伊朗：世界上为数不多的电子商务处女地

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伊朗是中东地区政治大国，但又比较特殊。与其他中东国家不同，伊朗的主要语言为波斯语，信仰主要为什叶派伊斯兰教。1980 年美伊断交，伊朗拒绝向美国为首的西方国家屈服，于是长期被经济制裁。互联网时代，伊朗的电商发展情况怎样？本文带你一览全貌。

伊朗是世界上为数不多的一个电子商务处女地。非官方数据称，电子商务目前占伊朗 GDP 的 0.7%，远远低于土耳其、阿联酋等邻国。

伊朗互联网和手机渗透率在中东国家中位居前列，分别为 55% 和 126%。伊朗伊斯兰共和国中央银行（CBI）最新统计数据显示，在过去一年（2016 年 3 月 21 日到 2017 年 3 月 21 日），伊朗通过 POS终端、互联网和手机等进行网上购物的消费总额超过了 1383 万亿托曼（约合 3650 亿美元）。与 2015 年相比，2016 年伊朗网上购物数额增长了 34％。

在过去一年里（2016 年 3 月 21 日到 2017 年 3 月 21 日），14 岁以上的伊朗人平均每人在网上进行207 次购物。网购付款方式上，在过去一年里，每个人平均用互联网进行了 5 次支付、用智能手机进行了 22 次支付，另外 179 次是使用 POS 设新闻联播备支付。这一年中消费者平均每次网上交易花费 11 万托曼（约合 28 美元）。值得一提的是，通过 POS 终端进行的网购次数占总网购的 86%，网购交易额占92%。

农村地区，人们的传统的行为模式和较低互联网渗透率以及较少的移动银行基础设施，造成伊朗电商整体统计数字远远低于电商领先的国家。

伊朗电子支付系统（SHAPARAK）的数据显示，居住在德黑兰省的人们网上交易量总和几乎占总交易量的三分之一，交易额占总网上购物交易额的 33％。紧随德黑兰排名第二的是呼罗珊省，其交易量占总交易量的 8.6％；第三是伊斯法罕，占 6.6％；第四是法尔斯，占 6.2％；第五是胡泽斯坦省，占4.4％。

99.5% 使用有 USSD 协议的移动设备产生的网上交易是在德黑兰进行的，其他省份占据较小的份额，霍尔木兹甘省占 0.27％，伊斯法罕占 0.1％，呼罗珊省占 0.03％，阿塞拜疆东部占 0.02％，各省的交易金额比例与其交易量比例一致。

互联网购物方面，80％ 的交易发生在德黑兰，交易金额占总体的 68％。其他省份，如呼罗珊省，交易量占总交易量的 2.7％；吉兰省占 2.1％；伊斯法罕和设拉子分别占 1.7％ 和 1.5％，都排在德黑兰之后。呼罗珊省互联网交易金额占总交易金额的 4.1％；伊斯法罕占 2.5％；法尔斯占 1.5％，科尔曼占2.2％。

随着伊朗移动互联网的正式推出和 4G 互联网的快速增长以及客户行为的变化，预计伊朗网上购物数量和数额都将继续增加。

但是，摆在伊朗电子商务发展之路上的障碍依然很大。首先是国际制裁，伊朗电子商务领域的企业家，无法获得合法电商软件的使用许可。他们无法使用 PayPal 以及其他国际支付系统，外国融资额几乎为零，也没有办法在 Facebook、谷歌等平台做广告 。

其次是政策限制，掌权的宗教人士担心向年轻人开放互联网后，西方“颓废”思想将在伊朗迅速蔓延。与此同时，伊朗的网速非常慢，一些知名的国际网站如 YouTube、Facebook 、Twitter 等在伊朗国内也无法打开。

伊朗政府在给网络零售商颁发许可时处处设限，国内风险投资机构、孵化器寥寥无几，无法给新生的电子商务公司提供支持。

第三，是文化方面的挑战，伊朗消费者习惯于在购物前反复查验商品，也喜欢进行讨价还价。这些都不利于电子商务的快速发展。

八个伊朗电子商务网站

1、Digikala

Digikala 是伊朗最著名的互联网公司。2007 年，35 岁的穆罕默迪兄弟凭借自己仅有的 1 万美元积蓄创立了网站 Digikala，这个名字在波斯语中意为“数码产品”。透明化的购物流程、退换政策和商品评价，这些对于大多数伊朗购物者来说都颇为陌生，而这也是穆罕默迪兄弟创立这家公司的原因，该网站仅两个月就实现了盈利。

Digikala 占据伊朗 85％ 的电子商务市场份额，被认为是中东最大的网上商店，每天拥有超过 85 万浏览者。起初，网站主要销售电子和计算机设备，但从几年前开始销售其他商品，包括书籍，乐器，鞋类，家居设备和化妆品等（类似于京东）。

自创立至今，Digikala 在访问量、订单和营收方面都实现了 200% 以上的年增长率。员工已经增加到了 500 多人。但是文化难题依然存在。对于许多 26、27 岁的员工来说，Digikala 是他们的第一份工作，该公司需要强大的人力资源团队来提供客服培训、支持、组织结构和有价值的团队建设即激励计划，以击退竞争对手。当你是行业领袖的时候，你很难从业内“挖”到所需的人才。

2.Bamilo 

Bamilo（巴米罗）是伊朗第二大电商网站，创始人叫赖明莫娜扎希安，今年 33 岁。他两岁那年跟随父母移居德国科隆，３ 年前返回德黑兰，创办了巴米罗。

为了避免与 Digikala 不必要的竞争，巴米罗最先从做时装生意开始，取得一定成绩后，公司转向于网购平台生态系统构建。目前公司的网购平台，已经吸引了超过 2000 家卖家入驻，可以向消费者提供 20 多万种不同门类的商品。

虽然 Bamilo 与 Digikala 的市场份额差距很大，但由于其具有竞争力的价格，公司吸引了许多客户。MTN 集团的财务支持也大大促进了这家网上商店的快速增长。与 Digikala 相比，Bamilo 还提供更多种类的商品。

目前，巴米罗公司的业务主要集中在德黑兰，网购平台有超过 100 万的注册会员，他们每天从巴米罗买走的商品包裹超过 7000 个，平均每个包裹的消费金额为 30-40 欧元。在首都德黑兰，包裹一天之内能送到，德黑兰之外的城市 ２-３ 天到达。

除了创办巴米罗，莫娜扎希安还是巴米罗母公司伊朗因特网公司的联合创始人，这家公司旗下还包括旅游、订餐、打车等多个互联网创业公司。

3、Esam 

Esam 是一个类似 eBay 的伊朗在线购物网站。网站在 2011 年推出，除了在线销售商品外，它还拥有拍卖功能。用户在 Esam 上注册和参加拍卖，以及建立网店都是免费的。Esam 对于价值低于 10000 托马斯（3 美元）的产品需要交 7％ 的佣金，佣金随着价格的上升而变得更小。

4、Modiseh

Modiseh 是在 2015 年成立的一家伊朗领先的时尚在线商店。网站获得 GBG 集团支持，GBG 集团是伊朗最古老和最着名的公司之一，拥有丰富的消费者和非消费者市场经验。Modiseh 提供各种各样的本地和国际商品类别，包括服装，婴儿用品，家居用品，食品和饮料等。

5、Shixon

Shixon 是一个伊朗在线时尚商店。网站提供各种类别商品，如服装，珠宝，香水和配件。Shixon 在伊朗 30 多个城市设有代表处，以此为客户提供快速交货服务。

6、IranEcar

 IranEcar 是一个伊朗在线销售汽车的网站。伊朗两家最大的汽车制造商 IKCO 和 Saipa 将其在线客户重定向到 IranEcar。

7、Raja 

Raja 是伊朗最先提供在线支付服务的网站之一，它是伊朗国家国有铁路系统旗下官方网站。网站提供一个快速购买火车票的平台。用户还可以在网站里了解伊朗运营的列车服务和类型。

8、Cinematicket

Cinematicket 是一个深受伊朗人喜欢的在线购买电影院或剧院票的网站。用户可以浏览到放映时间，并选择自己想要的座位和在线支线上付费软文推广渠道付。