中东“白五大促”将至，将引来数千万用户和十

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白色星期五，通常为每年 11 月的第三个星期三至星期六，为中东电商全年最大的电商促销节，2014 年 11 月由中东本土最大电商 Souq 从亚马逊的“黑色星期五”演变而来。

中东消费者以穆斯林为主，周五为穆斯林集中在清真寺祈祷的时间。穆斯林人们心中的星期五充满了祥和和祝福，因此 Souq 将西方基督教文化下的“黑色星期五”改成了穆斯林文化下的“白色星期五”。

经过过去四年的发展和用户消费行为的培养，2018 年第五个“白五大促”已成为中东电商从业者和消费者翘首以待的电商购物狂欢节。

中东“白色星期五”的由来和阿里巴巴当年创造“双 11”的故事如出一辙。目前，Souq 尚未对这个节日进行知识产权保护，当前所有电商都可以针对这个节日进行促销宣传，中国跨境电商卖家当然不能错过。

2018 年预测和 2017 年总结

2018 年的白五促销时间预计为 11 月 21-24 日（星期三至星期六），距今还有一个半月的时间，我们来看看 Souq 作为“白色星期五”大促的主角，过去一年和今年都采取了哪些动作？

一、封网。为了保证网站和 App 的稳定运行，Souq 技术团队已经停止所有对外的系统对接和测试，目前技术团队全部严守以待，仅作内部优化，以确保白色星期五期间运行良好。

二、流量。今年 Souq 物流部门预计订单增长是平时订单量的 8 倍，去年白色星期五的单量是平时的 4 倍，由此可预测平台流量的增长将达 10-15 倍，转化率是平时的 2-3 倍。

2017 年在 Souq 平台上参与促销的客户较 2016 年增加了 7 倍，出售的商品数量是 2016 年的两倍多，白五期间约有一百万笔交易，每秒平均售出 18 件商品，2017 年白五创造了 Souq 历史上的最高纪录。

三、物流时效。Souq 平台正常时效为 3-5 天，签收率在 90-95% 左右，签收率高于行业水平，这得益于消费者对 Souq 十年品牌的信任，物流的时效及较好的客户连接。

2018 年 Souq 提前在自有物流 Q express 和 Wing 上做了预先安排，甚至提出比平时更快的交付时效，但由于中东物流基础设施的落后，物流依然是白五最大的挑战。白五期间，不管是头程物流的仓位还是末端派送的运力都是极其稀缺的资源。 

四、折扣力度大。Souq 至今尚未公布其 2018 年白五促销商品品类及折扣力度。据 2017 年的数据看，折扣力度最大的品类做到了 70-80%。小程序开发是什么超过 70％ 的顾客通过移动端购物，有超过 1.6 万个品牌参加了活动，包括时尚、电子产品、服装等。

五、鼓励线上支付。大家都知道中东地区的电商订单超过 80% 以 COD 方式支付，Souq 在 2017 年同信用卡联盟 VISA 和 Mastercard 联手推出线上支付即享 10-15% 的直接折扣。2017 年白五战绩结果显示，已有一半订单通过线上支付。但白五促销结束后，消费者又恢复了以 COD 为主的支付模式。 

往年白色星期五战绩回顾

2014 年 Souq 首次将白五引入中东

这被阿联酋媒体称为中东线上促销的“处女秀”。2014 年 11 月 28 日，阿联酋在线零售商 AiShop.com 举办“黑色星期五”活动，Souq 也在同一天推出了“白色星期五”促销活动，当年的折扣高达 70%。在这次尝鲜大促中，Souq 卖出了 24.6 万件产品。

2015 年白五开启社交营销

2015 年 Souq“白色星期五”于 11 月 25 至 28 日在阿联酋、沙特、科威特和埃及举行，销售额是 2014 年两倍多，访客超过 1300 万，售出近 60 万件商品，平均每小时售出 12 万件产品，其中销量最高的是香水，其次是手机、手表、化妆品和手袋，移动端交易占比 35%。华为、三星、联想、一加、索尼、Guess、帮宝适、百事可乐等品牌首次加入 Souq 白五大促销。

在 2015 年的促销中，Souq 意识到了社交媒体渠道的重要性，其白五促销活动还在 YouTube、Facebook 和 Twitter 上同步进行。在物流服务方面，Souq 在沙特新增了 200 个提货点，在 40 个城市建立自己的配送团队。

2016 年售出商品超 100 万件

2016 年 11 月 23-26 日 Souq 白五促销中，共售出了 120 万件商品，移动端交易额又创新高，占其总 GMV 的 50%，信用卡使用率达到 37%，每秒售出 4 件物品，其 1.1 万名卖家中大部分参与了这场购促销盛宴。 

Souq 网站每天新增的买家数量是平时的 5 倍，转化率是平时的两倍。75% 的销售额来自生活时尚，而电子产品占 危机公关的主体25% 的销售额。有超过 1500 家品牌商参与了当年 Souq 的白五大促。 

在物流方面，Souq 称在阿联酋的用户可以在 48-72 小时收货，同时还与本地打车软件 Careem 达成合作以获得额外的运力支持。