不得不知的新加坡电商那些事儿~

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Lazada 是新加坡最受欢迎的电商平台。2017 年 4 月，Lazada 新加坡当地的页面浏览量为 406 万；在线市场零售商 zalora 排名第二，访问量约 127 万。

Key Insight

四分之三的新加坡数字购物者至少每月都进行在线数字购买。

更低的价格和促销活动是新加坡消费者进行数字购买的主要驱动力。

信用卡是新加坡 NO.1 的数字购买支付手段，受到 80% 的购物者喜爱。

总部位于新加坡的 lazada，今年 6 月携手母公司阿里巴巴推出新的专有网站（taoba如何在网络营销o.lazada.sg），直接提供淘宝网上的部分产品给新加坡的消费者。在现有的 500 万件商品的基础上，新网站初期先增加 40 万件淘宝商品。

（2017 年 4 月新加坡 B2C 电商访问量排行）

淘宝英文站在新加坡推出的两个主要原因：首先，面对亚马逊进军东南亚的压力，阿里巴巴试图扩大其在东南亚的影响力；其次，根据 Bloomberg ，新加坡消费者早已在淘宝中文平台上购买产品，但因为翻译问题造成付款、交付以及退货等一系列问题。

数字购买行为

新加坡是一个小而富裕的城市国家，拥有发达完善的数字基础设施。因此，这里的消费者习惯于在线进行各种活动，包括浏览商品和服务。2016 年 5 月，来自 EY 的投票结果显示，83% 的新加坡网民表示，互联网是他们搜寻新产代运营企业品信息的首选之地。

根据 2做产品宣传视频016 年 9 月 Criteo 和 Edelman Research 的数据显示，新加坡消费者在线搜寻产品信息的行为往往能转化成数字购买：超过四分之三（76%）的新加坡数字购物者表示每月至少进行一次数字购买，30% 每周至少进行一次。

（新加坡数字购买频率）

价格是影响新加坡消费者进行数字购买的主要驱动力。 SingSaver 和 ShopBack 2016 年 9 月调查显示，当网上商品价格低于实体店时，72.2％ 的新加坡购物者将进行数字购买；71.4％ 的消费者会因为在线提供折扣或促销而进行数字购买。

（影响数字购买的主要因素）

清楚的产品信息和高效的交付也是导致消费者进行数字购买的因素，分别占比 63.3% 和 59%。

产品偏好

根据 Criteo 和 Edelman 的研究，旅游产品是新加坡最常见的数字购买类别。 接近三分之二（64％）的数字购物者表示曾进行旅游相关数字购买，而 57％ 的受访者表示曾在网上购买衣服和鞋子。

（2016.09 新加坡数字购买类别排行 top10）

48% 的数字购物者表示曾购买电影票等娱乐用品，其次是美容个护产品 38%、电子设备 32%、书籍 31%。

支付方式

不同于东南亚其他地区，信用卡是绝大多数新加坡网上购物者的首选支付方式。基于 SingSaver 和ShopBack 的调查，高达 79.0％ 的新加坡数字买家倾向于选择使用信用卡进行数字购买支付；其次是paypal，占比 12%。

只有 3.8% 的受访者表示更喜欢本地支付服务 eNETs（类似中国银联）；其次是货到付款 2.3%，银行转账 2%。

东南亚电子商务解决方案提供商 aCommerce 的商业数据也表明信用卡在新加坡数字购买支付中占据着主导地位：2017 年 2 月，该平台上 99.4% 的新加坡数字购买是通过信用卡完成，货到付款占比 0.6%。

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