Line 寄希望于线下周边拉升美国市场营收 分析师

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这家线下实体店，是日本的社交通讯软件 Line 的市场营销手段。

美国时代广场，一间 4600 平方英尺的店内，所有的毛绒玩具，还有拖鞋、咖啡杯、行李牌、存钱罐、鼠标垫、风扇和手提袋，任何你所能想象到的产品上，都印着布朗熊，可妮兔和杰西卡猫等这些来自 Line Friends 家族里的 11 个卡通角色。

Line 在拿下日本通讯市场之后，试图将其业务全球化并进入美国市场，希望随着商店的开张，L视频短视频广告ine Friends 家族的卡通形象，将因此成为人们生活中的必须品。

                                          一只巨大的布朗熊，在 Line 的时代广场上新店里十分醒目

美国碰壁后的“奇招”

该公司在一份声明中表示：“随着我们全球扩张的步伐，Line Friends  家族将继续发展为一个跨越国际和文化壁垒的特色品牌，为世界各地的人们带来乐趣。”

Line Friends 家族里的卡通人物，都有着鲜明的个性和不同的故事背景，他们从应用程序的贴图表情演变而来，逐渐形成个人的故事和个性。

此前，Line 在美国是有做过差异化竞争的，包括设计供人们在聊天应用程序中使用的贴图表情。然而，美国人并不买账。而这次，时代广场上的“快闪店”装满了以  Line 为主题的周边商品，希望以此打开美国市场的缺口。然而，面对大受欢迎的 Facebook，WhatsApp 和 Messenger，Line并没有达到自己的预期。

Sensor Tower 移动分析部门负责人 Randy Nelson 表示：“在美国，社交通讯软件市场已经饱和，Line 明星公关危机有哪几类不管如何推销应用程序，都不会导致程序的增长，所以他们采取他们采取这种不合常规的方法进入美国。”

Line“快闪店”开业之初，布朗熊以及可妮兔就在时代广场店外，试图招揽从店门玩走过的购物者。店内，布朗以佩戴粗金链和戴歪帽的形象出现在手提包，和限量版的 Beats 无线头戴式耳机上。

Nelson 注意到，这与 Snapchat（一款“阅后即焚”照片分享应用）采用的方法有几分类似，该公司为其品牌眼镜 Spectacles 设立了“快闪店”。Nelson 认为，“基于阅后即焚这个优势，Snapchat得以进入美国市场，Line 却几乎没有任何可以区别开来的新特性。”

营收压力下的周边变现

在纽约和东京证券交易所上市之后的一年，除日本，某个小岛，泰国和微博推广报价印尼的这几个核心市场之外，Line 的增长基本停滞不前。该公司在最新的盈利报告中称，截至6月底，这些国家的月活跃用户增长至  1.69亿，比去年同期增长 7.5％。而 Sensor Tower 估计，Line并没有量化在美国的用户，其今年第二季度的下载量同比一年前的 140 万下降到了 82 万。Facebook在今年早些时候表示，Messenger 每月活跃用户约12亿。面对这一数据对比，Line 旗下子公司首席执行官 James Kim 拒绝对此发表评论，称应当把重点放在时代广场商店和角色的全球扩张。

Snaps 的首席执行官 Christian Brucculeri 认为，Line 的时代广场店不仅仅是试图争取美国市场，而是出资打造一个有辨识度的品牌，并介绍给世界各地的游客。 

“我相信这次的策略有点不一样，因为 Line 正尝试通过其贴图表情，创建下一个与迪士尼风格比肩的卡通角色。” 他在一封邮件中，这样写道。

Line 发现，用户在使用聊天软件时，会给彼此发送布朗熊和可妮兔的贴图表情，并意识到这能成为他们的“摇钱树”。自此，Line 的扩展业务到视频和移动流媒体，打车服务，外卖和被称为Line出品的工作平台。该公司还在二月份发布了一个可以进行在线语音交流的 AI 平台“Clova”，类似亚马逊智能音箱中的 Alex，会被集成在一个名为“Wave”的智能音箱中。

这让许多企业看好 Line Friends，但目前还不清楚他们如何有效地挑战 WhatsApp 或 Messenger ，今年 2 月份和 4 月份，Facebook 相继对外宣布，这两款产品的月活跃用户超过 12 亿。

不过，Nelson 认为，一个充斥着毛绒玩偶的商店肯定不会获得成功，因为这仅仅只是为了进一步推动Line Friends 的周边产品，而不是通讯应用。

“如何在前期通过这些卡通人物积累、获取足够的消费者，从而产生真正的影响力？”

Nelson 分析说，“为了让消费者看到并爱上这些角色，这将需要不止一个零售地点。我想也许这种商品销售方式印证了 Line 之前说过的，他们必须以自身最大的优势，以意想不到的方式，在美国市场引起大家的注意。”（JoulyYu / 译）