进口电商必看：超过一半的中国网上购物者选择

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近日，英国皇家邮政公布淘宝运营培训班了一项调查显示，在中国的网购群体当中，有超过一半的人在过去三个月期爸爸去哪儿宣传海报图片间购买了英国商品，平均每个月消费 104 英镑（约合 911.84 元）。

“英国品牌”对中国消费者有着很强的吸引力。消费者认为英国的产品货真价实。87% 的受调查者表示喜欢购买英国产品，76% 相信从英国零售商那里购买的产品都是正品。

图自 | 英国皇家邮政

中国的电子商务市场十分繁荣，网上购物者平均每个月消费 123 英镑（约合 1078.42 元），而英国的这一数字为 89 英镑（约合 780.33 元）。在未来，中国的电商市场将更加繁荣。四分之三的购物者表示最近网购的频率有所增加，对网购的信任度也在过酒店公关危机应急策划去的两年之间增加了 30% 。目前中国通过智能手机进行网购消费者从 2015 年的 70% 上升到了 79%，远超过英国 28% 的水平。

英国皇家邮政总经理 Nick Landon 表示：“到 2020 年，中国的电商市场规模预计将超过美国、日本、德国、英国和法国的总和。英国品牌一向被认为是质量上乘，因此颇受中国消费者的青睐。英国零售商有理由相信出口中国可以为他们创造利润。”

中国对快递的期望

中国网上购物者对快递期望值很高，88% 的网购者会在刻意去找免运费的网站。如果消费者对快递服务满意，回购的可能性会增加 92%。这份研究是英国皇家邮政年度《快递事务报告》的一部分，该研究调查了 1500 位中国网上购物者的购物习惯和偏好。退货对于中国消费者格外重要，相比 2015 年，现在有超过 90% 的人更愿意到退货政策明确的店家那里购物。

中国消费者网购什么呢？

大概 61% 的中国消费者选择在网上购买衣服，高于 46% 的全球平均水平。51% 的消费者会购买食品饮品，44% 会购买鞋子，36% 会购买洗漱用品，这些都是中国消费者常在网上购买的产品。

中国消费者如何找到英国商家？

中国消费者找到英国商家的渠道有多种。按照使用频率排名依次是，搜索引擎 44%，口口相传 42%，广告 30%，30% 的人通过社交媒体找到英国产品，远高于世界平均水平。53% 的中国消费者会最终选择英国零售商，38% 会选择最开始看到的商品。

英国皇家邮政在 2015 年进军中国电子商务市场，在天猫国际开设了专门的店面，让中国网上消费者有可以接触到更多的正品优质的英国产品，同时也帮助英国零售商扩大了中国市场。英国皇家邮政是第一批在天猫上开设旗舰店的邮政机构。