与此同时，商户教育也是至关重要的，他们必须对全球经济走势以及当地市场动向保持敏锐的头脑。

Villegas 表示，“国际财富的增长速度远远比不上人口的增长速度。实际上，许多美国公司缺少了国际销售的环节。这是一种断层，很容易在未来被淘汰。”

同时，他认为美国企业应该利用个体市场，开拓全球的市场潜力。因为“工具已经备好，时机业已成熟。”

作者：Kyon