三星借鉴中国公司经验 在印度智能手机市场夺回

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有时候要想保持领先，就得从对手那里学几招--三星电子在小米等中国品牌大举抢占的印度市场就是这么做的。

资料图苹果危机公关的表现片：2016 年 4 月，印度新德里，顾客在一家三星电子移动设备零售店内购物。REUTERS/Anindito Mukherjee

以下是三星学到的几个秘籍：在寻求将自身重塑为“更年轻品牌”之际，要更懂得面向千禧一代的网上营销；为小型店铺提供销售人员；甚至寻找板球新宠签署赞助协议。

这些新战术在三星系列新机型的配合下已经发挥出威力，使这家韩国科技巨头在第二季度重新坐上印度市场的头把交椅。三星推出的很多新机型就是为了削弱中国公司在 150-300 美元手机市场的主导地位。

“三星一直不能正视小米、Oppo 和 Vivo 所带来的威胁，不过现在他们已经从鸵鸟洞里走出来了，”行业调研机构 Canalys 的分析师 Rushabh Doshi 表示。“现在他们在反击，毫不含糊。”

三星表示，5 月推出的盖乐世 J6 和 7 月起出售的盖乐世 J8 表现特别好，每款的日销量都达到 50，000 支。这两款手机的新闻今天新闻“边看视频边聊天”功能对千禧一代有吸引力。

诚然，三星长期以来都主导着印度高端智能手机市场，该公司印度研发中心设计出来的“边看视频边聊天”等功能，凸显其技术实力。三星还在印度建立了广泛的零售网络。

三星知道，若要避免在中国市场遭遇的惨痛教训，就要在印度市场全力以赴。该公司 4-6 月当季获利增长放慢。

就在五年前，三星在中国市场的份额还有 20%，但到今年滑落至不足 1%，被华为、小米、Oppo 和 Vivo 等品牌淘汰。

而印度这个庞大市场不容有失，印度是全球第二大智能手机市场，有约 4 亿用户，估计每年价值达 200 亿美元。

印度也是全球增长最迅速的主要手机市场，上一季同比增长约 20%。对三星而言，印度是美国以外的最大市场；该公司在印度投资巨大，上个月在新德里郊区开设了全球最大的智能手机工厂。

但目前在印度市场，每两支手机中就有一支是中国品牌，其中又以小米取得的进展最大。小米 2014 年进军印度后，其“Mi”品牌市占率稳步上升，并于去年 12 月挤下三星，坐上当地市场头把交椅。

虽然三星在上季夺回龙头宝座，但根据研究机构 Counterpoint，三星仅以 29% 的市占率略超小米的 28%。三星该季在印度开始销售三款新手机，小米则仅推出一款新品。

三星印度部门未回应对其在当地战略置评的请求。

更年轻、时髦的三星

为促销上个月推出的 210 美元 Galaxy On6 智能手机，三星舍弃了传统的电视广告，转而积极发动线上攻势，请到宝莱坞万人迷营销推广创新 Tiger Shroff，并将视频和照片上传到 Facebook、Instagram 和推特。

“这并不只是你会一再看到的一个广告。因为千禧世代会觉得无聊。我们想要的是吸引住他们．．．无论他们使用哪种平台，我们就会在那个平台，”三星印度行销长 Ranjivjit Singh 接受专访时表示。

但一些分析师警告，如果三星希望继续领先中国对手，而且建立更强的地位，将必须想出有创意的社交媒体策略。

“小米、OnePlus 等中国品牌已在印度有一席之地，锁定年轻族群，并在推出新机时举办盛大的粉丝庆祝活动，”Counterpoint 研究主管 Neil Shah 表示。

另一个新战略是三星赞助孟买板球队。对手 Vivo 因赞助印度板球联赛而在该国市场成为知名品牌。

公司消息人士表示，三星一直在扩大行销支出，但不愿透露金额多少。不过，三星的口袋够深，有能力大举投资，而这一策略对竞争对手来说，恐怕并非长久之计。

三星在实体店也不得不加把劲与中国对手展开竞争。

了解情况的零售业消息人士对路透表示，之前三星只向月销售额超过 100 万印度卢比（14，600 美元）的门店销售员提供奖励，但过去一年左右，三星已经将该门槛调降一半，因 Oppo 和 Vivo 都采取了类似的做法。他们拒绝具名，因未获授权谈论此事。

消息人士还表示，三星正在开发金融产品，不同于当前与金融企业合作的模式，此举可能有助于其向客户提供更流畅的销售流程，甚至会提升公司利润率。

但其同业也不会停滞不前，他们在朝着高端产品迈进。

今年华为推出有三个摄像头的 P20 Pro 旗舰手机，在印度售价约 950 美元，直接与三星的 S9 竞争。Vivo本月开始销售 NEX，该机型配有一个升降式摄像头，售价约 655 美元。

“中国品牌在推出这些机型，证明他们不只是面向低端市场生产手机，他们就是创新大师，”Counterpoint 的 Shah 表示。