中东北非地区互联网消费达到73亿美元

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根据穆罕默德本拉希德政府学院发布的《 2017 阿拉伯世界网络报告》显示，在过去的两年间，阿拉伯国家网上消费从 27 亿美元上升到了 73 亿美元。到 20最新危机公关处理方法20 年，阿拉伯国家物联网设备使用总量将达到8.9亿。

报告显示，阿拉伯地区如今有 1.73 亿互联网用户，他们使用的物联网设备超过了 4.5 亿部。私人物联网设备将在 2020 年上升一倍，达到 8.9 亿，覆盖的用户将达到 2.08 亿人次。

图片来源：Matt CardyGetty

在 2 万多位受访者当中，40% 的人表示一个月至少进行一次网上购物，33% 的人每个月都使用网上政府服务。在谈及分享服务和公开数据时，82% 的受访者都认为政府公开数据是非常重要的。该报告还调研了阿拉伯网民如何使用互联网服务，包括发送信息、视频和语音通话。超过 92% 的受访者表示他们每个月都会通过互联网进行基本的社交活动，79%的受访者表示每个月都会上网查看新闻。

这份报告评估了该地区的社会趋势、与先进技术和新兴技术相关的行为和问题，包括人工智能、无人驾驶汽车、无人机和机器人、虚拟现实和增强现实应用、3D打印、区块链、加密数字货币和可穿戴设备。这是首次有此类报告问世。

 该报告显示整个中东地区对新技术有着很强的接受度。例如，70% 的互联网用户表示如果价格合理并且使用方便的话，他们愿意使用 3D 打印制造的产品。超过一半的人表示他们愿意使用私人机器人、虚拟现实应用和无人驾驶汽车。

但是，人们对区块链和加密数字货币还心存疑虑，大约1/3的受访者表示就算使用方便，他们可能也不会使用区块链。和其他新兴技术相比，无人机的接受程度在该地区是最低的。

该研究反映了聊天机器人这样的人工智能产品在该地区很受欢迎，尤其是用于消费者服务和商业用途的人工智能技术。但是，很多受访者担心人工智能可能会出现隐私、安全和道德等相关问题。

穆罕默德・本・拉希德政府学院研究和咨询部主任、该报告的作者——Fadi Salem 表示，显然，在阿拉伯地区，人工智能产品引发的担危机公关最重要原则忧最多。该地区 59% 的网民表示担心人工智能这项技术，或者是担心与之相关的产品，比如无人驾驶汽车，这成了相关政府政策应对的重中之重。

除此之外，很多人还担心各种形式的网络威胁。

该地区平均 75% 的网民都表示在过去的两年中至少遭遇过一次网络威胁，包括病毒、诈骗、黑客袭击、网络欺凌、骚扰、身份盗窃、数据泄露、勒索和勒索软件。

大约 8% 的网民表示他们上网的时候不采取任何安全措施，20% 的网民不使用任何的抗病毒软件，只有 40% 的人上网时使用防火墙。

穆罕默德・本・拉希德政府学院院长 Raed Awamleh 教授表示：“研究结果表明，为了应对新时代的发展，政府在制定政策时应首先考虑提高技术、教育、研发这三个因素。政策制定者应该抓好重点环节，辅助公众抓住第四次工业革命带来的机遇。”（侯玉颖/译）