诺基亚回归智能手机市场一周年：它只作对了一

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摘要：在过去的 12 个月里，HMD 和诺基亚受到了很多关注，但是如果想要将诺基亚恢复到以前的水平，就得在 2018 年改变游戏规则，向更高的水平发展。

腾讯数码讯（Human）在一年前，HMD Global 获得了诺基亚品牌智能手机的生产和销售许可。

这家同样是来自芬兰的公司在第一年的表现还算不错，毕竟作为当年最受欢迎的智能手机品牌，在第一年 HMD 一口气推出了六款产品，当然也犯了不少的错误。

在去年 12 月接受彭博社采访时，HMD Global 前首席执行官 Arto Nummela 表示公司将兑现诺基亚的品牌价值。而现在一年过去了，你认为 HMD 是否兑现了自己的承诺？

好的点

在用户熟悉度上，HMD 一直以诺基亚的品牌为主。公司避免了预装太多的臃肿软件，做出了明智的决定。因此诺基亚现在是少数几个还坚持使用原生安卓系统的厂商之一。

使用原生安卓系统其实有很多优势，会让产品变得更受欢迎。首先就是在系统升级速度上，绝对会是第一批升级新系统的机型。同时还带给用户一个简单、快速和友好的用户界面。同时也还没有大量臃肿的预装软件，这些 App 说实话大部分用户永远都不会用到。

HMD 还承诺旗下所有诺基亚都将支持升级到 Android Oreo 系统，并且每月发布一次安全更新。

同时，发布诺基亚 3310 也是一项非常明智的举动。虽然这只是一款简单的功能机，没有让人兴奋的配置、特性或设计，很简单，只能用来打电话、发短信、玩玩贪吃蛇，但毕竟从情怀上来说，是一次不错的尝试。

当年的诺基亚 3310 是全世界最受欢迎的手机，没有之一。它是时代的明星，人人都想要有一台。推出新版 3310 是一项非常明智的决定，可以让诺基亚重新回到大家的视线之内，并且在全世界获得了很多免费的宣传资源。

3310 的发布还引起了很多消费者的关注，帮助 HMD 在短时间内将自己的智能手机重新带到了更多国家。尽管回归只有一年的时间，但是在中国、印度、美国和欧洲大部分市场，都已经能够看到诺基亚智能手机的身影。

同时 HMD 还投入了大量的资金用于市场营销，无论是欧洲还是小市场。这让 HMD 在欧洲地区与许多运营商达成了协议。这是很多中国智能手机厂商多年来想要做的事情，但一直都没有运气帮忙。

大多数人都会选择购买合约机，因此与运营商合作是一项巨大的交易。它将诺基亚带到了更多用户的面前，并且对销售产生了很好的帮助。

HMD 还针对不同类型的智能手机都推出了新产品，这也是非常明智的举动。除了上面提到的 3310 功能机之外，还包括了价格亲民的入门级诺基亚 2 和诺基亚 3，中端产品诺基亚 5、诺基亚 6、诺基亚 7，还有旗舰级别的诺基亚 8。HMD 几乎覆盖了所有产品线，给消费者提供了不同价位的选择。同时，HMD 延续了诺基亚一直以来在做工上的好口碑，这也是诺基亚的代名词。

其中一些中低端的入门级产品对吸引发展中国家市场消费者来说也起到了巨大的作用，毕竟在这些市场购买力没有发达国家那么高。在强有力的品牌号召下，推出一款好用、便宜又结实的智能手机，很容易帮助 HMD 在新兴市场培养固定的用户群。

不好的点

到目前为止，HMD 犯下最大的错误之一就是中规中矩的设计。虽然它的产品并不难看，但是也缺少亮点，甚至看起来有些过时。尤其是与 Galaxy S8、LG V30 和荣耀 9 等竞争对手相比。

诺基亚的产品，无论是中低端机型还是旗舰级，都缺少吸引消费者的杀手级 特色。看看竞争对手们的表现吧，Galaxy S8 的曲面屏、Galaxy Note 8 的 S Pen 触控笔、OnePlus 5T 的快速充电、Moto Z2 Force 的模块化设计、HTC U11 的触控边框等等。

HMD 正尝试在高端市场上脱颖而出，为旗下产品配备了蔡司认证的摄像头。同时还突出了 Bothie 功能，可以让前后摄像头拍摄的画面同时出现在同一张照片里。但是，这个特性并不足以成为吸引消费者的杀手级功能。

事实上，诺基亚现在只是一个名字，HMD 更希望用它来吸引更多人的眼球，挣更多的钱，目前为止一直都在按照自己的计划进行。如果没有诺基亚的名头，没人会在意这样平庸的产品。

但这样的情况不会永远持续下去，HMD 必须为创新来承担风险。如果不这样，慢慢诺基亚的品牌就会失去影响力。就像几年前公司拒绝使用安卓系统选择与微软合作一样。现在推出安卓系统智能手机可能是一个比较安全的开始，但并不是长期的策略。

HMD 还犯了一个错误就是没有把重点精力放在美国市场，而美国全球最重要的智能手机市场之一。当然，诺基亚在美国推出了诺基亚 6，很快还将推出入门级诺基亚 2，但并不打算让诺基亚 8 亮相美国。这绝对是个大失误，毕竟旗舰是一个厂商最挣钱的产品，也给了外界最多的谈资，而美国的用户购买了通常也很高。

说道旗舰智能手机，诺基亚仍然缺少一款能与 Galaxy Note 8、LG V30 甚至 OnePlus 5T 正面抗衡的设备。尽管诺基亚 8 提供了顶级的配置，也有旗舰应有的5.3英寸屏幕，但是边框太厚，没有吸引力。如果 HMD 想要与对手竞争，就要 提供一款真正有竞争力的产品。

HMD 需要一款配备最新硬件规格和配置的高端智能手机，并且提供一种接近于无边框的设计风格，并且屏幕尺寸在 5.8 英寸到 6.2 英寸之前的大屏幕。其实我们早晚都会看到这样一款诺基亚产品，但是如果 HMD 想要抢占市场的话，应该尽早推出这款产品。毕竟 HMD 可以围绕这款旗舰进行大肆宣传，让HMD 吸引更多消费者的目光。

HMD 是否体现了诺基亚的品牌价值？

这个问题的答案，要分两个方面来看，既是也不是。HMD 坚持了诺基亚的基本原则，功能丰富，拥有纯粹的安卓体验，但还是感觉少了点什么。怎么多年，我使用过不少诺基亚手机，每一款在各自的领域当时都是最好的产品。有些华丽、有些独一无二，但现在在诺基亚的身上看不到这一点。

在入门级和中端市场，能够实现价值的空间并不大，但肯定会在高端领域发挥作用。毕竟购买旗舰机型的消费者危机公关原理与案例分析很少会冲动消费，每个用户都知道自己想要什么、知道自己喜欢什么，都有自己的喜好。而目前单单仅凭诺基亚的品牌和 HMD 目前的成果来看，还需要更多的努力。

未来一切可能会有转机。HMD 显然还有更好的产品在准备中，其中一款就是诺基亚 9。根据传闻显示，这款设备将配备 5.5 英寸 QHD 分辨率曲面屏幕，采用无边框设计风格，还有顶级的配置。从目前的情况来看，它直接的竞争对手就是 Galaxy S8、LG G6 这样的设备，要比诺基亚敦刻尔克宣传片 8 更出色。不过目前诺基亚 9 具体的消息还不知道，看来应该要等到明年了。

在带领诺基亚回归智能手机市场的第一年，HMD 的确犯下了一些错误，但也作出了很多不错的选择。在过去的 12 个月里，它受到了很多关注，但是如果想要将诺基亚恢复到以前的水平，就得在 2018 年改变游戏规则，向更高的水平发展。