出海中东？别忘了玩转社交媒体

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我们都看到电视广告宣传那些让你看起来更漂亮，或者让生活更轻松的工具。例如，场景可能是一个充满热情的男人坐在肮脏的沙发上，用一个吸尘器使一切都焕然一新；或者一个看起来因为使用瘦身带变得苗条而高兴的女人。这些产品在约旦创业公司在Ashyaat的平台上应有尽有。

Ashyaat于2015年推出，是一家在线商店，主要销售保健品和家居用品。此后，该公司从2名员工增加到70名，平台上每天有约750个订单（主要来自约旦或者海湾地区），这个数据也反映了消费者对网站提供的产品的高需求。

Ashyaat网站的用户体验比较好固然影响了需求，但这种需求的增长也反映了中东地区对电子商务逐渐认可。预计中东和非洲地区电子商务市场的收入年增长率为12.3％，2021年的市场容量为2700万美元，高于2017年的1700万美元。

来自首都外的订单

Ashyaat和快递公司Aramex达成协议，Aramex负责将Ashyaat的产品运送到约旦的其他省份，因为公司40％的本地订单来自首都安曼之外。据联合创始人Mamoon Sabbagh说，首都安曼外的潜在客户使用Ashyaat购物的原因主要有以下三点：

首先，用户可以通过各种渠道下订单，包括Whatsapp、Facebook、Google Forms以及该公司官网。第二，对于运送到约旦内的所有地区，一律只需要5美元的运送费用，相当实惠。第三，交易方式是货到付款，而不是预先付款。由于约旦信用卡使用仍处于起步阶段，在2014年只有150万张借记卡和信用卡流通（Ashyaat目前正在与Payfort签订数字付款协议），最后这个因素对网站的发展至关重要。

Ashyaat成功打下约旦市场后，现在正考虑向海外拓展业务。该公司去年夏天开始在海外运营，现在在沙特首都（利雅得）和迪拜都有建有仓库。

“能在沙漠地区取得成功意味着我们可以在其他地方也会取得成功，”Sabbagh说，“我们在大多数人不网上购物，电子商务的经济和基础设施落后的情况下也打下了约旦的市场。”他继续说到。

其他使用社交媒体销售的类似Ashyaat平台上的产品的网站还有Shaghlat和Ma3radee。

社媒营销，少就是多

当他们刚开始建立公司时，Mamoon和他的合伙人Ahmad Al Haj有意识地不在开发网站或者app上大量投入，而是专注于社交媒体上和Google forms上销售。令人惊讶的是，他们在Google forms上获得的订单占订单总数的50％。

“我们不想强迫人们使用他们不熟悉的购物渠道，他们目前都已经在使用社交媒体，所以我们想在社交媒体上接触潜在的消费者，而不是让他们在其他地方找到我们。” Sabbagh说到。

社会媒体正在影响阿拉伯地区消费者的线上行为。52％的购物者表示，通过社交媒体收到促销信息影响了购物决策（而全球范围内这个数字是44％），63％的受访者在与社交媒体和喜欢的品牌有互动后，更喜欢互动的品牌。

尽管海湾的70％到80％的订单是通过今年推出的Ashyaat网站引导发生的，但约旦的80％的销售是通过社交媒体形式（如个人信息）发生的。 “如果我们不关注社会，我们就不会成功，” Mamoon阐述。

通过社ppt公司宣传片交媒体平台进行支付

在美国，社交怎样引流的媒体的为零售行业带来的流量比任何其他在线渠道的增长要快，并且由此带来的电商转化率在2014年至2015年第一季度之间增长近200％。

然而，顶尖的社交媒体网站，特别是Facebook和Whatsapp对自身平台在电商市场中发挥更大作用表现出浓厚的兴趣。它们希望成为一个更有效的销售平台，而不是成为其他平台“推荐式购买”的一个营销工具。

每个月约有4.5亿人访问Facebook上“交易小组”，所拍抖音不想让熟人看到以Facebook也已经对其功能进行了相应的改革。Facebook已经开发了聊天室，卖家可以使用它来自动化客户服务，在网站上直接展示产品信息，用户也可以直接点击“购买”按钮购买商品，无需切换app或重新输入相关信息就可以完成购买流程。Whatsapp去年也宣布打算通过邮件服务促进电商业务的发展。

虽然app和网站在技术层面上可能会更先进，但社交媒体销售的有效性不应被低估。对于中东9300万人来说，社交媒体他们生活的一部分。另外，即使在购买他们想要的东西的时候，潜在的客户也常常懒得下载app，或者从一个网页一个网页地翻。