首汽约车“出海”挑战滴滴出行

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这家国有汽车服务公司扩大了对在欧洲娱乐危机公关案例分析、亚洲大陆旅客的服务覆盖面。

针对在东南亚、欧洲及其它地区的中国游客，北京首汽集团集团将通过手机应用程序推出专车服务，力图赶上汽车服务行业巨头滴滴出行。

中国汽车服务公司首汽以其黑色汽车和司机为乘客开关车门的服务而闻名

首汽集团旗下应用程序“首汽约车”目前已推广到了中国的48个城市。首汽的海外扩张计划是：预计本月内30个国家的217个城市可以使用 “首汽约车”，预计到9月底130个国家的150做到中级网络危机公关需几0个城市可以使用 “首汽约车”。目前，首汽约车不会在日本提软文推广哪家公司好供相关的服务。

重点聚焦

熟悉当地情况的、专门接待中国游客的导游以及专业司机正在欧洲和东南亚国家（包括泰国和菲律宾）登记，成为首汽运营司机。

在旅行社的协助下，招募的司机将为游客提供机场和酒店之间的接送服务以及景点观光旅行服务。首汽还正在与中国康辉旅行社集团等合作伙伴开发包括汽车服务在内的一系列相关服务。

这一系列服务的重点是抓住中国游客的需求。去年，1.22亿中国游客选择出国旅游，预计到2020年，选择出国旅行的中国游客将达到2亿人次。在其中，大概有60％左右的旅行是自由行，而不是跟团出游，这是促使在这些目的地为中国游客提供汽车服务的一个因素。

首汽的目标用户是高收入人群。首汽希望这些在国外首次使用汽车服务的人回国后继续使用首汽约车。去年，中国的网约车市场交易额达到了1337亿元人民币（198亿美元）。据易观国际（大数据分析公司）预估，到2020年，这一交易额有望翻三番，达到4600亿元人民币。

首汽集团于1951年成立，由前总理周恩来命名。承担着为参加全国人民代表大会以及来自世界各地的政要提供交通出行服务的任务。作为一家重要的汽车服务公司，首汽以其优质的黑色外国品牌车队而闻名，有时旗下司机还会为乘客提供开关车门服务。

虽然首汽约车的价格有时是滴滴的双倍，但首汽约车的活跃用户在上半年增长了五倍，目前已达三百万。这可能跟首约汽车提供的是专职司机，而滴滴提供的是兼职司机。目前，首汽约车正力求进一步发展。

其它竞争者

首汽约车不是唯一一个试图在这一行业占有一席之地的竞争者，而在不断增长的中国汽车服务市场中，其它竞争对手正希望通过提升服务质量来抗衡占有市场主导地位的滴滴。

北京的易到用车APP新增加了一个功能，即提前预订汽车服务，能够让来自各地方城市的旅客更快速地通过机场的安检。此外，该公司驾驶经验丰富的司机和一系列车内服务，如提供饮水机和纸巾，都获得了好评。

首汽约车的竞争对手神州专车正举行折扣活动，当用户在APP上充值100元时，用户实际可获得120元。该公司还与金融机构合作优化服务，力求巩固客户群，吸引更多用户。（张凯旋/译）