专访触宝技术总监吴琨 | 出海后工具时代，上市

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11 月 1、2 日在深圳召开的 2018 全球流量大会已经圆满落幕。该会议旨在助力出海开发者精准对接海外优质流量。会议前后，出海也对多家知名出海企业和流量平台进行采访、推出系列稿件，从不同角度解析海外移动推广现状。

说到触宝，大家的第一想法是智能输入法。这款有 1.3 亿日活用户（来自触宝官方数据）的产品为触宝的成功上市奠定了基础。但在后工具时代，触宝将走向何方？2018 全球流量大会前期，出海采访了触宝技术 AI 实验室高级技术总监吴琨，了解触宝技术的业务布局及商业模式。

确保输入法领先地位，内容向产品作为增长方向

触宝是在美国时间 2018 年 9 月 28 日挂牌上市的，根据资料，当时整个利润线已经不再主要依赖于触宝输入法。

2016-2018 上半年公司业务收入占比 | 来源：触宝公司招股说明书

从表中可以看出，内容类 App 对公司收入的贡献占比从 2016 年的 0% 到 2017 年的 20%、再到 2018 H1 的 53%，接过了创造营收的接力棒。触宝，算是工具类起家的出海企业中转型较为成功的一家。

关于内容类 App 营收的快速崛起，吴琨将原因归结于 AI。

“触宝于 2008 年 8 月在上海成立，同年发布触宝智能输入法的第一个正式版本。到现在已经有十年的时间了，我们积累了大量的数据。之后，我们做了AI，上海、北京和硅谷研发中心都有团队成员在做。在大数据的基础上，我们利用 AI 技术做了很多事情。其中一件就是‘生产关系的 AI 化’。”

“生产关系的 AI 化”，据吴琨介绍就是利用累积数据和基础设施，做产品和用户增长方法论的 AI 化。“我们有很多产品，比如说内容型产品，没有 AI 属性，但我们可以在研发的过程中加入 AI，比如通过大数据分析和建模去预测，往哪些国家和哪些用户画像的人群去推效果更好。诸如此类的工作，我们称之为生产关系的 AI 化，提高生产效率、降低生产成本。”

从目前的排行榜单来看，这一策略取得了不错的效果。

2018 年 11 月 8 日 Google Play 美国健康与健身类 App 免费排行榜 | 来源：App Annie

目前，在美国安卓市场健康与健身类 App 这一细分领域，触宝已经具备一定优势。Google Play 下载榜 Top 5 占据 2 席，Top 20 占据 4 席，是打入健康与健身类 App 下载榜应用数量最多的公司。而从 App Annie 触宝发行商账户的情况来看，触宝总计推出了 5 款健身类应用，4 款进入 Top 20，另外一款位列 22 位。

吴琨表示：“另我们也在东南亚和美国做短视频，App 矩阵会整体偏内容向。未来，触宝的策略是确保触宝智能输入法保持全球第三方输入法的领先优势，但增长会放在内容业务上，基于 AI 去做整个产品矩阵。内容型垂直产品，我们主要是在北美发达国家和地区，因为 ARPU 值更高一些，变现相对容易。目前在通过广告变现，未来也会做精品内容付费。未来，提到触宝，我们不希望自己只是一家输入法公司，而是希望成为基于 AI 为用户提供内容服务的移动互联网公司。”

AI 落地驱动流量变现，实现商业模式多样化

而 AI 除了被用于“改善生产关系”之外，吴琨介绍的另一个落地就是产品。“我们做的产品，不管是 toB、toC，本身就是一种 AI 产品，例如触宝输入法、Talia AI 智能助手，也包括比较底层的技术语音识别。”

内置Talia助手后，用户输入内容可弹出相关信息

吴琨表示，触宝的 AI 技术和输入法的关系更密切，因为输入法会产生大量的自然语言，这些数据涵盖很多的用户认知和用户需求。AI 技术可以基于大量的数据去学习和分析。

吴琨表示：“这让我们从中看到了一个商业模式。

海内外，现在最难做的就是用户增长和流量新增，一个很有创意的产品，但用户不会去安装或者说获客成本太高。而输入法大概有 1.3 亿日活用户，平均在每个用户那里，触宝智能输入法每天弹起的次数大概在 70 次左右。面对现在流量枯竭的现状，如果能利用好，那其中的价值就是触宝的价值。”

具体的变现方式上，触宝选择利用 AI 技术把用户感兴趣的内容和具体用户连接起来，做第三方应用推广或者与电商场景结合进行导营销如何流。

吴琨举了一个例子：

比如说你和朋友在聊天，聊到了一个很好的餐厅。如果当时没能识别到这个信息的话，可能发生的情况是聊天结束后，用户再去打开另外一个 App 去查信息，这种可能性如果举个例子是 30%。但是如果当时触宝输入法在识别语言之后立刻弹出相关信息，对第三方应用就具有很大的价值，因为现在很难去获取新的流量。这大概就是理论上的商业价值的具体落地。

吴琨告诉出海，今年 2 月份触宝已经在巴塞罗那 MWC 发布 Talia 人工智能助手，此外，Talia 也被内置在触宝智能输入法中随 OPPO 在海外推新机正式落地。

“触宝本身和 OPPO 有全球战略合作伙伴关系，OPPO 在海外的手机会预装触宝输入法，今年 8 月 21 日，OPPO 更新操作系统版本，首次预装了带有 AI 助手 Talia 的触宝智能输入法。”

“目前，我们已经在帮助电商、生活服务、以及短视频等 App 做推广，包括主做美国市场的天气网站 AccuWeather、类似于大众点评的一个应用 yelp 完成 API 对接，在用户有查询天气或者寻找餐厅的需求时，直接弹出商业信息，另外我们也在做更多的 O2O 服务推荐，有正在推进的、也有已经落地的。”

推荐场景则分为浏览器、垂直类 App、以及 Google Play。

吴琨解释道：“用户搜索一般会经过 2 步转换，比如说在购物类 App 里搜索“鞋”或者“衣服”，就会出一些搜索结果页面。用户点击搜索结果项，才会有一个落地。现在基于对用户的理解，直接把用户可能非常感兴趣的东西推荐过来，这是我们正在尝试的一些事情。

我们会设置一些关键词或者词组，在用户输入的时候，从输入法层面上推荐给用户。例如，在 Google Play 里用户搜 video 或者 shor信用卡宣传海报t video，在输入法上可能就会有一个短视频类 App 的气泡提示。

当然，这其中的关键词是精准连接。

现在业界是先把语音转文字，再去识别文字。除了这种对于文本的直接理解，输入法还有一个特点，就是嵌入在复杂背景的可知上下文中，Talia可以知道用户在哪类 App 中输入信息，电商、旅游还是聊天，并且可以了解到对应信息的时间和地点，附加历史上我们给用户打上的标签，用户画像会不断丰富和完善，帮助我们更精准地去推送内容。”

在不久前结束的 2018 全球流量大会上，海外获客成本不断高涨的问题被多次提及，除了广告投放，出海企业也在尝试 KOL 营销、线上线下结合等立体化营销方式获取用户。触宝在全球 1.8 亿日活与出海企业推广需求之间架起的桥梁，为海外获客提供了多一种选择。