给出口跨境电商的参考：电商巨头的物流之争 解

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随着电子商务的稳步发展，物流公司和他们的零售商伙伴需要寄送出更多的包裹，便捷安全的物流成了抢占客户的主要竞争优势。

在今年的美国“网络星期一”，折扣，并不仅仅只是减价。分析师发现，他们跟踪的订单中 85％ 提供了免费送货服务。免费送货“已经在消费者心中从最好能有的服务变成了理所应当的事情”。

其他研究也证实了这一点。据 FBR 分析家称，67％ 的零售商提供免费送货且没有起送价，这相比去年的 60％ 有所上升。其他商家则会规定一个最低起送价，包括 Lane Bryant，Old Navy，Athleta，Urban Outfitters 和 Anthropologie。

据 Shopify 估计，零售商们从黑五到网络星期一成交的订单包裹途径里程总计 120 亿英里。

这仅仅是一个特写。不管是网络购物节还是日常网购，在快递服务的时间、区域等方面竞争，已成为全球电子商务平台的一个高地。在这个方面，亚马逊是这些公司中最充分利用这个优势的一位，它给拥有 prime 资格的客户提供了一种叫做 Amazon Prime Now 的即时物流服务，这项服务在消费者中大受欢迎。

目前，亚马逊的同行竞争者以及这些竞争者的物流伙伴正在比赛研发一种新型的物流模式和技术，以跟上消费者对物流速度需求的步伐。众筹物流便是其中一种相对具有人气和可行性的运转模式，它可以选择最优解，有效利用了当地非专业化的快递，有时甚至能在一小时内就送到客户的手中。

特别是客户中有一部分是在按需经济背景下长大的年轻人，他们熟悉各式数码产品，对物流的速度有着非常高的期待。众筹物流这种模式恰好使公司能够更加适应和满足这些客户不断增长的需求。今年年初美国运通公司和弗雷斯特研究公司共同发布的一篇调查显示，在年龄 23-27 岁的北美网民中，有 57% 宣称他们大部分都是提供当日送达服务的品牌厂商的忠实客户，更加年轻的一批受访者中也有 56% 表达了对当日送达的需求。

美国调查公司也做过相关的调查，结果显示， 25% 的网络购物受访者明确表达了只在提供当日达物流服务的零售商那里购买商品的意愿。 2025 年，消费者需求将催生美国网销当日达物流成交量指标达到 2000 亿美元，其中 25% 来源于美国的电商市场。

许多像 Postmates、Instacart 和 D金融品牌应对公关危机eliv 一样的众筹物流平台兴起，这些创业公司吸引了数十亿美元的资金逐渐涌现在世界各个国家。虽然每家都在用各自细微独特的方式工作，但是在执行交付流程上都凸显了一致性。

 APP 一旦收到一条订单（包括客户和零售商），系统会自动匹配给一名使用该 APP 的兼职快递员。快递员也可以选择通过投标来获得订单，或者让系统根据他们的所在地区和距离自动分配投送坐标。

客户下单成功后，指定快递员将会用专属交通工具将包裹送上门。客户同时也可以提出打包和上门时间的要求，例如现在送达、下午五点到六点等。

收件人或者快递员都可以在 APP 上确认订单安全送达情况，随后快递员就能收到物流公司的网站开发公司网站报酬。

随着电子商务的发展，众包模式正成为物流行业中的重要环节。零售商们正在寻求更快速地将物品运到客户手上的方式，以应对亚马逊所带来的威胁。物流运输过程中最昂贵并且最需要时间成本的就是送货环节，为了减少成本，零售商和物流正在交付环节进行实践。像 Postmates 和 Instacart 这样的创业公司正在试图用 Uber 模式取代最后一英里交付空间。（郑舒尹 / 编译）